La Hacienda Na Xamena es una propiedad al estilo Ibicenco suspendida a 180m por encima del Mediterráneo, situada en el corazón de un parque natural protegido.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
De lujo
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Ruso y 9 más
Ubicación
Na Xamena s/n, 07815 Port de San Miguel, Ibiza España
No sé si encontraré las palabras adecuadas para describir lo que hemos vivido estos cuatro días en el hotel, pero si hay una que se acerca, es “magia”. Es uno de esos lugares que parece salido de un sueño. Las vistas desde la Junior Suite Edén nos dejaron sin aliento, y la decoración, todo tan integrado con el acantilado, Vivimos atardeceres que quedarán para siempre grabados en nuestra memoria.
Estar en la piscina de la suite es como un paréntesis en el tiempo… como si el mundo se hubiera detenido, o quizás eramos nosotros, que no queríamos que ese momento terminara jamás. Después, en las habitaciones superiores, el encanto continuó, despertarnos con las vistas desde la cama o relajarnos en el jacuzzi superó todas nuestras expectativas. Una noche, disfrutamos de una tormenta desde el calor del jacuzzi, con las olas y el viento rugiendo como banda sonora. Fue tan único que aún me emociona recordarlo.
El desayuno, servido en la zona de la piscina, con opciones a la carta preparadas al momento, delicioso, en un entorno pequeño junto a la piscina. También queremos agradecer de manera especial al equipo del Restaurante Edén. No solo nos ofrecieron una cena maravillosa, sino que, a pesar de que la zona de los nidos ya estaba cerrada, nos la enseñaron con toda amabilidad. Valoramos muchísimo la atención y el cariño que mostraron en cada momento. Y qué decir de las instalaciones… el hotel está tan en armonía con el paisaje que cada rincón te conecta con el mar.
Muchas gracias a todo el equipo. Cada gesto, cada sonrisa, hicieron que nuestra estancia fuera simplemente perfecta. Nos sentimos mimados en todo momento, y eso es algo que no tiene precio.
Volveremos el año que viene, sabiendo que, aunque será increíble, esa magia de esta primera vez siempre ocupará un lugar especial en nuestro recuerdo. Sara y Rubén
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Disponen de parking privado, las piscinas de las suites son climatizadas y están calentitas.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Victor Gonzalez, Dueño de Hacienda Na Xamena
Respondida el 10 oct 2024
Buenos días Sara y Rubén, muchísimas gracias por tomarse el tiempo de describir con tan hermosas palabras su experiencia en nuestro hotel. Es un placer para todo el equipo de Hacienda Na Xamena saber que nuestro esfuerzo por hacer de cada estancia un momento único e inolvidable, ha rendido frutos. Recibir huéspedes como vosotros hace que nuestro trabajo diario cobre sentido y un valor agregado. Nos encantará recibirlos el año próximo. Les deseamos un hermoso fin de año. Muchos cariños desde Ibiza de parte de todo el equipo de Hacienda Na Xamena.
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El paisaje es espectacular, la cena ha sido deliciosa. Los camareros nos han atendido de 10, grandes profesionales, a parte de rebosar simpatía en todo momento. Nos atendió Álvaro, Asier y Jorge. Pasamos la tarde en la piscina y Alba nos brindó un servicio excelente. Volveremos pronto.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Guest Relations, Owner de Hacienda Na Xamena
Respondida el 22 oct 2024
Apreciado huésped, Le agradecemos enormemente haberse tomado el tiempo para expresar los comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Ha sido un placer darles la bienvenida a Hacienda Na Xamena y esperamos tener el gusto de verles de nuevo en un futuro próximo. Le deseamos lo mejor, Equipo Hacienda Na Xamena
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La recepción simpática, comida muy buena, limpieza impecable y camas cómodas. Desde el personal de limpieza hasta el director todos muy comunicativos y dando el mejor servicio que un hotel puede dar. La ubicación es buena, a proximidad negocios y supermercados. Lo recomiendo.
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Fecha de la estadía: abril de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:llevarse lo justo. está rodeado de comercios
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Respuesta de Guest Relations, Owner de Hacienda Na Xamena
Respondida el 13 may 2024
Apreciado huésped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha tenido una agradable estancia. Estaremos encantados de volver a darles la bienvenida al hotel en un futuro próximo. ¡Gracias nuevamente de parte de todo el equipo!
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Lo mejor del hotel es sin duda el paisaje desde la piscina y las habitaciones. Simplemente espectacular.
Una vez dicho esto, lo demás es regular. La habitación es muy simple y está descuidada en limpieza. Faltan ammenities para un hotel de su supuesta categoría y precio. El servicio del desayuno es muy malo. Lento, y de torpe ejecución, nos “tiraban” el cafe a la taza y se ponía todo perdido. La calidad de la comida, mediocre, sobre todo las tortillas que eran horribles. La atención en recepción muy seca, poco amable, transaccional diría.
Lo que menos nos gusto fue el ambiente, aunque me imagino que en todos los hoteles de este precio en Ibiza debe ser similar. Esta repleto de “millonetis” recauchutados luciendo sus arreglos quirúrgicos sin ningún pudor.
En fin, una pena porque el paisaje es fantástico.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Guest Relations, Owner de Hacienda Na Xamena
Respondida el 22 oct 2023
Estimado huésped, Es una lástima saber que la estancia no fue de su agrado. Nos disculpamos por los inconvenientes que experimentó durante sus vacaciones, informarle que estamos tomando acción y mejorando los detalles de las habitaciones y servicios. Hablaremos con los departamentos mencionados , nuestro trato y servicio con el cliente es lo más importante para nosotros y nos decepciona cuando nuestros huéspedes no nos encuentran a la altura. Ojalá esta situación no sea un impedimento para volver y así poder mostrarle las mejoras efectuadas. Un cordial saludo, Laura Managuerra Guest relations Hacienda Na Xamena team <3
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Lo primero de todo, antes de exponer mi experiencia en este hotel, es que muchas cosas negativas/positivas me han tenido que pasar para poner un comentario ya que no es algo común en mi.
Nos alojamos en una de las mejores habitaciones que tienen. la suite junior que tiene el jacucci en la terraza. Las vistas simplemente son únicas y mágicas, sobre todo cuando cae el atardecer a la puesta de sol. Dicho esto, ya he terminado de exponer las cosas positivas de este hotel ya que si le quitas esto simplemente se queda en un hotel mas, normalito a razón de 1200€/noche que es lo que nos costó a nosotros. -Para empezar la habitacíon era normal, no tenia nada de otro mundo, las paredes estaban mal pintadas, se notaban todas las rozas de haber echo obras. -El colchón de la cama era doble y no un colchón de matrimonio. -Las almohadas normalitas tirando a blandas, no tenías muchas opciones. -Los geles de ducha eran normalitos, (te vas a un hotel de clase media y ya tienen geles de rituals para arriba.) -La presión del agua de la ducha era de chiste, apenas salía agua de la poca presión que tenía. -También notamos que habia alguna que otra hormiga rondando por la habitación. -Se nos olvidó el cargador del teléfono y solicitamos uno al servicio de habitaciones, para nuestra sorpresa, nos dijeron que no tenían. (era para iphone) Cóbramelo si hace falta, pero que no estén preparados para un servicio tan común como este simplemente me dice mucho de este hotel. -Ni que decir de la cantidad de mosquitos que había fuera en la terraza, nos picaron por todas partes. -El jacucci muy bonito, pero increiblemente incómodo. Era muy profundo y no podías estar relajado ya que tenias que estar haciendo fuerza constantemente con las piernas para no hundirte, tampoco podías apoyar la cabeza ya que no tenias nada donde apoyarte. La temperatura del agua tampoco era gran cosa, normalita, muy tibia tirando mas bien a fria. De los 3 botones que tenía para activar las burbujas uno de ellos estaba metido para dentro, todo en general muy mal mantenido.
-Era nuestro aniversario, y no tuvieron ni el mas mínimo detalle de ningun tipo. El año pasado estuvimos en el TRS de cala gració, nos obsequiaron por nuestra fecha especial con unos bombones de bienvenida y una mini tarta, pequeños detalles que engrandecen la estancia y que dicen mucho del hotel.
-Contratamos también el tour de las cascadas. Supuestamente era una hora y apenas estuvimos 40 minutos. La chica que estaba alli controlando el spa nos hizo sentir incomodos durante todo el tiempo que estuvimos alli, tal vez si hicieran su trabajo con un poco mas de alegría no estaría tan mal.
-Algo similar nos pasó nada mas llegar a la piscina. Fui a pedir dos cervezas a la barra del bar despues de un buen rato esperando a que nos atendieran en las hamacas. Había dos camareras, le pregunté a una de ellas qué marcas de cerveza tenían. Me dijo varias y me decidí por una de ellas. Acto seguido se miraron las dos y se empezaron a partir de risa. La otra camarera me miró y me dijo; se las ha inventado todas. Me lo tomé bien y decidí irme a la hamaca. Pocos minutos después vino a decirme que no tenían la marca que elegí y que eligiera otra...En resumen, entiendo el problema que hay en Ibiza con la falta de personal, pero todo tiene sus limites. Un sitio de este caché, deberia de dar un nivel mínimo de trato hacia el cliente, despues de pagar la barbaridad que se paga por dormir una noche en un sitio como este. Deprorable servicio de los camareros de turno de día. -Por la noche más de lo mismo... teníamos reserva para cenar en el restaurante Eden. Todavia no sabemos muy bien el por qué, pero la chica que esta en la entrada con el libro de las reservas nos puso, literalmente, en la peor mesa del restaurante. Tengo que decir que el sitio estaba vacío, estaríamos como 4-5 mesas en total. Al preguntarle si podríamos cambiarnos a la mesa de al lado nos dijo que no, que estaban todas reservadas. (Nosotros también teníamos reserva...) Al percatarnos de la actitud de la chica, decidimos preguntarle al camarero si sería posible cambiarnos a la mesa de al lado. Nos dijo que sin problema, que no había ninguna mesa reservada especialmente para nadie y que podiamos sentarnos donde nos gustara mas. Chapó por este camarero, que sin duda alguna fue lo mejor que nos encontramos en este Hotel. No recuerdo su nombre pero era un chico italiano super profesional, muy amable y servicial, a la altura y al nivel que tiene que tener un sitio como este, y que, desgraciadamente, la mayoría de sus compañeros no le llega ni a la suela de los zapatos.
-Y termino ya nuestra experiencia comentando el desayuno por la mañana. Es tipo buffet libre pero no te puedes servir tu. Te tienes que sentar en una mesa y pides lo que tienen en la carta todas las veces que quieras. La carta justa no, lo siguiente, muy pobre con 4 cosas. Tenías que pedirle 27 veces las cosas a las camareras, muy lentas, se les olvidaba la mitad de la comida que pedías...bueno un desastre en todos los sentidos. Te ponen la excusa de que así se tira menos comida y se derrocha menos. Aquí me di cuenta de que los que llevan este hotel tienen mentalidad muy tacaña por llamarlo de la manera más suave. ! Que menos que un buffet en condiciones que te puedas servir a gusto.
Y ya no solo en el desayuno, es que es en todo. Hotel con muy pocos detalles por no decir ninguno con el cliente. Muy mal mantenido. Personal muy deficiente, a la altura de un motel de carretera. En fin, muy defraudado en general en todos los sentidos. Espero que este comentario les ayude a los posibles futuros clientes a ver la realidad de lo que se van a encontrar allí y sobre todo a los que llevan el hotel que aprendan a cuidar los pequeños detalles, que son los que hacen grande a un hotel.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Guest Relations, Owner de Hacienda Na Xamena
Respondida el 22 oct 2023
Querido Javier, Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con nosotros no ha sido lo grata que esperaba y no hayamos conseguido cubrir sus expectativas. Nos entristece saber que se ha marchado descontento de nuestras instalaciones y eso nos preocupa ya que nuestro objetivo es conseguir una experiencia inolvidable de cada uno de nuestros clientes, es una pena que no hayamos sido informados con antelación de los diferentes inconvenientes durante su estancia y no haber podido actuar antes de su partida. Agradecemos mucho su tiempo invertido, es muy valioso para nosotros saber la opinión de nuestros huéspedes, apreciamos su visión externa para poder seguir mejorando e implementando cambios. Estamos tomando acción sobre los detalles mencionados para ofrecer una mejora en la calidad de nuestros productos. Sentimos escuchar que el servicio proporcionado no fue lo suficientemente profesional, estamos realmente decepcionados y avergonzados por la información recibida, de seguro pondremos remedio y tomaremos acción ante esta situación ya que para nosotros lo más importante es que nuestros queridos huéspedes se sientan cómo en casa y ofrecer un servicio único y exclusivo que genere una experiencia inolvidable. Sería un gran placer poder darle una cálida bienvenida de nuevo y poder cambiar su visión en un futuro próximo. Un cordial saludo, Laura Managuerra Guest Relations Hacienda Na Xamena team <3
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estimada Alicia,
Muchas gracias por tomar el tiempo de preguntarnos.
El resort es un lugar especial dedicado al bienestar y a la relajación. Aunque tenemos clientes que se hospedan solos, la mayoria son parejas, amigos y familias. Esto dicho, si lo que busca es bailar, no creemos ser el sitio ideal y le recomendariamos algun hotel en Playa D'en Bossa o San Antonio donde los hoteles ofrecen experiencias de musica y fiesta :)
Con esto dicho, esperamos poder darle la bienvenida durante su visita a nuestra preciosa isla,
Con nuestros mejores deseos,
Victor & el equipo de la Hacienda Na Xamena, Ibiza
Estimado Jose,
Muchas gracias por su pregunta e interés en nuestros servicios.
Puede subir a disfrutar de nuestro Lounge para tomar algo de 12:30 a 00:00. El espacio es completamente exterior así que está sujeto al clima :)
También puede disfrutar del Restaurante gastronómico, al igual que del Spa que ofrece paquetes con opciones gourmet. Una buenísima elección.
Estamos a su disposición y con muchas ganas de darle la bienvenida,
¡Un saludo!
Victor & el equipo de la Hacienda Na Xamena, Ibiza
Buenas tardes Beatriz,
Por supuesto que puede acceder gratuitamente a nuestro parking, no dude en subir hasta la rotonda con las 6 palmeras, las plazas de parking estarán a su izquierda.
¡Hasta pronto!
El equipo de la Hacienda Na Xamena, Ibiza
Hola!
Las Cascadas Suspendidas es un tratamiento exterior que consiste en 8 piscinas separadas entre tres baños de tres temperaturas oscilando entre 32 y 42 grados. Es algo único! :)
Le Esperamos pronto! :)
Saludos,
El equipo de la Hacienda Na Xamena
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Port de San Miguel.
RANGO DE PRECIOS
$10,673 - $13,740 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
na xamena ibiza, hotel na xamena, hotel hacienda ibiza, la hacienda ibiza, na ximena, hacienda na xamena hotel, hacienda na xamena hotel, hacienda na xamena san miguel, hacienda ibiza
UBICACIÓN
EspañaIslas BalearesIbizaPort de San Miguel
CANTIDAD DE HABITACIONES
77
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