Es un hermoso complejo arquitectónico construido en el siglo XVII, cuenta con 284 habitaciones de estilo colonial mexicano, jardines y albercas al aire libre, así como un ambiente totalmente familiar. La hacienda está ubicada en el estado de Morelos, a solo 90 km de la Ciudad de México.
Pésimo servicio en el restaurante, acudí con mi familia y pedí una carne asada que me sirvieron como suela de zapato, se lo mostré al mesero y me dijo amablemente que podía cambiarla, a los pocos minutos regresó y me dijo que el “chef” de nombre supuesto Carlos se negó a cambiarla y a darme servicio, pedí hablar con el gerente y nadie pudo hacer nada, tuve que esperar sin comer porque estaba con varias personas. Los meseros muy amables me dijeron que ellos no podían hacer nada. El supuesto “chef” se comportó como un verdadero estúpido. Por cierto se escondió y no dio la cara.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Instalaciones de las habitaciones súper viejas, toallas sucias y en general la habitación sucia, y lo PEOR DE TODO CHINCHES EN LA CAMA que hasta tuvieron. Que cambiarnos de habitación, igual de sucia… cuando le dije a la gerente que no habíamos dormido y amanecimos todos picados y quería mi dinero de regreso la señora Guadalupe Salgado y su asistente antonio ni se inmutaron y dijeron que no y que solo me ofrecían una disculpa, la verdad súper mala experiencia, estoy en proceso de levantar una denuncia en cofepris y profeco….
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Horrible servicio albercas sucias, habitaciones viejas y feas y súper caras
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El lugar es muy bonito sin embargo es una pena que no se le dé el mantenimiento adecuado. En mi habitación el teléfono no sirve y no hay agua caliente. A pesar de Uber reportado estos desperfectos llegando aún por la noche no han sido revisados. La recepcionista muy grosera y los meseros en el restaurante muy dispersos. Lástima el lugar.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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La hacienda es preciosa, el servicio y los alimentos excelentes. Solo q las habitaciones ya necesitan una remodelación. Realmente los jardines los tienen muy bien conservados . En si la hacienda es hermosa
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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MUCHO CUIDADO!! AYER LLAMO MI MAMA AL HOTEL PARA RESERVAR. NO LE ACEPTARON EL PAGO CON DOS TARJETAS DISTINTA QUE SI FUNCIONAN PERO LE DIJERON QUE NO . LES PIDEN UN DEPOSITO A UNA CUENTA CON EL NOMBRE GRUPO HOTELERO HACIENDA SA DE CV, LES COMENTAN QUE NO PASA EL DEPOSITO POR $4242 PESOS ASI QUE HACEN OTRO MAS. SON $ 8484 PESOS QUE SE DEPOSITARON A ESA CUENTA. VUELVEN A LLAMAR AL HOTEL Y NO RECONOCEN A LA PERSONA QUE TOMO LA LLAMADA NI LOS DEPOSITOS. HASTA EL MOMENTO NO SE HACEN RESPONSABLES DEL FRAUDE. UNA LASTIMA TENER PERSONAL ROBANDO A LOS CLIENTES Y PEOR QUE EL GERENTE NO RESUELVA.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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No vayas el hotel carísimo sucio y con chinches, no malgastes tu dinero y la solución del hotel a pesar de que pasamos súper mala noche fue una disculpa y un raid para echar a nuestras maletas, horrible ojalá la gente ya no vaya nunca a ese hotel caro y cochino
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cocoyoc.
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hacienda cocoyoc, hotel vista hermosa, hotel hacienda cocoyoc morelos, hacienda cocoyoc resort
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosCocoyoc
CANTIDAD DE HABITACIONES
284
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HOTEL HACIENDA COCOYOC - opiniones y comentarios - hotel rural
Preguntas frecuentes sobre Hotel Hacienda Cocoyoc
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