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Instalaciones, comida, atención y servicio EXCELENTE. Realmente se preocupan por ayudarte y atenderte de la mejor manera. El entretenimiento y shows muy buenos, Luisa y Pablo excelentes anfitriónes 👌🏼 Sin duda alguna regresaremos a este increíble Resort.
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Fecha de la estadía: marzo de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de General Manager, General Manager de Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Respuesta de ayer
Estimado GrandTour15166333084, ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de nuestras instalaciones, comida, atención y servicio. Es un verdadero placer saber que el entretenimiento y los shows también fueron de tu agrado, y que Luisa y Pablo hicieron de tu experiencia algo aún más especial. ¡Sería un honor tenerte de vuelta en nuestro resort! Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima visita. Saludos estelares, Jonathan Iriarte General Manager - Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Incusive Resort.
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El mejor hotel, desde la llegada, cuidan cada detalle para hacer de la una experiencia única, los alimentos deliciosos, las bebidas de buena calidad.
En especial la atención del equipos de animación Luisa y Pablo de lo más lindos y atentos, sin duda alguna un hotel muy recomendable al que volvería a regresar 😍😍😍
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Fecha de la estadía: marzo de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de General Manager, General Manager de Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Respuesta de ayer
Estimado Inspire07015855936, ¡Muchas gracias por tu increíble comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva desde el momento de tu llegada. Es un placer que hayas disfrutado de la calidad de nuestros alimentos y bebidas. También nos emociona que la atención de Luisa y Pablo, del equipo de animación, haya sido tan destacada para ti. Sin duda, nos encantaría tenerte de vuelta para que sigas viviendo momentos únicos. ¡Hasta pronto! Star regards, Jonathan Iriarte General Manager - Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Incusive Resort.
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Una experiencia maravillosa, en todos los aspectos! Desde que llegamos nos recibieron con aplausos y bebidas! Los chicos de todas las áreas muy serviciales en especial Bartolomeo,en especial Wicho del área de entretenimiento. Los restaurantes de muy buena comida y variedad y servicio excelente! Daniel Córdoba en esa área de playa al igual que Jorge, siempre muy atentos
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Fecha de la estadía: marzo de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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El hotel es grande, bonito con los servicios de All inclusive… no malo pero tampoco espectacular; lo que en verdad fue lamentable es que la playa del hotel Planet Hollywood y de algunos otros hoteles de la zona de costa mujeres en Cancún estaban llenos de excremento humano, entre las olas de la orilla del mar y en la arena había un exceso de contenido fecal. Cobran un impuesto a cada turista para el medio ambiente pero es obvio que no lo aplican. Además de lo anterior, justo enfrente de su acceso a la playa había un tambo completamente oxidado que representa un gran riesgo para los turistas y niños que juegan en la arena. Ojalá tomen medidas urgentes al respecto. Y compren más camastros porque los que hay son insuficientes
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Fecha de la estadía: marzo de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de General Manager, General Manager de Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Respuesta de 1 semana atrás
Estimada Ana Karina, Agradecemos sus comentarios, respecto al contenido fecal en la playa, son de tortugas marinas y debido a la corriente del mar llega a nuestra playa. Contamos con un equipo que se encarga de la limpieza de la playa diariamente. Continuaremos reforzando los procedimientos y área de oportunidad para brindar una mejor experiencia a los clientes, esperamos pueda regresar y cambiar su perspectiva. Saludos, Jonathan Iriarte General Manager - Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Incusive Resort.
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Es un excelente hotel para pasarte unas vacaciones inolvidables, tanto por las instalaciones como el el personal como el joven ITAI PENAGOS estuvo atento en todo momento y nos brindó una atención especial. Ante antemano le agradezco la atención.
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Fecha de la estadía: febrero de 2025
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:si viajan por Expedia, busquen al joven Itai Penagos, de brindar una atención personalizada y te...
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Respuesta de General Manager, General Manager de Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado 881jazc, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos llena de alegría saber que tuviste unas vacaciones inolvidables y que las instalaciones y el servicio contribuyeron a ello. Esperamos tener el honor de recibirte nuevamente en el futuro para seguir ofreciéndote una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos y por tu recomendación! Star regards, Jonathan Iriarte General Manager - Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Incusive Resort.
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Punta Sam.
RANGO DE PRECIOS
$6,259 - $9,999 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCosta MujeresPunta Sam
CANTIDAD DE HABITACIONES
648
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¿Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Planet Hollywood Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
