un lugar muy agradable, reservamos dos habitaciones, era realmente un departamento equipado con lavadora, refrigerador, cocina, puedes comer en el hotel o llevar tu propia comida y cocinar, las albercas son grandes y espaciosas y disfrutas los espacios, por ser un lugar donde hay personas viviendo, tienen política de no ruido por lo que si buscas un lugar para descansar es el ideal, esta el palmitas market por si necesitas comprar algo, gym, estacionamiento, si hay un cierto sesgo de atención preferencial hacia los huéspedes extranjeros, en general si hubo personal que fue muy amble y servicial.
Excelente atención del personal de seguridad, siempre pendientes y amables en especial el señor Fidel Padilla quien temprano en la mañana de forma muy amable nos indicó sobre el uso de los camastros y nuestras pertenencias o sobre donde obtener las tablas para nadar en el mar
Perdimos unas sandalias en la playa y Fidel de seguridad nos ayudó a encontrarlas en los objetos perdidos. Siempre muy amable y atento, que bueno que exista gente tan atenta como el trabajando en esta industria.
Tuve problemas con el internet de mi habitación todo el tiempo y la respuesta del personal de Conicerge como de Recepción era fustrante cuando tenías la suerte de que te contestaran al teléfono. El servicio nocturno no fue consistente durante mi estancia, a veces lo hacían otras no. El personal de Recepción no puede manejar o informar sobre la cuenta maestra lo que hizo difícil coordinar las indicaciones para las 5 habitaciones que reservamos. Los demás del grupo también tuvieron problemas con la habitación asignada. En los centros de consumo son poco atentos y el servicio es lento aun cuando el restaurante estuviera con dos mesas unicamente. El personal no saluda, hace como si no te viera.
Fue nuestra primera vez en este hotel y nos gusto bastante, los chicos de recepcion fueron muy amables,Monserrat y Nancy nos ayudaron en todo, muy linda atencion hacia el cliente, sin duda volveremos.
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