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Calificaciones y opiniones

N.º 63 de 155 Mexicana en Cuernavaca
CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio

Detalles

RANGO DE PRECIOS
$199 - $999
TIPOS DE COMIDA
Mexicana
Dietas especiales
Apto para vegetarianos, Opciones veganas
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comidas, características, acerca de
Opiniones (21)
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21 resultados
Calificación de viajeros
8
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Tipo de viajero
Época del año
IdiomaEspañol
Calificación de viajeros
8
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Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2022

La comida es variada y deliciosa, los postres tambien. El servicio eficiente y discreto. Creo con eso que el que cumple años no paga, resulta muy razonables sus presios aunque parezcan caros. Pienso volver pronto.

Fecha de la visita: agosto de 2022
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Hotel V, Director General en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de septiembre de 2022

Enrique, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. ¡Qué alegría saber que cumplimos con tus expectativas! Ya esperamos con ansias tu regreso para consentirte como te mereces.

Escribió una opinión el 19 de septiembre de 2021

Muy rica la comida, recomendable, no es el típico buffet, buena atención, limpio, variedad de platillos y postres ampliamente recomendado

Fecha de la visita: septiembre de 2021
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Hotel V, Marketing en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de octubre de 2021

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia! En restaurante Los Alcatraces tu opinión es muy importante y nos alegra saber que todo fue de tu agrado durante tu visita, esperamos tener oportunidad de atenderte nuevamente muy pronto.

Escribió una opinión el 1 de marzo de 2021

El lugar predilecto para pasar un rato en familia desde hace algunos meses! La vista inigualable y tuvimos la fortuna de toparnos con algunos pericos 🦜 disfrutando de la sombra. La comida excelente (recomiendo mucho la crema de frijol) y la atención igual, muy serviciales...y amables.Más

Fecha de la visita: febrero de 2021
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Hotel V, Director General en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de marzo de 2021

Estimada Ana, ¡Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir tu experiencia y calificarnos! Nos llena de alegría leer lo mucho que has disfrutado tu visita a Los Alcatraces :D Siempre es un gusto recibirte, ¡te esperamos muy pronto!

Escribió una opinión el 27 de febrero de 2021

Buena atención, bonito lugar, ricos alimentos lo recomiendo. Perfecto para festejar un momento especial.

Fecha de la visita: febrero de 2021
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Escribió una opinión el 31 de diciembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Un gran lugar, la atención siempre serviciales y amables, la comida con un buen sabor y todas las bebidas incluso las que no tienen alcohol son muy buenas.

Fecha de la visita: diciembre de 2019
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Marketing Digit... H, Director de Relaciones con Clientes en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de enero de 2020

Gracias por elegirnos como opción , nos da gusto complacer a nuestros clientes los esperamos con gusto en su próxima visita y ojala y sea mejor cada vez .

Escribió una opinión el 16 de diciembre de 2019

Fuimos 8 personas este domingo 15 dic. Para celebrar un cumpleaños, sabíamos del desayuno buffet que dicen es bueno, pero no podíamos asistir mas que en la tarde donde es comida a la carta. LO POSITIVO: Bonita vista, hermosa entrada al restaurante, amplio,menú único del...lugar, el servicio por parte de los meseros fue excelente.El guacamole los bollos de pan y las jarras de naranjada estaban muy bien. LO NEGATIVO: Ciertas decoraciones al interior, son tétricas y desagradables, en el baño el despachador de toallas no servia, la comida es regular, me tocaron frijoles acedos, debido a lo peculiar del menú resultaba arriesgado pedir ciertos platillos por lo que 4 personas pedimos arracheras que pedimos bien cocidas y a todos nos las dieron termino medio, la mia estaba muy gruesa la regrese 2 veces pues aún le salia sangre, pedimos un mole de guayaba, la pieza de pollo que incluía era seca, tiesa nada jugosa, como si hubiera sido preparada y guardada en el refri, el arroz igual seco y tieso, la sopa de tortilla,un sabor decente, literalmente nos daban una pizca de tortillas, de inmediato reclamamos y nos trajeron un bowl lleno, pero si no lo haciamos por pena, hubieramos comido sopa con migas de tortilla. Yo recomendaría precios mas sensatos o mejorar la calidad por el mismo precio, así cómo poner fotos de sus platillos, pues es difícil imaginarlos pues son muy extravagantes(recuerden de la vista nace el amor), por eso casi nadie se arriesgo a pedir uno. Fuimos 8 personas y aunque unos no se quejaron ni la pasaron tan mal, me sorprendió al final la unanimidad de que nadie volvería. Tuvimos un descuento por la festejada su comida fue gratis, pero de lo caro que es todo no se vio reflejado en la cuenta que seguía muy elevada, estamos acostumbrados a ir a varios restaurantes y a ordenar la misma cantidad de comida, hicimos cuentas y fácil hacíamos 2 visitas a toks, a los colorines o a tia licha por el mismo precio y mucho más sabrosoMás

Fecha de la visita: diciembre de 2019
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Marketing Digit... H, Director Comercial en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de enero de 2020

Agradecemos su opinión tanto positiva como negativa , seguimos mejorando como empresa y tomamos mucho en cuenta cada opinión de nuestros clientes por lo tanto cambiaremos siempre para bien por la satisfacción de ustedes porque para eso estamos para servirles. Lo esperamos nuevamente para que...Más

Escribió una opinión el 7 de octubre de 2019

La comida es regular, como que les falta un poco de sazón. El servicio es agradable El precio es excesivo para lo que ofrecen. Hay muchas otras opciones con una mejor calidad y precio en la ciudadMás

Fecha de la visita: septiembre de 2019
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Marketing Digit... H, Director Comercial en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de octubre de 2019

Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos Jorge, seguiremos atendiendo puntualmente todas sus inquietudes. Siempre ofrecemos la experiencia completa, nuestra vista, la comida, y el servicio para que nuestros clientes salgan completamente satisfechos, vamos a resolver estos inconvenientes ya que tu opinión nos hace...Más

Escribió una opinión el 19 de enero de 2019

Comida bastante buena. Al grado de atrevernos a solicitar crepas en mi mesa. Tres personas recibieron crepas simples, las cuales cada persona que recibió ese servicio procedió a cubrirlas con cajeta. Sin embargo, cuando me decidí a pedir las mías, los meseros estaban molestos: no...se sirven crepas simples. Y de manera grosera decidieron no darme ese servicio porque no estaba en la carta.- Sinceramente fue un mal trato, de abierta exclusión y de confrontación: los meseros y el gerente se refugiaron en su frase "eso no esta incluido en nuestra carta" Sin embargo tres personas en nuestra mesa las recibieron, Y por puritita mala suerte, a mi me toco que de manera grosera me dijeran que no hay. Les recomiendo que vayan persinados para que así, los meseros estén de buenas y les atiendan. Lástima de lugar!Más

Fecha de la visita: enero de 2019
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Marketing Digit... H, Market Manager en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 19 de febrero de 2019

Hola María muy buen día, lamentamos profundamente que tuvieras que pasar por esa situación, de ninguna manera nuestra intención fue hacerla sentir de esa manera, ya se tomaron cartas sobre el asunto y la invitamos a que regrese para otorgarle una cortesía, solamente solicitándola al...Más

Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018

Los alimentos son muy buenos y la atención también. Tienen una promoción del cumpleañero come gratis.

Fecha de la visita: julio de 2018
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Marketing Digit... H, Director Comercial en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de octubre de 2018

Gracias por tus buenos comentarios Leobardo, agradecemos tu preferencia y calificación, esperamos tenerte de vuelta para seguir disfrutando de toda la variedad de alimentos.

Escribió una opinión el 27 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Es un lugar donde se puede desayunar comer o cenar con una vista muy agradable de la ciudad de Cuernavaca

Fecha de la visita: mayo de 2018
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David B, Gerente de Marketing en Restaurante Los Alcatraces, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de junio de 2018

Gracias por su opinión y comentario, esperamos tenerlo de vuelta para que siga disfrutando de nuestra variedad de alimentos y bebidas acompañado de esa increíble vista.

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RESTAURANTE LOS ALCATRACES, Cuernavaca - Menú, Precios y Restaurante Opiniones - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Restaurante Los Alcatraces

Restaurante Los Alcatraces está calificado por los viajeros de Tripadvisor en las siguientes categorías:
  • Comida: 4
  • Servicio: 4
  • Calidad/precio: 3.5