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Calificaciones y opiniones
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TIPOS DE COMIDA
Mexicana, Latina, Mariscos, Parrilla, Saludable
Dietas especiales
Apto para vegetarianos, Opciones veganas, Opciones sin gluten
Comidas
Desayuno, Almuerzo, Brunch, Bebidas
características
Ubicación e información de contacto
¿Este restaurante sirve principalmente comida saludable?
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4.5
268 opiniones
Excelente
177
Muy bueno
44
Regular
18
Malo
14
Pésimo
15
Mariana P
Culiacán279 aportes
ago 2024 • family
El brunch dominical de Zayana es maravilloso, ofrece muchísima variedad para todos los gustos, desde el pan dulce, platos fuertes y postres... La atención del personal es muy buena. Y la locación, decoración, y paisajes ni se diga, es un oasis en la ciudad de México. Recientemente además de probar el brunch, fuimos a cenar, una estrella para sus chiles en nogada, deliciosos, y lo demás que pedimos igual. La comida es una garantía, la atención es buenísima. Lo recomendamos a cualquier hora del día. Nos encanta.
Escrita el 1 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido
Estimada Srita. Mariana,
Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de calificarnos. ¡Nos alegra que haya disfrutado del brunch dominical y que haya tenido una gran experiencia!
¡Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en otra ocasión!
Saludos cordiales,
Escrita el 2 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Susy O
7 aportes
jul 2024 • friends
Este me pareció un buen restaurante la comida era fresca y de buena calidad y el servicio siempre fue muy atento y gentil, recomendado
Escrita el 21 de julio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido
Estimada Srita. Susyo529,
¡Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia, nos alegra haber cumplido con sus expectativas y que haya disfrutado de nuestro menú y servicio! ¡La esperamos nuevamente!
Escrita el 22 de julio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Irene
Tulum14 aportes
Hemos estado un grupo nos han tirado la bebida encima los camareros en la terraza , hemos gastado un dineral y mal servicio mal atención … FATAL !!! Y los camareros falto es riéndose por tintarnos el acahol !! Mmmmmmuuuuuyyyy mal el hotel precioso servicio fatal
Escrita el 12 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido
Estimada mair_nm2022,
Muchas gracias por su visita a Zanaya y por tomarse el tiempo de compartirnos su calificación. Lamentamos enormemente el inconveniente que tuvo durante su visita y tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y nos aseguraremos de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.
Le agradeceríamos enormemente si pudiera enviar un correo a nuestro Director de Alimentos y Bebidas para poder hacer el seguimiento adecuado con usted. Su correo es: fares.bouneb@fourseasons.com
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en otra ocasión y mejorar su percepción!
Saludos cordiales,
Escrita el 14 de junio de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Diego García
Ciudad de México51 aportes
abr 2024 • family
Buen lugar para desayuno buffet, mesa en privado es agradable pero se pierde la esencia del jardín, un lugar muy bonito y de servicio agradable.
Escrita el 27 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido
Estimado Sr. Diego,
Muchas gracias por su visita a Zanaya y por compartirnos su experiencia, nos alegra que haya disfrutado del servicio.
Esperamos poder recibirlo nuevamente muy pronto.
Saludos cordiales,
Escrita el 29 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Covadonga N
Ciudad de México831 aportes
oct 2023 • family
El lugar es muy bello con mucha vegetación. Mucha variedad de platillos y excelente servicio. Hay varios paquetes, sin alcohol, con vino espumoso y con destilados, ya depende del gusto de cada quien
Escrita el 29 de octubre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido
Estimada Srita. Covadonga,
Muchas gracias por su preferencia y por visitarnos, nos alegra leer que tuvo una buena experiencia y que también disfrutó de nuestro servicio, así como de toda la variedad de platillos.
¡Esperamos poder recibirla nuevamente en otra ocasión!
Saludos cordiales,
Escrita el 30 de octubre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Viviana C
Ciudad de México14 aportes
ago 2023 • family
Les quiero contar que el día de hoy domingo 27 de agosto de 2023, fui con mi familia al brunch del Zanaya, éramos 4 personas, dos adultos y dos niños. Íbamos con una alta expectativa ya que es el restaurante del hotel Four Seasons de la CDMX y sabíamos que iba a ser un brunch costoso, pero a cambio esperábamos una alta calidad en los alimentos.
Lamento decir que no fue el caso, todo lo que pedimos tenía deficiencias importantes, empiezo la lista:
1) mis hijos pidieron un chocolate caliente y por alguna extraña razón flotaba sobre él una capa de aceite.
2) Luego probamos algo de fruta y estaba en ese punto en el que está por dañarse la fruta, ya con un sabor a fruta fermentada.
3) cuando fue el turno de la carne y mariscos, nos trajeron camarones crudos (mal cocidos) igual que la carne, que pedimos término tres cuartos y venía quemada por fuera y cruda por dentro. Dos veces se la llevaron para mejorarla, la primera vez la regresaron casi igual y la segunda vez ya totalmente hecha y seca.
4) la pastas estaban bien a secas, nada memorable
5) los quesos buenos pero tampoco memorables.
6) los postres bastante malos
Ahora bien, el servicio muy bueno y atendieron a nuestras solicitudes y sugerencias en todo momento. Sin embargo, al momento del pago de la cuenta, nos sentimos atracados a mano a armada, fue una cuenta de $ 7,000 pesos mexicanos donde a pesar de saber que los alimentos habían estado muy alejados de la calidad requerida, que levantaron los platos casi totalmente completos, no tuvieron ninguna consideración y cobraron el precio en su totalidad. Cabe destacar que esto fue sin alcohol y con 2 menus de niños. Con una mimosa u otro licor el precio se elevaba 600 pesos por persona.
La realidad es que salimos de allí a comer a algún otro lugar, pues nada de lo que probamos nos lo pudimos comer.
Es decepcionante vivir una experiencia así y de seguro nunca volveremos a comer en este restaurante, que no hace honor al hotel donde se ubica y demerita por mucho el nombre de la cadena hotelera.
Ojalá a ninguno de ustedes les pase algo así.
Escrita el 27 de agosto de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido
Estimada Srita. Viviana,
Muchas gracias por compartirnos su experiencia en el Brunch de Zanaya, realmente lamentamos la mala experiencia y los inconvenientes que tuvo durante su visita.
Tenga por seguro que tomamos en cuenta sus comentarios y nos enfocaremos en mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes y huéspedes.
Le agradeceríamos si pudiera enviarle un correo al Subgerente de Zanaya: Marco Antonio González para poder platicar más a detalle sobre su experiencia y poder darle el seguimiento adecuado. Su correo es: marcoa.gonzalez@fourseasons.com
Esperamos tener la oportunidad de recibirla en otra ocasión y mejorar su percepción!
Saludos cordiales,
Escrita el 28 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Juan Ne
Ciudad de México4 aportes
jun 2023 • couples
La calidad es buena sin embargo el precio es una locura. No vale la pena lo que pagas por lo que hay.
Escrita el 4 de junio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Renata Garrido
Estimado Sr. Juanne93,
Lamentamos enormemente su percepción y realmente nos encantaría platicar más a detalle con usted para poder mejorar. Le agradeceríamos si pudiera enviar un correo electrónico al Gerente de Zanaya: edgar.cordero@fourseasons.com
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos y esperamos tener la oportunidad de recibirlo en otra ocasión para mejorar su percepción!
Los mejores deseos,
Escrita el 5 de junio de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Faby A
1 aporte
dic 2022 • family
Fuimos a la cena de navidad 2023 en Zanaya, la cena estuvo extraordinaria y fue lo que salvó la noche, pésimo servicio por parte de todo el personal, desde el front hasta los meseros, increíble que el grupo de jazz se fuera a la mitad de la cena, se veía que estuvo pésimo organizado y que estaban colapsando, ¡Qué les pasó!
Escrita el 25 de diciembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Zoloxochitl A
2 aportes
nov 2022 • none
la calidad de la comida, mucho que desear, el ceviche estaba descompuesto, pero lo peor es el mal servicio de los camareros y el costo + 2600 por persona.
Escrita el 23 de noviembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Paola Andrea Z
Huixquilucan53 aportes
sep 2022 • couples
El ambiente es extraordinario y la comida deliciosa, pero el servicio cierra con broche de oro toda la experiencia. La carta es limitada pero hay para todos los gustos. Súper recomendado.
Escrita el 22 de septiembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tulio Hochkoeppler
Estimada paolaandreaz2018,
Muchas gracias por tu calificación y tu comentario.
Nos da mucho gusto leer que disfrutaste de tus alimentos en Zanaya, al igual que del servicio que recibiste.
Esperamos recibirte nuevamente pronto.
Los mejores deseos,
Escrita el 23 de octubre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mariana P
Culiacán279 aportes
ago 2022 • none
Fuimos al Brunch de los Domingos, desde prepandemia no ibamos, y nos gustaron las medidas que aun hay para evitar contagios. Todo el personal muy amable y muy atento. La variedad de platillos y estaciones es bastante, hay opciones para comer de todo, y el sabor es super rico. Además el lugar es una belleza. Ampliamente recomendado. Continuaremos regresando, y lo recomendamos ampliamente.
Escrita el 18 de septiembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tulio Hochkoeppler
Estimada marianap221,
Muchas gracias por tu calificación y tu comentario.
Nos da mucho gusto leer que disfrutaste nuestro brunch en su nuevo formato a la carta y que consideres los nuestras creaciones deliciosas en general, estos detalles hacen a Four Seasons Ciudad de México un lugar único.
Esperamos recibirte nuevamente pronto.
Los mejores deseos,
Escrita el 23 de octubre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Juan Carlos G
Oviedo24573 aportes
sep 2022 • business
Fuimos a este restaurante en la época de los Chiles en Nogada y fue un agradable acierto, ya que estaban muy sabrosos, se elaboraban a la manera tradicional y con otras variedades muy imaginativas
Como entrada, tomamos unos tacos de pato que estaban deliciosos
El servicio muy correcto y el lugar muy agradable, tranquilo, bien decorado
En resumen una excelente elección
Escrita el 14 de septiembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tulio Hochkoeppler
Estimado juancarlosg323,
Muchas gracias por tu calificación y tu comentario.
Nos da mucho gusto leer que disfrutaste detalles como nuestros chiles en nogada tradicionales, al igual que nuestro ambiente y servicio.
Esperamos recibirte nuevamente pronto.
Los mejores deseos,
Escrita el 18 de septiembre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Bernardo Gomez
Ciudad de México5 aportes
ago 2022 • none
Fuimos al brucnh del domingo y estuvo buenísimo, nuestro plato favorito fueron los tacos de pato. Tuvimos la suerte de conocer al chef Carlos que nos recomendó y atino a todo lo que buscábamos. Seguro repetiré.
Escrita el 24 de agosto de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tulio Hochkoeppler
Estimada bernagzs,
Muchas gracias por tu calificación y tu comentario.
Nos da mucho gusto leer que disfrutaste nuestro brunch en su nuevo formato a la carta y que consideres los nuestras creaciones deliciosas en general, estos detalles hacen a Four Seasons Ciudad de México un lugar único.
Esperamos recibirte nuevamente pronto.
Los mejores deseos,
Escrita el 18 de septiembre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Pablo Estrada
Ciudad de Guatemala749 aportes
jun 2022 • family
El servicio es de clase mundial. Fuimos para el Brunch en familia y la pasamos espectacular además de que comimos espectacular. ¡Muy recomendado!
Escrita el 12 de junio de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tulio Hochkoeppler
Estimado Pabesfu,
Muchas gracias por tu calificación y tu comentario.
Nos da mucho gusto leer que disfrutaste nuestro brunch en su nuevo formato a la carta y que consideres los nuestras creaciones deliciosas en general, estos detalles hacen a Four Seasons Ciudad de México un lugar único.
Esperamos recibirte nuevamente pronto.
Escrita el 23 de julio de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Maps573709
1 aporte
jun 2022 • friends
Pesimo servicio, mimosas calientes, comida sin embargo.
Llegamos y había solo un mesero atendiendo toda el area techada.
Las mimosas siempre estuvieron calientes, aunque se solicitó que el vino espumoso estuviera frio.
Los mesereos pedian que te pararas a servirte, sin embargo ellos no sabian que habian, por lo que no
Te traian nada.
Haganse el favor y nunca vayan a comer.
Escrita el 11 de junio de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
…
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