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Calificaciones y opiniones

CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Ambiente

Detalles

RANGO DE PRECIOS
USD 15 - USD 29
TIPOS DE COMIDA
Mexicana
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Apto para vegetarianos
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comidas, características, acerca de
Opiniones (125)
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Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Como familia nos gusta mucho Coyoacán así que para celebrar el cumpleaños 95 de mi mamá en estos tiempos complicados este restaurante fue una gran opción por la arquitectura del lugar tuvimos una área exclusiva para disfrutar en familia el servicio discreto y atentos y...las recomendaciones excelentes chiles en Nogada y tuétanos muy recomendablesMás

Fecha de la visita: agosto de 2021
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Escribió una opinión el 14 de agosto de 2021

Deficiencias en comunicación,  planeación,  organización y seguimiento EVENTO PRIVADO El Convento restaurante en Coyoacan nos pareció un gran lugar para llevar a cabo un evento social muy importante en la vida de nuestra hija. Que decepción al ver la falta de profesionalismo en la organización,...planeación y ejecución por parte de la Gerente de Eventos de nombre Erika, quien lamentablemente atendió nuestra solicitud desde un inicio y hasta el día del evento, y es triste que Deficiencias en su organización y seguimiento de todo lo planeado afecte la experiencia en El Convento que de no ser por los meseros y los alimentos del lugar sería un completo desperdicio y desastre. Principalmente las cabezas de este lugar no tienen la experiencia,  la disposición ni mucho menos la ACTITUD para hacer que las cosas sucedan como las planteaste. Una inversión que se realiza en confiar en sitios como este y lastima. No lo recomiendo para nada si esta pensando hacer un evento especial privado pagando renta de locación, renta de mobiliario, platillo por persona, etc. Las fallas a continuación; • Horario de inicio incorrecto • Número de mesas y sillas rentados incorrecto • Montaje de mesas incorrecto • Bebidas de bienvenida solicitadas, no se brindaron • Mesa principal no fue montada y en su lugar montaron mesa de niños • La gerente de Eventos Erika sin la mínima idea de servicio y atención durante el evento, ni siquiera asomo sus narices para garantizar todo saliera conforme se le solicitó. Capitan de meseros no se su nombre ya que no tuve el gusto que se presentará, con una actitud muy negativa y poca disposición para resolver los inconvenientes que su propia compañera de organización de eventos genero al no comunicar adecuadamente nuestras solicitudes. Su dinero inviertanlo en otro lugar. P.D. solicite al Capitan me contactara con el Gerente para poder dar mi retroalimentación y menciono estaba con problemas de salud y no estaba físicamente,  pedí entonces un número telefónico para en una oportunidad comunicarme y no me fue proporcionado.Más

Fecha de la visita: agosto de 2021
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Escribió una opinión el 28 de enero de 2021

El número telefónico que aparece en el ticket nunca responden, aparte llevo días tratando de solicitar mi factura y la pagina a la que me direccionan esta fuera de servicio y ya no se que hacer para obtenerla. si alguien sabe, favor de apoyarme. saludos.

Fecha de la visita: enero de 2021
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Escribió una opinión el 24 de noviembre de 2020

he llamado en repetidas ocasiones para confirmar la reserva que tengo y cuelgan el teléfono, pésimo que no tengan una adecuada atención al cliente.

Fecha de la visita: enero de 2020
¿Te fue útil?1  
Escribió una opinión el 12 de abril de 2020

la comida es buena, es un lugar acogedor, he visitado viernes de jazz y con un buen vino es una velada muy agradable

Fecha de la visita: enero de 2020
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Escribió una opinión el 10 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Excelente opción para visitar con amigos y familia, el buffet es delicioso y con muchas opciones. Cuenta con valet parking.

Fecha de la visita: noviembre de 2019
¿Te fue útil?1  
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2019 mediante dispositivo móvil

El lugar es hermoso!! La atención que recibimos por la Sra. Clara Pacheco para organizar nuestro evento fue excelente. El desayuno buffet muy rico y el servicio de los meseros muy buena. Gracias no dudaría regresar!!

Fecha de la visita: septiembre de 2019
¿Te fue útil?1  
Escribió una opinión el 16 de junio de 2019

El personal encargado del lugar que se ostenta como Gerente del Restaurante mostró un pésimo trato hacia mi familia que estaba esperando nos atendieran con nuestra reservación. Además de ignorar la reservación que teníamos hecha para el lugar la cual no nos respetaron, a pesar...de habérsela mostrado, el encargado nos trató de manera déspota y grosera sin ningún respeto y educación y de manera burlona demostró que es incapaz de tener un buen trato hacia el Cliente y dar solución a los eventos que se presentan en el lugar. Nada recomendable el lugar.Más

Fecha de la visita: junio de 2019
¿Te fue útil?2  
Escribió una opinión el 16 de junio de 2019

Hicimos reservación a través de Opentable y al llegar al restaurante nos dicen que la persona que lleva la página ya no trabaja con ellos y por lo tanto no se respetaba la reservación. Al hablar con el gerente para que solucionara el problema que...evidentemente era interno se limitó a decir en forma muy déspota y grosera que no podía darnos mesa y que le hiciéramos como pudiéramos. Claramente esta persona no cuenta con las credenciales para desempeñar el puesto de gerente ya que no tiene ni idea de lo que es el servicio al cliente ni lo que es ser un solucionado de problemas y no un generador de excusas. Deja mucho que desear un lugar con personal de ese tipo.Más

Fecha de la visita: junio de 2019
¿Te fue útil?3  
Escribió una opinión el 9 de junio de 2019 mediante dispositivo móvil

Los platos llegaron frío. La carne se pidió al punto y llegó muy cocido. La presentación dejaba mucho que desear. Los precios están sobrevalorados. Hubo errores en la cuenta.

Fecha de la visita: junio de 2019
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Preguntas y respuestas
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ricardo1360
14 de julio de 2016|
ResponderMostrar 4 respuestas
Respuesta de wendyj935 | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Entre 160 y 180
1
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Preguntas frecuentes sobre El Convento

El Convento está calificado por los viajeros de Tripadvisor en las siguientes categorías:
  • Comida: 4
  • Servicio: 4
  • Calidad/precio: 4
  • Ambiente: 4.5