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2
sáb., 4/12
20:00

Calificaciones y opiniones

CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Ambiente

Detalles

RANGO DE PRECIOS
USD 17 - USD 31
TIPOS DE COMIDA
Mexicana, Internacional, Contemporánea, Fusión
Dietas especiales
Apto para vegetarianos, Opciones veganas, Opciones sin gluten
Ver todos los detalles
comidas, características

Ubicación e información de contacto

Distrito Álvaro Obregón
A 3.0 km de Coyoacán
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Opiniones (433)
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343 resultados
Calificación de viajeros
172
117
26
9
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Tipo de viajero
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Opinión escrita 3 semanas atrás

Visitamos por primera vez este sitio el 30 de Octubre 2021, llevaba tiempo con ganas de conocerlo y con buenas recomendaciones, desafortunadamente desde el principio todo estuvo fatal. En la entrada nos dijeron que nos darían una mesa (4 adultos + 3 niños) dentro del...salón en cosa de 2 minutos que se convirtieron en mas de 35... en un momento nos quisieron separar en 2 mesas (???)... Una vez en nuestra mesa, el servicio fue super lento, los tragos, los aperitivos, etc.. Los platos no llegaron a tiempo, ni venían al termino, la carne se pidió medio y llego mas de 3/4.. Al ofrecernos el postre, la mesera bromeo a manera de disculparse diciendo que no tardarían tanto ya que no dependían de la cocina, pues pareció broma porque tardaron igual, llegaron unos y otros después de que habíamos terminado... Lo mas absurdo del caso es que el lugar no estaba lleno. La cuenta la tuvimos que pedir mas de 3 veces!!! Nos quejamos con uno de los capitanes pero no pasó nada y ya la mala experiencia había ocurrido. Para un restaurante de esta categoría deberían tener mucho mas cuidado en la calidad de su servicio.Más

Fecha de la visita: octubre de 2021
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Restaurantes Saks, Director General en Saks SAN ÁNGEL, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás

Buenas tarde estimado Pablo. Lamentamos que no haya tenido una experiencia 100% agradable. Queremos atender de forma personal e inmediata su queja, ya que nuestra misión es garantizar su satisfacción. Le pido que nos envíe por este medio (mensaje) su contacto (teléfono, e-mail) para comunicarnos...Más

Opinión escrita 4 semanas atrás

Hice un evento en saks polanco por el bautizo de mi hijo. el servicio estuvo pesimo. nos ingresaron tarde por q apenas estaban montando la mesa.. la comida se sirvio hora y media despues . todos mis invitados comieron en diferentes tiempos y el colmo...fue que la comida llego fria. no recomiendo para nada este lugar para sus eventos.Más

Fecha de la visita: octubre de 2021
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Restaurantes Saks, Director General en Saks SAN ÁNGEL, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Buenas tardes. Lamentamos que no haya tenido una experiencia 100% agradable. Queremos atender de forma personal e inmediata su queja, ya que nuestra misión es garantizar su satisfacción. Le pido que nos envíe por este medio (mensaje) su contacto (teléfono, e-mail) para comunicarnos con usted...Más

Escribió una opinión el 9 de octubre de 2021

El día que fui a festejar mi aniversario desde que llegamos el trato fue muy familiar siempre nos hicieron sentir como en casa, el vino que nos recomendaron nos pareció excelente la limpieza del lugar era impecable y el mesero súper atento muchas felicidades por...hacernos pasar un momento súper agradableMás

Fecha de la visita: octubre de 2021
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Restaurantes Saks, Director de Relaciones Públicas en Saks SAN ÁNGEL, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de octubre de 2021

¡Felicidades! Nos alegra de que eligiera nuestro restaurante para celebrar esa gran ocasión. Muchas gracias por los elogios a nuestro equipo y por reconocer nuestro trabajo. Esperamos volver a verlos pronto. Gracias por su tiempo.

Escribió una opinión el 9 de octubre de 2021

Me pareció muy buena la atención, dusfrutamos mucho la estancia siempre nos dieron opciones para poder elegir bien ,los platillos muy ricos en general me pareció un lugar de excelente atención lo recomí ampliamente

Fecha de la visita: octubre de 2021
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Escribió una opinión el 8 de octubre de 2021

Me gusto mucho la calidad de los alimentos llegaron a mi mesa calientes las bebidas a tiempo, la atención fue muy buena desde que llegamos

Fecha de la visita: octubre de 2021
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Escribió una opinión el 7 de octubre de 2021

Rapidez en el servicio ,platillos bien presentados. Y con buen sabor , meseros atentos muy limpio todo lo recomiendo ampliamente y más los benedictinos , uff...

Fecha de la visita: octubre de 2021
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Escribió una opinión el 7 de octubre de 2021

Siempre cumplen mis espectativas pero esta vez no se si cambiaron al cheff o que paso pero todo estuvo , facinante sabores equilibrados ,calientes en fin ... No me voy con un buen sabor de boca , si no lo que le sige gracias !!

Fecha de la visita: octubre de 2021
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Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, venimos por almuerzo, reservación lista y preparada a tiempo, los mesero capitán y apoyo como ballet, sincronizados y atentos, sin atosigarnos brindaron el servicio. E lugar está lindo, nos toco en el segundo piso, quizás lleno de familias con niños pequeños llorando y...gritando lo cual rompía la armonía, pero sus familias silvestres no los han domesticado aún. La comida bastante decente, del pan a la bebida precisos, el mole almendrado, los ravioles, las albóndigas y el salmón excelente, nuestro mesero muy atento. Todo perfecto, quizás a sus ayudantes de servicio hay que enseñarles dónde va el pan y los cubiertos ya que confunden dónde va que. Si van en sábado es un relajo llegar por tanto tráfico y gente que hay por el Bazar de sábado, sin embargo la calidad y el equipo de este lugar merece mi Reconocimiento y aplausosMás

Fecha de la visita: septiembre de 2021
¿Te fue útil?2  
Escribió una opinión el 20 de julio de 2021 mediante dispositivo móvil

Me animé a probar el Chile en Nogada versión vegetariano y realmente me ha sorprendido ¡gratamente! lo bien preparado que está. No extrañé el sabor de la carne. Felicidades por este acierto para las personas que no comemos o evitamos la carne. Recomiendo reservar porque...los fines de semana es tardado tomar una mesa sin haber reservado.Más

Fecha de la visita: julio de 2021
¿Te fue útil?1  
Escribió una opinión el 19 de julio de 2021

Con mi familia somos ya clientes de largo tiempo en este local. En general hemos disfrutado del buen servicio y la buena cocina. Sin embargo, en esta ocasión tuvimos muchos problemas con los pedidos de platillos y bebidas: El vino: En esta ocasión solicitamos un...vino de la carta descrito como Puerto Viejo Carmenere Reserva 2014. Sin embargo, la botella que llegó a la mesa era un 2020. Al consultar con la mesera nos dijo que esto era un problema de la actualización de las cartas. En el caso de los vinos no es tan sencillo cambiar años porque la calidad y precio varía mucho con esta sola variable. La entrada: Solicitamos la entrada de rollos de bresaola (algo que conocemos muy bien). Esta vez el platillo llegó hecho con rollos de jamón serrano y no de carne como dice en la carta. Es más, la mesera estuvo de acuerdo con que esto era jamón. Cuando consultamos la razón del cambio se nos envió a alguien de la cocina para enseñarnos la diferencia entre jamón y carne. El encargado dijo que “no puede ser porque un plato de jamón es mucho más caro”. Lo anterior no tiene ninguna validez para nosotros porque el punto a destacar es que no sirvieron lo que decía el menú. Plato de fondo: Finalmente el plato principal de mi esposa debía ser un filet masala que se describe como “cocinado a la parrilla rebozado en especias, tradicional receta de Medio Oriente acompañado de tatín de papas." En lugar de esto, sirvieron un bife a la pimienta con puré de papas. No cambiamos el plato para no estropear el comer juntos. No solo el plato no fue lo que se describe ni en lo que refiere a la carne sino también al acompañamiento, y por lo demás es uno de los platos más costosos que tiene el restaurante. Pagamos por una carne a la pimienta con puré de papas $412 (US$20) Tanto la mesera como el encargado fueron amables y entendieron los reclamos realizados, sin embargo, la realidad es que ningún personal del establecimiento, en un día domingo, en horario de comida estaba empoderado para solucionar los problemas que fueron surgiendo y en su lugar, nos dejaron una tarjeta con el nombre de la administradora (Sra. Erika) que nunca contestó nuestro correo. La conclusión es que, el local está muy descuidado con personal no empoderado para resolver problemas y sin empatía con la situación real de los clientes. No entendemos cómo puede haber un local de este tipo sin una supervisión adecuada que permita resolver los problemas con la cocina. Saks siempre ha sido para nosotros un referente tanto La idea es que si un cliente de Saks dedica tiempo para escribir un comentario es que sea de una buena experiencia y no un reclamo de un almuerzo de domingo. Nuestra recomendación: vayan a comer lugar con un administrador en el local y no de día libre un domingo.Más

Fecha de la visita: julio de 2021
¿Te fue útil?3  
Restaurantes Saks, Director General en Saks SAN ÁNGEL, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de julio de 2021

Buenas noches . Lamentamos que no haya tenido una experiencia 100% agradable. Deseamos atender de manera personal e inmediata su queja, ya que nuestra misión es garantizar su satisfacción. Le pido nos haga llegar por este medio (mensaje) su contacto (número telefónico, correo) para comunicarnos...Más

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Preguntas y respuestas
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AraceliV68
2 de diciembre de 2018|
ResponderMostrar 5 respuestas
Respuesta de SAKS M | Representante del establecimiento |
Buenos días Araceli, por el momento solo nuestras sucursal El Original es Pet Friendly. Saludos.
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lagartyam
10 de julio de 2018|
ResponderMostrar 7 respuestas
Respuesta de 30303649v | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
$500.00 El lugar vale la pena, lo que no es que por un par de hotcakes te cobren 278.00 y si pides un croissant de jamón te lo cobren de salmón y el encargado Nicolas no tenga el criterio adecuado,
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121reyl
12 de junio de 2018|
ResponderMostrar 3 respuestas
Respuesta de Rosalia R | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
A partir de las 14 hrs
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Preguntas frecuentes sobre Saks SAN ÁNGEL

Saks SAN ÁNGEL está calificado por los viajeros de Tripadvisor en las siguientes categorías:
  • Comida: 4.5
  • Servicio: 4.5
  • Calidad/precio: 4
  • Ambiente: 4.5