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Calificaciones y opiniones

N.º 59 de 482 Mexicana en Cancún
N.º 125 de 1,026 Restaurantes en Cancún
Premios Travellers' Choice
CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Ambiente

Detalles

TIPOS DE COMIDA
Mexicana, Latina
Dietas especiales
Apto para vegetarianos, Opciones veganas
Comidas
Almuerzo, Cena, Abierto hasta tarde
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comidas, características

Ubicación e información de contacto

A 2.4 km de Playa Tortugas
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Opiniones (939)
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640 resultados
Calificación de viajeros
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Escribió una opinión el 4 de julio de 2020

Nos encantó!!! Somos Mexicanos y te hace sentir orgulloso ya que la temática es muy tradicional y colorido. Hay mariachi toda la noche y tanto la comida como el servicio son buenísimos. ¡Muchas gracias, volveremos!

Fecha de la visita: julio de 2020
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Escribió una opinión el 8 de marzo de 2020 mediante dispositivo móvil

Me encantó la atención, la calidad el ambiente todo fantástico y la comida deliciosa... El mariachi todo estuvo increíble y claro que regresaré

Fecha de la visita: marzo de 2020
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Escribió una opinión el 23 de febrero de 2020 mediante dispositivo móvil

Se ubica en el centro de la zona hotelera. Una construcción típica de una hacienda mexicana, donde encontrarás un exquisito buffet con un surtido excelente y sabores mexicanos. Deben probar el café de olla. La atención es inmejorable por parte de todos. Cuenta con valet...parking. Lo recomiendo.Más

Fecha de la visita: febrero de 2020
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Escribió una opinión el 15 de enero de 2020

El lugar es agradable desde la entrada, semejante a una casona del centro de Coyoacán o Tlalpan con una tenue iluminación ámbar. El interior con una decoración y mobiliario muy mexicanos. Y qué decir de la comida de especialidad mexicana y el ambiente amenizado con...mariachi en vivo. La atención de los meseros, diligente y profesional como en pocos restaurantes, siempre en el momento preciso, sin importunar. En resumen, nuestra mejor cena en Cancún.Más

Fecha de la visita: enero de 2020
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Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2019

Fue una excelente decisión ir a cenar en este lugar. Fue muy agradable disfrutar del mariachi, la comida y el ambiente. Por supuesto desde la entrada el personal fue muy amable

Fecha de la visita: noviembre de 2019
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elsar406, Director de Relaciones Públicas en Hacienda el Mortero, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de diciembre de 2019

Muchas gracias por su preferencia, fue un honor poderlos atender. Muchas gracias por sus comentarios y calificación, los esperamos pronto en su casa Hacienda el Mortero!!

Escribió una opinión el 14 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

Fui a celebrar mi cumpleaños número 27 con mi mujer, el lugar me gustó mucho, se pueden tomar buenas fotos para el recuerdo ya que es bastante mexicano muy estilo hacienda de esas épocas, somos mexicanos y amamos la comida mexicana, la música para ambientar...es muy buena y el mariachi bastante bueno, nada escandaloso y buen repertorio, la comida fue exquisita, yo elegí el chicharrón de rib eye, carne asada y queso fundido, de tomar me gusta el gintonic (nada laborioso de preparar pero estaba en buen punto), fue mi cumpleaños y se les hizo saber pero no me dieron ni una rebanada de pastel pero no pasa nada pudo haber Sido un buen toque de parte del restaurante, el servicio de René y Miguel fue bueno, si les falta un poco más sonreír pero de ahí en fuera todo en orden, la verdad me gustó y sin duda regresaría!Más

Fecha de la visita: octubre de 2019
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Escribió una opinión el 8 de octubre de 2019

Comimos muy rico, y el servicio fue muy bueno y con mariachis tocando en el local. Lo unico que nos decepciono fue que al traer la cuenta el mesero habia llenado a mano el valor de la propina y añadido al valor total de la...cuenta. La propina es voluntaria y hubieramos dejado un valor mayor, pero no es correcto obligor al cliente a pagar un valor puesto por ellos.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2019
¿Te fue útil?1  
Escribió una opinión el 29 de septiembre de 2019

Tengo que decir que nuestra poca satisfacción con este restaurante es más por la forma que por el fondo. No somos expertos en comida mexicana pero los platos servidos eran ricos y bien presentados. Eso sí, la Margarita es muy vistosa pero tan grande como...aguada, además de resultar carísima. Hay que decir que no es un restaurante barato en general. El camarero que nos atendió sin ser desagradable, desde luego no llegaba ni por asomo, a la amabilidad y simpatía de la que hacen gala los mexicanos. Nos molestó que al traer la cuenta ya estuviese rellenado el importe de la propina que debíamos dejar, hasta entonces en todas partes habían dejado a nuestro criterio la cantidad a aportar. Otro detalle y que pudiera tener repercusiones más graves es que al realizar el pago, el camarero se llevó la tarjeta sin ni siquiera pedir permiso y la tuvo en su poder un buen rato sin nuestra vigilancia, cosa un poco absurda porque después de unos diez minutos regresó con la tarjeta y el TPV para requerir el pin, por lo tanto pudo haber traído el TPV desde el principio y en caso de falta de conexión indicar que le acompañásemos como nos ha ocurrido en otras ocasiones. Por estos motivos no podemos recomendar este restaurante.Más

Fecha de la visita: septiembre de 2019
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Escribió una opinión el 26 de agosto de 2019

Muy buen restaurante con variedad de comidas y bebidas, sobre todo las Margaritas. El servicio tardó un poco, pero son muy amables.

Fecha de la visita: mayo de 2019
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Escribió una opinión el 16 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

Sin saber, llegue al restaurante y me mato desde la entrada, pasando por el ambiente (muy mexicano), el servicio sobre cumplió mis expectativas, buenos precios y lo mejor es la comida, es mi restaurante favorito de México.

Fecha de la visita: abril de 2019
¿Te fue útil?1  
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Preguntas y respuestas
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robertolepe77
14 de septiembre de 2017|
Responder
Respuesta de RHaciendaElMortero | Representante del establecimiento |
En nuestra Pagina puedes encontrar el menú con precios. Saludos.
-2
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