410 opiniones
#72 de 1,973 restaurantes en Mérida$$$$, Mexicana, Contemporánea, Apto para vegetarianos+52 999 640 5243+ Agregar sitio webMejorar este perfil
Horas
dom
Del 7:00 a.m. al 11:00 p.m.
lun
Del 7:00 a.m. al 11:00 p.m.
mar
Del 7:00 a.m. al 11:00 p.m.
mié
Del 7:00 a.m. al 11:00 p.m.
jue
Del 7:00 a.m. al 11:00 p.m.
vie
Del 7:00 a.m. al 11:00 p.m.
sáb
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Calificaciones y opiniones
CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
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Detalles
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RANGO DE PRECIOS
$504.00 – $908.00
TIPOS DE COMIDA
Mexicana, Contemporánea
Dietas especiales
Apto para vegetarianos, Opciones veganas, Opciones sin gluten
comidas, características
Ubicación e información de contacto
¿Este restaurante admite perros o se lo considera apto para mascotas?
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4.5
410 opiniones
Excelente
254
Muy bueno
77
Regular
38
Malo
26
Pésimo
15
J Duque
Pedrajas53 aportes
may 2024 • family
Muy sobrevalorado. Tiene buen servicio pero la comida es escasa y con poco sazon. Los jugos aguados y los precios elevados no, lo que sigue. Hemos ido 2 veces y las 2 veces mal. Lo unico bueno, es que esta muy agradable el lugar.
Escrita el 13 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
JC
Playa del Carmen4 aportes
jul 2024 • family
Muy mala calidad de la comida el servicio muy amable pero muy lento pedimos unos dedos de pollo con papas y tardaron mucho en no traer nada y en decirnos que no tenían catsup mala experiencia
Escrita el 1 de agosto de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tin C
1 aporte
may 2024 • family
Naybi nos atendio increible, tuvimos una pequeña celebración de nuestra boda despues del registro civil. Naybi nos atendio dias antes y fue increiblemente atenta. Anotó todos los nombres de los invitados con lo que necesitaba cada una. Todo estaba super listo con los meseros y nos trataron super bien. La comida estuvo excelente nada salio tarde y todo estaba riquizimo! Muchas gracias por la gran experiencía !
Escrita el 10 de mayo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Stephanie Munguía Castillón
Le agradecemos los comentarios tan positivos que ha compartido de su reciente estancia en Restaurante Casa de Piedra, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Nos complace saber que ha disfrutado de cada detalle de nuestra experiencia, desde el amable y apasionado servicio brindado por nuestro equipo hasta la diversidad culinaria que ofrecen nuestro restaurante.
Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder darle la bienvenida muy pronto.
Saludos cordiales,
Steph Munguía
Social media
Escrita el 21 de mayo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
J Perez
Sídney3 aportes
nov 2023 • couples
Despite a friendly reception, the choice of a table in the dark lounge instead of the bright garden at 8 am was perplexing. The refusal to assign tables outdoors, citing future reservations, seemed unjustified as the place was practically empty. The suggestion of high bar tables as the only option fell short of our expectations. Surprisingly, when speaking to the manager, we were informed that those tables did not belong to the restaurant, an explanation that was hard to believe. The lack of flexibility and customer service left much to be desired, making it not recommended for those seeking a quality and exclusive breakfast experience.
A pesar de la recomendación por su hermosa construcción tipo hacienda, al llegar, la recepción fue amable y sin problemas.
Sin embargo, al pedir mesa para dos personas a las 8 am, se nos relegó al salón, un espacio demasiado oscuro y alejado de las imágenes luminosas que promocionan.
Al solicitar una mesa en el jardín, se nos negó con la excusa de reservas, a pesar de que era temprano y el lugar estaba vacío. Incluso se nos sugirió las periqueras del bar como única alternativa. Al hablar con el gerente, sorprendentemente nos dijeron que esas mesas no eran del restaurante, una respuesta poco convincente. La falta de flexibilidad y atención al cliente deja mucho que desear, no recomendable para quienes buscan un desayuno con calidad y exclusividad.
Mi visita a Casa de Piedra Restaurant - Hacienda Xcanatun resultó insatisfactoria. A pesar de la agradable recepción, la experiencia se vio empañada al ser relegados al oscuro salón a pesar de la hora temprana. Aunque solicitamos una mesa en el jardín, nos negaron la opción alegando reservas futuras, a pesar de que el lugar estaba prácticamente vacío. La sugerencia de las periqueras del bar como única alternativa no cumplió con nuestras expectativas. Sorprendentemente, al hablar con el gerente, se nos informó que esas mesas no pertenecían al restaurante, una explicación poco convincente. La falta de flexibilidad y atención al cliente resultó decepcionante, no recomendaría el lugar para aquellos que buscan un desayuno de calidad y exclusividad.
Escrita el 9 de diciembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Alberto M
Tijuana30 aportes
nov 2023 • couples
Bonito lugar pero no el mejor sabor. La atención un poco lenta a pesar que está casi solo el lugar. En cuanto al costo ni muy caro ni barato. En realidad hay otras mejores opciones en Mérida.
Escrita el 13 de noviembre de 2023
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Iliana A
2 aportes
ago 2023 • family
Excelente servicio. Personal muy amable. Rica la comida. Hacienda muy bonita. La alberca principal climatizada.
Escrita el 28 de agosto de 2023
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Anette Etcheverry
Srita. Iliana
Gracias por compartir su experiencia en esta maravillosa Hacienda Xcanatun.
Nos complace saber que se cumplieron las expectativas de su visita, es nuestro mas grande anhelo que todo aquel que nos brinde el honor de visitarnos se lleve consigo una grata experiencia y recuerdos memorables.
Esperamos nos brinde el honor de tenerle nuevamente en esta su casa en Mérida, Yucatán.
Saludos cordiales,
Anette E
Departamento de Calidad
Escrita el 14 de septiembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Jose S
Mérida10 aportes
ago 2023 • friends
Servicio muy bueno , comida muy buena, la mesera Jaquelín da una excelente atención, la hacienda muy bonita, los jardines espectaculares.
Escrita el 26 de agosto de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anette Etcheverry
Estimado José Sanchez:
Gracias por compartir su experciencia en nuestro restaurante. Nos complace saber que su visita fue de su completa satisfacción.
Así mismo, me permito agradecerle su atenta y especial mención a nuestra colaboradora Jaquelin, me aseguraré de compartir con ella su amable reconociemiento.
Esperamos contar con su visita nuevamente y seguir deleitando su paladar con las delicias culinarias de nuestro Restaurante Casa de Piedra.
Atte,
Anette E
Departamento de Calidad
Escrita el 14 de septiembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Madel M
1 aporte
ago 2023 • couples
Buscábamos un lugar para desayunar platillos tradicionales y nuestra sorpresa fue que además de comer una delicia, Salvador nos atrapó con un recorrido por la Hacienda, brindándonos reseñas de cada espacio, fue una experiencia que nos llevamos como los favoritos de Mérida.
Escrita el 18 de agosto de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anette Etcheverry
828madelm:
Que placer recibir sus valiosos comentarios y saber que su visita a la bella hacienda ha sido de su total agrado. Nos complace saber que haya disfrutado de las maravillas de nuestra cocina tradicional y el recorrido brindado por Salvador.
Siempre será un gran gusto recibirles de regreso a esta su casa y poder crear cada vez mejores experiencias.
Saludos Cordiales,
Anette Etcheverry
Departamento de calidad.
Escrita el 19 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Gabriel M
1 aporte
jul 2023 • family
Que tal como están, muy buenos días, perdón por la molestia y la imprudencia, pero si quería comentar un echo que si marco uno de mis días tan especiales, asistí como siempre al hotel más preferido por mis parientes que fueron huéspedes en el hotel y tuvimos un desayuno muy amplio, nos atendio una mesera de cabello rojizo, si no me equivoco su nombre es Jaquelin asi se presento, por qué no paraba de insistir en que la recomendaciob, pero creo que yo como una persona visitante de muchos lugares recomiende a una persona que me puso en un punto muy malo con mi familia, puesto que me dió una mala recomendación, me trajo alimentos que yo, era alérgica el cual yo le indique cuales eran los alimentos que yo no podia ingerir y a pesar de todo se molestó, no entiendo al hotel como hace protocolo con su personal puesto que , me pidió la propina exigida en cara de mis parientes, que por qué la propina que le dejaba no es la correspondientes a su tabulador, he estado toda la vida llendo al hotel xcanatun por su asombrosa forma de tratarnos, pero esto cambio drásticamente con su mesera, al momento de la queja que le comenté a ella, nadie me atendió, que falta de ética. Creo que les falta un buen responsable y más que nada un mesero profesional, ojalá que el gerente de esta área me atienda por qué sinceramente cada ves está muy mal, ojalá pueda hablar con esta dama qué sinceramente a pesar de que no sabe nada de lo que vende no sea exigente con su propina, porque piendiendo su propina sin saber que es unos huevos motuleños, está quebrando ala empresa y al hotel que está muy precioso para tener a tal personal, regresaré para poder encontrar nuevas experiencias como el hotel dice que lo ofrece, muchas gracias por la opinion, es un placer poder seguir siendo parte de su familia.
Escrita el 31 de julio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Roberto
121 aportes
may 2023 • couples
Comida insipida
La dzikilpak pareciera recién sacado del refrigerador.
Cafe late frio
La atención es buena pero aun les falta mejorar mucho
Un buen chef que haga bien su trabajo de supervisión les vendría bien, Por que el lugar es muy bonito.
Escrita el 30 de abril de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anette Etcheverry
Sr. Roberto
Que placer recibir su comentario.
Lamentamos saber que nuestro complejo no cumplió con todas sus expectativas. Sin embargo, esto se compartirá con las áreas apropiadas para que puedan analizar cada una de sus observaciones.
Nuevamente le agradecemos su valiosa opinión, la cual nos ayuda a mejorar siempre los servicios que ofrecemos. Ciertamente esperamos servirle nuevamente y tener la oportunidad de superar sus expectativas en un futuro no muy lejano.
Saludos cordiales,
Anette Etcheverry
Departamento de Calidad
Escrita el 17 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Deir123#
Playa del Carmen4 aportes
abr 2023 • none
El lugar es bonito, elegante y limpio. El servicio es bueno ya que el mesero fue muy atento. Sin embargo la comida tarda demasiado en llegar a la mesa, y podría decir que llega fria,no caliente. Tema de bebidas de cocteleria les falta preparación, ósea concentrado”. Pedimos algunos ingredientes básicos en el tema de la cocina y nos comentaron que no tenían por el momento como azúcar regular, azúcar mascabado para el cafe (solo tenían esplenda) y chiles jalapeños para la hamburguesa. La salsa habanera que brindan para los platillos me parece muy dulce. La presentación de los platillos es buena.
Escrita el 17 de abril de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anette Etcheverry
Canlea:
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en su cena con nosotros.
Lamento que su experiencia no cumpliera con sus expectativas; Nos esforzamos por brindar una experiencia de servicio superior para cada cliente.
Esto se compartirá con las áreas apropiadas para que puedan analizar cada una de sus observaciones
Agradecemos que comparta sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio y experiencia.
Atte,
Anette Etcheverry
Departamento de Calidad
Escrita el 17 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Adriana D
3 aportes
feb 2023 • none
Solo lo utilizamos para el desayuno, el mismo que estaba delicioso, y el servicio muy bueno. El lugar esta dentro de la hacienda por lo que esta muy bonito.
Escrita el 22 de febrero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anette Etcheverry
Srita. Adriana
Nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita en el Restaurante y estamos encantados de saber que su experiencia fue de su total agrado.
Servirle fue un completo placer, esperamos hacerlo nuevamente en un futuro no muy lejano.
Saludos Cordiales
Anette Etcheverry
Departamento de Calidad
Escrita el 17 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Fernanda M
1 aporte
dic 2022 • family
El servicio malo, más de una hora para servir el café del desayuno y de 130 para la comida que llegaba fría y sin buena presentación.
Escrita el 3 de enero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anette Etcheverry
Estimada Fernanda M:
Gracias por elegir a nuestro restaurante en su reciente visita a Mérida, así como por tomarse el tiempo para brindar sus comentarios.
Lamentamos saber que nuestro complejo no cumplió con todas sus expectativas. Sin embargo, esto se compartirá con las áreas apropiadas para que puedan analizar cada una de sus observaciones.
Nuevamente le agradecemos su valiosa opinión, la cual nos ayuda a mejorar siempre los servicios que ofrecemos. Ciertamente esperamos servirle nuevamente y tener la oportunidad de superar sus expectativas en un futuro no muy lejano.
Sinceramente,
Anette Etcheverry
Departamento de Calidad
Escrita el 17 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Yumkeep
Ciudad de México69 aportes
nov 2022 • friends
Atendiendo a la recomendación de Tripadvisor, visitamos Casa de Piedra; rápidamente lo lamentamos; servicio lento y poco atento , café malo; pan por el estilo, largo intervalo para que llegaran los platos principales, algunos de ellos (crepas de huitlacoche) francamente mal logrados y de preparación descuidada. Trato diferenciado con los comensales extranjeros. Definitivamente no volveremos.
Escrita el 3 de noviembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anette Etcheverry
Yumkeep:
Apreciamos enormemente sus comentarios
Han pasado unos meses desde su última visita, Por lo que me permito extenderle la invitación a crear una nueva experiencia con nosotros. Deseamos nos visite de nuevo y pueda probar nuestras nuevas delicias en el restaurante.
Saludos Cordiales
Anette Etcheverry
Departamento de Calidad
Escrita el 24 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Perro Cocinero
Playa del Carmen39 aportes
ago 2022 • family
Es un lugar precioso, la comida es muy rica y las por ions son exactas.
Estuve hospedado en el hotel Hacienda Xcanatun ( ver reseña aparte) y durante mi estancia probé 2 veces el restaurante.
Lo mejor que se puede hacer durante el día es escoger la terraza, pues es súper relaja ya y bonito ver los jardines h la hacienda.
El menú tiene los mejore sabores de Yucatán con un twist Thailand es con algunos platos.
El Chef a Gerardo me explico que buscan los mejores ingredientes para aplicar técnicas culinarias tradicionales pero buscan tener una presencia distinta en cada plato y también tener la propuesta thai representativo de la cadena ( Banyan Tree)
El servicio es atento y cálido.
Mi plato favorito en la comida los rollitos y el cerdo y para la cena el salmón y los kibis ahhh y las tostadoras de pato.
Escrita el 12 de septiembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Anette Etcheverry
Que grato recibir sus valiosos comentarios y saber que su visita a la hermosa Xcanatun, Angasana Heritage Collection ha sido de su total agrado, es especial nuestra gastronomía yucateca fusión Tailandia.
Esperamos nos brinde la oportunidad de verle de regreso y así seguir deleitándole con nuestros platillos.
Saludos cordiales,
Anette Etcheverry
Departamento de Calidad
Escrita el 24 de agosto de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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