Después de tres veces de tratar de reservar, simpre con malos modos la persona al teléfono, logré hacer mi reservación por Open Table tal como el restaurante lo solicita. Al llegar, nos preguntan el nombre y nos confirman que efectivamente recibieron la reservación, la confirmación...pero se dieron cuenta que no tenían lugar. Por supuesto ni siquiera nos avisaron. Nos pidieron esperar 15 minutos y nos ofrecieron darnos la siguiente mesa disponible. Se desocupó una mesa y movieron a otras personas a esa mesa para pasar a otro grupo que tenía reservación a la misma hora que nosotros. En total, pasaron 3 mesas y literalmente nos ignoraron. Le llamé a un mesero para pedirle explicaciones y su respuesta fue, le damos prioridad a los que tienen reservación. Nuevamente le dije que teníamos reservación confirmada y nos dijo que teníamos que esperar 20 minutos mas mínimo porque no veía ninguna mesa salir pronto. Por supuesto, no estabamos dispuestos a tolerar esa falta de atención y servicio al cliente. Es muy vergonzoso el servicio de lugares como este. Si cometen errores, por los menos una disculpa, no hacen un favor a nadie recibiendonos.Más
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