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Calificaciones y opiniones

CALIFICACIONES
Comida
Servicio
Calidad/precio
Ambiente

Detalles

RANGO DE PRECIOS
$50 - $233
TIPOS DE COMIDA
Mexicana, Estadounidense, Caribeña, Bar, Mariscos
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Apto para vegetarianos, Opciones veganas, Opciones sin gluten
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comidas, características
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Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Gran lugar para pasar el día: playa, bar y comida. Buena música, algo malo el servicio, los meseros despersonalizados, pero es común en Playa. El servicio no es lo suyo. Bebidas y cocteles buenos, playa con algo de piedra pero bien.

Fecha de la visita: abril de 2024
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Muchas gracias por sus coemntarios. Seguiremos mejorando nuestro servicio diario. Gracias! Saludos, Equipo ZENZI BEACH

Opinión escrita 5 semanas atrás

No paguen con tarjeta... Te cobran de más y el personal es lo más grosero!!!! Fui con mi novio a cenar, desde la entrada estábamos haciendo fila para entrar, primero estaba un mesero el cual nos ignoro y atendió a las personas que estaban detrás...de nosotros, las cuales llegaron después de nosotros. Después nos atendio la hostess, la mitad de las mesas en el restaurante estaban vacías, por lo cual le pedimos una mesa en la orilla a la playa y con una actitud de lo más grosera, dijo que ellos tenían las mesas contadas, que no era posible, que esas mesas eran para 4 personas solamente, cabe mencionar que en todas las mesas ocupadas de esa línea, solo había 2 personas (en todas) le volvimos a comentar sobre la mesa, con mala cara nos dio una mesa en la orilla. Al pagar, el mesero nos cobro de más, al poner la cantidad en la terminal. Y al retirarnos del lugar cuando la hostess vio que salíamos se retiró de la puerta y nos volteo la cara. Solo queríamos pasar un buen rato y nos arruinaron por completo la noche... No regresaré!!!Más

Fecha de la visita: abril de 2024
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespuesta de 4 semanas atrás

Gracias por sus comentarios, si es verdad que hay diferentes mesas par 2, 4 o 6 (o mas) personas pero eso no es una razon para no atender a lo que el cliente quiere. Una desculpa. Por el cobro 'extra', lo cual me extraña mucho,...Más

Escribió una opinión el 10 de febrero de 2024 mediante dispositivo móvil

Muy mal servicio, llegamos y nos asignaron una mesa, pero no tenía sombrilla, los meseros solo nos veían y nadie se acercaba a nosotros, tuve que pararme e ir con la hosstes a pedirle un mesero que nos pudiera poner la sombrilla, cuando por fin...el mesero se hacerco y me preguntó que si quería ordenar, solo le dije me puedes poner una sombrilla primero por favor, el respondió ok y se fue! Nunca llegó a poner la sombrilla, me tuve que parar e irme con mi familiaMás

Fecha de la visita: febrero de 2024
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de febrero de 2024

Ivan, Lamento mucho su experiencia en Zenzi. Esto no debe de pasar, nunca! Usted vive en Playa del Carmen? Nuestro disculpa. Guus ZENZI

Escribió una opinión el 20 de noviembre de 2023

DEPLORABLE EL SERVICIO AL CLIENTE. Desde que llegamos, no se ponían de acuerdo con la mesa que nos iban a asignar, llegaron unos extranjeros y por arte de magia a ellos SI sabían que mesa les iba a tocar. Las señoritas de la entrada mal...encaradas desde el momento en que llegamos. Pedimos una hamburguesa y un Pepito; pedimos jalapeños para que al menos la comida tuviera más “sabor” y nos trajeron un tazón con 6 chiles jalapeños; al momento de pedirle al mesero más jalapeños nos comentó que tendrían costo extra; básicamente que nos repartiéramos los 6 jalapeños entre mi pareja y yo para toda la comida; A mi lógica, dos platillos diferentes, dos tazones de jalapeños, eso tiene más sentido para mi como cliente. Me gustaba mucho Zenzi; la comida era más rica y el servicio era excelente. NO VUELVO A REGRESAR, lo único bueno del lugar es la música; fuera de eso el servicio es deficiente, deplorable y pésimoMás

Fecha de la visita: noviembre de 2023
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de noviembre de 2023

Buenos dias, gracias por sus comentarios. Si, usted tiene toda la razon, por 2 platillos no se deberia tener servido 6 chiles ... Y no se deberia de tener cobrado mas por pedir algo mas. Una disculpa. Esto mensaje nos ayudad en mejorar el servicio!...Más

Escribió una opinión el 5 de octubre de 2023

excelente servicio!!!! Lo que esperas de un bar lounge en playa!!! El servicio que recibimos de Barbara fue ademas excelente!!!!

Fecha de la visita: octubre de 2023
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2023

Muchas gracias por su 'review' y visita mas que nada! Esperemos verlos de regreso muy pronto! Saludos, EQUIPO ZENZI

Escribió una opinión el 21 de julio de 2023

El lugar es de tradición y de los negocios mas antiguos en playa, con una buena ubicación y ambiente, fui a cenar con amigos y pedimos varios platillos, la mayoria de estos fueron malos, el hummus sabia muy mal, el espagueti pomodoro muy simple y...el pollo no tenia sabor, una sopa de mariscos igual de mala, me decepcionó mucho la comida. En general lo recomiendo solo para unas cervezas y pasar un buen momento con el grupo en vivo, no vuelvo a cenar ahíMás

Fecha de la visita: julio de 2023
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de julio de 2023

Gracias por sus comentarios. Siempre intentamos de ofrecer las mejores opciones para nuestros clientes, no solamente en el ambiento pero tambien en la calidad de nuestros platillos. Vamos a tomar sus comentarios en serio y evaluamos la preparacion de los platillos mencionados. Esperemos verlos de...Más

Escribió una opinión el 14 de julio de 2023

La comida es muy buena la cocina y precios asequibles tanto de comida como de bebidas Ideal para ir a cenar en la playa a la orilla Del Mar con luz de veladoras los meseros muy amables pero el grupo musical deja mucho que desear...toca puerta música de rock n roll. Vieja como de los sensentas cuando podrían poner mucho mejor ambiente tocando clásicas de rock tipo los 80 o 90 pero todo el tiempo fue música vieja sosa de tipo ahí viene la plaga y enrique Guzmán … hay más bares en la 5ta con mucho mejor ambiente y música de rock clásico tipo Guns N’ Roses police etc Lastima nos fuimos temprano a otro bar por ese temaMás

Fecha de la visita: julio de 2023
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de julio de 2023

Muchas gracias por sus comentarios. Tenemos diferentes bandas todos los dias con diferentes estilos de musica pero tomaremos sus comentarios de una manera positiva y buscamos opciones mas 'al dia'. Gracias! EQUIPO ZENZI

Escribió una opinión el 14 de mayo de 2023 mediante dispositivo móvil

La verdad recordaba este lugar muy especialmente por sus porciones muy buena, y me queda claro q siguen siendo excelentes. Comimos unos nachos con camarón súper buenos, el servicio impecable como siempre. Sin duda regresaré!!!!

Fecha de la visita: mayo de 2023
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespondida el 16 de mayo de 2023

Muchas gracias por sus comentarios y su visita! Estaremos muy contentos con su proxima visita! Saludos, EQUIPO ZENZI

Escribió una opinión el 9 de mayo de 2023

Excelente lugar, excelente ambiente pondría 5 estrellas pero los de la barra son algo groseros, te atienden con mala cara les das las gracias y te voltean la cara, excepto la chica Connie se llamaba muy alegre, siempre sonriendo. De ahí en más todo el...personal muy mal.Más

Fecha de la visita: mayo de 2023
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de mayo de 2023

Muchas gracias por sus comentarios y su visita. Daremos atencion a sus comentarios. Esperemos verlos muy pronto otra vez. Saludos, EQUIPO ZENZI

Escribió una opinión el 8 de mayo de 2023

Fuimos por unos drinks para aprovechar nuestro ultimo día de vacaciones, nos sentamos en la barra y a pesar de que estaba bastante lleno el lugar las bartender karla y cony nos trataron super bien. Nos divertimos muchisimo! Siempre cuidaron que no nos faltara nada....Excelente recomendación y experiencia. Ya quiero volver a playa!Más

Fecha de la visita: mayo de 2023
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Guus Dorgelo, Owner en Zenzi Beach Bar & Restaurant, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de mayo de 2023

Muchisimas gracias por sus comentarios y visita. Esperemos verlos muy pronto otra vez. Saludos, EQUIPO ZENZI

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Preguntas y respuestas
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vidacocacola
7 de octubre de 2018|
Responder
Respuesta de Guus D | Representante del establecimiento |
Gracias por mandar sus comentarios. Tomaremos las medidas necesarias. Muchas gracias y espero que nos visitan una vez mas. Saludos, EQUIPO ZENZI
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ren_s470
29 de agosto de 2018|
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Respuesta de Guus D | Representante del establecimiento |
Muchas gracias por su 'feedback' - lo vamos a tomar en cuenta. Saludos
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ZENZI BEACH BAR & RESTAURANT, Playa del Carmen - Menú, Precios y Restaurante Opiniones - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Zenzi Beach Bar & Restaurant

Sí, Zenzi Beach Bar & Restaurant ofrece servicio de comida para llevar.

Sí, Zenzi Beach Bar & Restaurant está tomando precauciones contra el COVID-19. Hay una lista completa disponible en la sección “precauciones de seguridad” de esta página.

Zenzi Beach Bar & Restaurant está calificado por los viajeros de Tripadvisor en las siguientes categorías:
  • Comida: 4
  • Servicio: 4
  • Calidad/precio: 4
  • Ambiente: 4.5