Panna e Cioccolato

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Calificaciones y opiniones
4.5
4.5 de 5 burbujas

CALIFICACIONES
Comida
4.7 de 5 burbujas
Servicio
4.6 de 5 burbujas
Calidad/precio
4.4 de 5 burbujas
Ambiente
4.3 de 5 burbujas
Detalles
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RANGO DE PRECIOS
$53.00 – $176.00
Comidas
Almuerzo, Cena
CARACTERÍSTICAS
Comida para llevar, Asientos al aire libre
¿Este restaurante es una buena opción para almorzar?
4.5
4.5 de 5 burbujas445 opiniones
Excelente
328
Muy bueno
86
Regular
26
Malo
2
Pésimo
3
Opiniones detalladas: opiniones ordenadas según su nivel de descripción de temas identificados por los usuarios, como limpieza, ambiente, consejos generales e información de la ubicación.

Gabriela B
Ciudad de México20 aportes
3.0 de 5 burbujas
ene 2023 none
Los helados son buenos, pero hasta ahí. Había escuchado que eran la opción predilecta de Tulum, sin embargo creo que hay mejores opciones.
Escrita el 17 de febrero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
David G
¡Hola! Gracias por visitarnos y por tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros helados, aunque comprendemos que puede haber otras opciones que se adapten más a tus gustos personales. Apreciamos tu honestidad y te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirte de nuevo en el futuro y ofrecerte una experiencia aún mejor.
Escrita el 18 de febrero de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

GisElla
Mérida155 aportes
1.0 de 5 burbujas
ene 2023 solo
Me recomendaron esta heladería como la mejor de Tulum y fue bastante decepcionante. Los sabores que probé, entre ellos el de pay de limón, eran demasiado ácidos; en cambio, el de chocolate apenas tenía sabor. El precio es elevado por una bola de helado, y quienes me atendieron se molestaron porque no dejé propina (?), lo que me hace pensar que los sueldos que reciben no se corresponde con las tarifas que tienen. Les vendría bien tener un local con asientos en el interior porque con el calor de Tulum los helados se derriten apenas sales a la calle. Me parece una experiencia sobrevalorada y no la recomiendo.
Escrita el 6 de febrero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
David G
Buenos días, lamento que haya tenido una experiencia insatisfactoria en nuestra heladería. Me gustaría asegurarle que nuestros helados son artesanales y diariamente compramos las mejores frutas del mercado local y los mejores ingredientes importados desde Italia, Argentina y América. Es posible que algunos de nuestros sabores no hayan sido de su agrado, pero nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de opciones de alta calidad. En cuanto al precio, nuestros precios son más bajos que otras heladerías italianas en la Riviera Maya y consideramos que nuestros precios son justos por la calidad que ofrecemos. Lamento si alguien de nuestro personal se mostró molesto por no recibir una propina, no es nuestra política esperar propina y definitivamente no está en nuestra intención presionar a nuestros clientes para que nos dejen una. Le agradecemos sus comentarios, pero no creemos que merezcamos una calificación global de una estrella y le invito personalmente a que nos contacte para que pueda visitar nuestras instalaciones y aprender más sobre todo el esfuerzo que ponemos en nuestro trabajo diario para ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Gracias. David Grimaldi.
Escrita el 18 de febrero de 2023
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Marie
Puerto Vallarta21 aportes
5.0 de 5 burbujas
ene 2023 family
Tienen que parar aqui y disfrutar de un deli gelato, hay Mucha variedad y Los precious son muy Buenos, tienen unas sillas en la parte de afuera para disfrutarlos. Los chocolates son wooooooowww. Love it 😊
Escrita el 12 de enero de 2023
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Lisa K
5 aportes
5.0 de 5 burbujas
abr 2022 family
Una verdadera delicia, los mejores helados tipo italiano que he probado, todos los sabores son muy ricos, siempre mucha variedad, muy simpático y original el local, muy buena atención. Siempre regreso cuando visito La Riviera Maya, voy a Tulum especialmente a deleitar mi paladar. Espero pronto conocer sus nuevos locales. Felicidades por su expansión, lo bueno siempre perdura! 👌🏻😋🍦
Escrita el 1 de enero de 2023
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Dantesko
Lima56 aportes
4.0 de 5 burbujas
may 2022 none
Llegamos en familia muy acalorados después de visitar las ruinas, lo encontré por trip advisor. El lugar es pequeño, pintoresco y el personal amable. Se extraña un poco más de lugar para sentarse, aunque afuera tiene una banca decorada que si tienes la suerte de encontrarla libre es muy bonita y da para una foto simpatica que fue nuestro caso. En cuanto al sabor del helado es rico, aunque nada fuera del promedio. Yo personalmente comí Panna y Cioccolato y la verdad el primero un poco soso.
Escrita el 21 de mayo de 2022
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patfragoso
10 aportes
2.0 de 5 burbujas
mar 2022 friends
:( Paola agarro con las manos los chocolates de corazón capuchino que compré , sería mejor que una señorita sirva los helados y la otra que cobre; no que las dos hacen todo y es mucho más tardado y menos higiénico ! :(
Escrita el 28 de marzo de 2022
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kolbyMexico
De parte de la familia Panna e Cioccolato le ofrecemos una disculpa, contamos con personal de nuevo ingreso y aunque nos esmeramos por cuidar cada área los errores pueden pasar especialmente bajo presión. El tema de igiene es muy importante, por esta razón nuestro personal de producción es altamente calificado y muy estricto en este tema, vamos a esforzarnos mas para que el personal de venta y atención al publico sea mas concentrado en su trabajo. Para nosotros es muy importante tener esto tipo de retroalimentación y le aseguro que seguiremos trabajando para mejorar y cuidar cada detalle, y hacer de su próxima visita una grata experiencia. Gracias Saludos cordiales,
Escrita el 31 de marzo de 2022
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Diego M
San Luis Potosí15 aportes
5.0 de 5 burbujas
oct 2021 couples
Helados deliciosos, gran variedad, personal amable y atento. Precios acordes a la calidad del producto, además la banca frente al establecimiento es muy bella, punto ideal para fotos y disfrutar de el mejor helado de Quintana Roo.
Escrita el 6 de marzo de 2022
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Eduardo G / Junior
Ciudad de Guatemala68 aportes
5.0 de 5 burbujas
ene 2022 family
Los mejores helados naturales y de sabores de frutas tropicales. La atención muy buena y los conos súper frescos. Muy recomendado para refrescarse y sentarse a ver de la vida de tulum
Escrita el 1 de enero de 2022
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DenAG
Playa del Carmen1 aporte
5.0 de 5 burbujas
jun 2021 family
Deliciosos helados!!! mi preferido es el de pistache. Siempre que voy a Tulum paso por mi helado y mi expreso. La señora que cobra y hace el café es muy amable, sabe más rico gracias a su buen servicio.
Escrita el 12 de junio de 2021
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Alfonso A
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
jun 2021 family
Mi helado favorito coco los helados artesanales soy muy ricos y buenos por lo cual siempre compro aqui
Escrita el 6 de junio de 2021
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BorealC
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
jun 2021 family
Son mi pasión los helados y chocolates todo es artesanal. Ricos!!! Me encantaría hubiese en mi ciudad. Bacalar
Escrita el 6 de junio de 2021
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5.0 de 5 burbujas
jun 2021 solo
Excelente servicio, deliciosos helados y muy buena atención del personal. Los precios bastante razonables.
Escrita el 5 de junio de 2021
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Rafael G
2 aportes
5.0 de 5 burbujas
jun 2021 friends
Es uno de los mejores lugares para probar un helado, sin duda los trabajadores son amables, tiene bien higiene y lugar para sentarse a comer
Escrita el 5 de junio de 2021
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Carlos B
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
jun 2021 family
Mucha varierdad de helados y a un muy buen precio. Los trabajadores muy hamables. Recomendado al 100 porciento
Escrita el 5 de junio de 2021
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Barbara Patiño
Monterrey169 aportes
5.0 de 5 burbujas
may 2021 none
Muy ricas nieves y a precios sumamente aceptables. Ideal para comer mientras paseas por el centro. ¡Recomiendo mucho!
Escrita el 16 de mayo de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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