La Casona de Valladolid by Xcaret

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dom
Del 12:00 p.m. al 7:00 p.m.
lun
Del 12:00 p.m. al 7:00 p.m.
mar
Del 12:00 p.m. al 7:00 p.m.
mié
Del 12:00 p.m. al 7:00 p.m.
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sáb
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Calificaciones y opiniones
4.5
4.5 de 5 burbujas

CALIFICACIONES
Comida
4.3 de 5 burbujas
Servicio
4.3 de 5 burbujas
Calidad/precio
4.2 de 5 burbujas
Ambiente
4.6 de 5 burbujas
Detalles
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TIPOS DE COMIDA
Mexicana
Dietas especiales
Apto para vegetarianos, Opciones veganas, Opciones sin gluten
Comidas
Almuerzo, Cena, Brunch, Abierto hasta tarde
características
¿Este restaurante es una buena opción para almorzar?
4.5
4.5 de 5 burbujas877 opiniones
Excelente
453
Muy bueno
277
Regular
95
Malo
22
Pésimo
30
Opiniones detalladas: opiniones ordenadas según su nivel de descripción de temas identificados por los usuarios, como limpieza, ambiente, consejos generales e información de la ubicación.

Squalo Divers
Cancún3 aportes
2.0 de 5 burbujas
abr 2024 friends
El lugar esta bien, la comida está bien igual. Lo que esta horrible es esperar y llamar , buscar en Internet para obtener tu factura. Quieren que el kismo fía factures. Cuando vienes de carretera y bajas equipaje y te tienes que acordar de pedir tu factura. Además su sitio web es horrible para esto. No encuentras fácil la navegación para facturar. Horrible que hagan eso cuando solo pides facturar algo que pagaste.
Escrita el 14 de abril de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose Perez
Apreciable visitante, Gracias por compartir sus comentarios. Para nosotros es importante su opinión y nos complace saber que se haya deleitado con la comida de nuestro restaurante. Lamentamos que su experiencia con nuestro sistema de facturación no haya sido la mejor. En Grupo Xcaret, no dejamos de innovárnos y es por ello que seguimos trabajando para brindarle la mejor experiencia. Tenga por seguro que tomaremos en consideración todos sus comentarios para seguir manteniendonos en su preferencia. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 15 de abril de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Fernando Samperio
Guadalajara45 aportes
5.0 de 5 burbujas
dic 2023 family
La Casona de Valladolid es un restaurante buffet que debes visitar si o si, sin importar si vas en tour o no, definitivamente una de las mejores cochinitas que probé en nuestro viaje y por un precio de aproximadamente 350 pesos mexicanos vale cada centavo.
Escrita el 7 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose Perez
Apreciable visitante, ¡Muchas gracias por visitar La Casona de Valladolid! Nos complace leer que se haya deleitado con la comida de nuestro restaurante y estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas. ¡Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro servicio de Grupo Xcaret en el futuro! Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 7 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Ber S
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
feb 2024 family
No es un lugar para disfrutar tu comida tranquilamente en compañía de tu familia. El grupo Xcaret es dueño del lugar y lo usan para llevar a comer a las personas que compran alguno de sus tours. Eso hace que de repente lleguen hordas de gente a comer rápidamente e irse para seguir con su tour y dar paso a la siguiente horda. Durante nuestra estancia esto sucedió 4 veces. El bufet es similar al de un hotel todo incluido y es muy caro para lo que te ofrecen.
Escrita el 4 de marzo de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose Perez
Apreciable visitante, Gracias por compartir su mensaje, para nosotros su opinión es muy importante. Le comentamos que en La Casona de Valladolid todos los comensales son bienvenidos. No obstante, le mencionamos que el restaurante cuenta un aforo limitado y horario sujeto a operación del día o temporada. Lamentamos leer la situación que nos reporta y tenga por seguro que enviaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para atender este tema. Asimismo, sugerimos contactarnos con anticipación a fin de validar disponibilidad del día. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 5 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Nahayeli
Ciudad de México10 aportes
1.0 de 5 burbujas
nov 2023 friends
El día 1o de noviembre de 2023 acudí con un grupo de amigos para comer en el lugar, eramos 21 personas, sabemos que es una mesa dificil de acomodar por lo que llegamos al lugar y el primer piso donde estaba el buffet tenía espacio suficiente para nosotros estaba vacío en las mesas de afuera, solo estaban ocupadas unas mesas en la parte mas techada por un tour, nos dijeron que no podían juntar una mesa para 21 y le dijimos que podía ser en dos sin problema, la hostess nos dijo que no, que no se podían juntar mesas y que tendríamos que comer en mesas separadas en grupos de 5 en la parte de abajo, le dijimos que habían suficiente espacio arriba y ahí las mesas si se pueden juntar, ya que las de abajo son fijas y de piedra y nos dijo que no era posible que no se podía que era como decia ella o no había lugar, le insistimos varios minutos porque arriba cabiamos perfectamente y nos dijo que la parte de arriba no la podíamos ocupar por que no eramos del tour, y nos dijo que nos retiraramos porque no se podía. La actitud fue pésima, muy mal trato al cliente, despota e inclusive prepotente, le dimos varias opciones y todo fue un no rontundo, simplemente nos negaron la entrada. Nos dejó una muy mala experiencia, el trato debe ser mucho mejor para sus clientes y sobre todo nacionales.
Escrita el 3 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose Perez
Apreciable Nahayeli, Gracias por sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante. Tomamos en consideración los detalles de su reseña y sentimos que su experiencia en su última visita no haya sido la mejor. En caso de tener mayor información de lo sucedido, podremos revisar y dar el seguimiento correspondiente. Si desea, puede escribirnos directamente a servicioalcliente@xcaret.com. La fecha de su visita y el número de folio de su reserva podría ser de mucha ayuda. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 5 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

samiereyes
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
nov 2023 friends
Visitamos el restaurante en grupo de 21 personas . Pésimo servicio , actitud la cual fue burlona y desafiante , negaron la atención del gerente y a pesar de estar casi vacío el restaurante se negaron a recibir grupo tan grande . Sin duda buscamos una mejor opción a pocos metros ( EL ATRIO DE VALLADOLID ) donde la actitud , servicio y comida fue extraordinaria .
Escrita el 2 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose Perez
Apreciable visitante, Gracias por sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante. Tomamos en consideración los detalles de su reseña y sentimos que su experiencia en su última visita no haya sido la mejor. En caso de tener mayor información de lo sucedido, podremos revisar y dar el seguimiento correspondiente. Si desea, puede escribirnos directamente a servicioalcliente@xcaret.com. La fecha de su visita y el número de folio de su reserva podría ser de mucha ayuda. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 3 de noviembre de 2023
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Ernesto_709
Naucalpan de Juárez1514 aportes
5.0 de 5 burbujas
oct 2023 family
Incluida la visita en Tour Xichen Deluxe, la variedad de alimentos y bebidas son excelentes, comida deliciosa, excelente sazón y muy buena atención del personal a pesar de que llegan y llegan grupos de turistas. Una muy buena opción para comer algo regional.
Escrita el 20 de octubre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Brenda Hernandez
Apreciable Ernesto. ¡Muchas gracias por visitar La Casona de Valladolid! Es un verdadero gusto leer que nuestro deliciosa comida buffet y nuestro servicio cumplieron con sus expectativas. Apreciamos su excelente evaluación y esperamos volver a contar con su visita en este o cualquier otro parque de Grupo Xcaret, como Xplor o Xcaret. Para mayor información, consulte nuestra página web oficial. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 21 de octubre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

George GR
Acapulco13 aportes
1.0 de 5 burbujas
ago 2023 family
No nos dejaron entrar a comprar a la tienda de artesanías que porque nos dijeron que a fuerzas tenemos que consumir el bufette del restaurante. Venimos desde lejos solo a comprar una virgen de madera que habíamos visto antes y las hostess de la entrada del restaurante nos negaron la entrada de una forma grosera.
Escrita el 9 de agosto de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose Perez
Apreciable George, Gracias por sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante. Tomamos en consideración los detalles de su reseña y sentimos que su experiencia y su percepción sobre la actitud del personal no haya sido la mejor. Lo que usted menciona sin duda se aleja de nuestros estándares de servicio y calidez que caracterizan a Grupo Xcaret. Tenga por seguro que dirigiremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para seguir mejorando. En caso tener mayor información, puede escribirnos directamente a servicioalcliente@xcaret.com. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 14 de agosto de 2023
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Papecho
Bogotá4 aportes
5.0 de 5 burbujas
jun 2023 family
Bonito lugar, típico mexicano con una excelente atención y un muy rico buffet. Además una tienda de recuerdos.
Escrita el 9 de julio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Brenda Hernandez
Apreciable comensal, ¡Muchas gracias por visitar La Casona de Valladolid! Nos llena de mucha alegría leer que considera bonito nuestro restaurante y que haya disfrutado nuestro delicioso buffet. También es gratificante saber que se destacó la atención de nuestro atento personal. Apreciamos su excelente evaluación y esperamos volver a contar con su visita muy pronto. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 11 de julio de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Spsimmons
Chihuahua699 aportes
4.0 de 5 burbujas
abr 2023 none
Visitamos el restaurant cuando tomamos el tour de Xichen, el lugar es muy bonito, una antigua casona adecuado como restaurant, hay gran variedad de comida mexicana, en especial la yucateca, las aguas frescas muy ricas, en especial la de chaya. A diferencia de los bufets acostumbrados de Xcaret aqui hay mas comida yucateca, para que te prepares y vayas con esa idea, y no esperes la comida bufet internacional de siempre. Aun asi esta de muy buen sazón la comida. Lo único que me quedo a deber son los postres, esperaba mas variedad.
Escrita el 5 de mayo de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Brenda Hernandez
Apreciable visitante, ¡Muchas gracias por visitar La Casona de Valladolid! Es un verdadero gusto leer su mensaje y nos complace saber que disfrutó nuestras deliciosas aguas frescas y autentica comida yucateca. Apreciamos su excelente evaluación y tenga por seguro que sus comentarios sobre los postres serán enviados al departamento de Alimentos y Bebidas para seguir mejorando. Esperamos que nos visite otra vez muy pronto y le invitamos volver a vivir una increíble experiencia en nuestros parques de aventura como Xplor, Xplor Fuego y Xavage. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 6 de mayo de 2023
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Jose Victor C
2 aportes
5.0 de 5 burbujas
mar 2023 friends
Lugar 100% recomendado! El buffete es muy variado, muchas opciones, y toda la comida riquísima! Volvería sin pensarlo! La atención del personal 10/10 y el lugar muy ameno
Escrita el 31 de marzo de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Brenda Hernandez
Apreciable Jose, ¡Muchas gracias por visitar La Casona de Valladolid! Para nosotros es un verdadero gusto leer su mensaje, y estamos encantados de saber que disfrutó de la deliciosa comida buffet. En Grupo Xcaret siempre consideramos el servicio como una oportunidad para dejar una huella positiva en nuestros visitantes, y es grato saber que lo hemos logrado. Sus amables comentarios nos motivan a seguir trabajando constantemente para mantener la calidad de nuestro servicio. ¡Esperamos volver a contar con su visita muy pronto! Cordialmente, Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 1 de abril de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Maite Oritz Tirado
Xico9 aportes
5.0 de 5 burbujas
sep 2022 family
Es un excelente restaurante. Tienen un buffet con todo de comida yucateca deliciosa, comida internacional, etc. Una aguas frescas maravillosas y en fin. El lugar es muy lindo, cómodo, fresco y sirven excelente. Muy recomendado. Tienen una fuente con un retablo de una Virgen negra que es de lo más bello que he visto. Vestida con huipil y con mucha Talavera adornándola 😍😍😍😍😍
Escrita el 13 de febrero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Brenda H
Apreciable Maite, ¡Muchas gracias por su preferencia! Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que disfrutó de nuestro delicioso buffet. También nos emociona leer que considere lindo nuestro restaurante. Sus amables comentarios nos motivan a seguir brindando un servicio de excelencia. ¡Esperamos que nos visite otra vez muy pronto! Cordialmente, Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 14 de febrero de 2023
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Alberto C
Bogotá80 aportes
4.0 de 5 burbujas
dic 2022 couples
Visitamos el pueblo de Valladolid después de visitar Chichen Itza, en vista que íbamos por nuestra cuenta decidimos no ir al cenote y dedicar mayor tiempo a esta visita. Es por esto que pudimos disfrutar de la experiencia que ofrece el restaurante. La oferta es un buffet por el cual se paga un valor que es costoso pero se justifica porque tienes la modalidad all-you-can-eat. Puedes repetir cuánto quieras y probar la variedad de platos que ofrecen. Los platos típicos mexicanos estaban deliciosos, esta región de México que es Yucatán tiene su propia gastronomía exquisita. Mis recomendados el pollo pibil, la sorpresiva sopa de lima, y el agua de chaya, también el agua de horchata. estaban deliciosas, las tortillas recién hechas y calientitas, el pozole, el mole, los postres, el helado y el café de olla El restaurante está en una casona que fue hacienda y se reformó por lo que conserva detalles de arquitectura y decoración muy bonitos y bien pensados. La atención fué buena y la experiencia también Si van en tour tratar de reservar el tiempo suficiente para disfrutar la experiencia de Valladolid y del restaurante.
Escrita el 21 de enero de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Daniel Garay V.
Apreciable Alberto, ¡Muchas gracias por su preferencia! Nos complace leer su mensaje y estamos muy contentos de saber que tanto nuestro servicio como la comida cumplieron con sus expectativas. Todos sus amables comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a seguir mejorando la calidad de nuestro servicio. ¡Esperamos volver a contar con su visita muy pronto! Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 22 de enero de 2023
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verenice r
10 aportes
4.0 de 5 burbujas
dic 2022 none
muy acogedor, la comida sabrosa, el agua fresca deliciosa, los mejores platanos fritos! centrico y vale su precio
Escrita el 28 de diciembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose P
Apreciable visitante, ¡Muchas gracias por visitar La Casona de Valladolid! Nos complace leer que considere como lindo lugar nuestro restaurante y que se haya deleitado con los alimentos y bebidas. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas. ¡Esperamos que nos visite otra vez muy pronto! Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 29 de diciembre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Alejandro H
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
dic 2022 couples
Fue un excelente lugar para probar diferentes tipos de comida, el lugar es bonito y bien ubicado, así como la atención al cliente
Escrita el 26 de diciembre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Jose P
Apreciable Alejandro, ¡Muchas gracias por visitar La Casona de Valladolid! Nos alegra leer que considere un excelente lugar nuestro restaurante y que se haya deleitado con los alimentos, además de destacar la atención del personal. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas. ¡Esperamos que nos visite otra vez muy pronto! Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 27 de diciembre de 2022
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david
Reus2 aportes
1.0 de 5 burbujas
oct 2022 family
El peor restaurante de Mexico con diferencia, mucha gente comiendo y poca comida! No nos sirvieron las bebidas, comida sin sabor, e comido en la calle comida infinitamente mejor. Los lavabos davan asco tengo una niña de 4 años y tuve que hcer malavarismos para que pudiera utilizar el baño. Mi opinion es que solo les interesa llenar el locar. Lo unico bueno es que el lugar es bonito
Escrita el 26 de octubre de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
aalc0cer
Estimado visitante, Lamentamos que su percepción sobre nuestros alimentos no haya sido la mejor. Canalizaremos sus comentarios a las áreas correspondientes para implementar las mejoras necesarias. Cordialmente, Alexis A. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 31 de octubre de 2022
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

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