Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

LATAM Airlines

Buenos Aires...
Apasionado
de Los Ángeles, California, San Francisco, Nueva Orleans, Estambul
Crítico de nivel
4,900 publicaciones
155 opiniones
Guardar tema
LATAM Airlines

En muchas oportunidades he viajado por Lan y luego LATAM y no he tenido mayores problemas tanto en vuelos nacionales o internacionales, pero este año creo que hay algo que está fallando.....

Compramos tickets desde Aeroparque ( Buenos Aires) a Sydney para luego volar a Auckland y finalmente volar a Aeroparque, siempre pasando por Santiago.

En un comienzo me cancelaron el primer vuelo, me reprogramaron en otro desde Aeroparque, me lo cancelaron luego y me pasaron a Ezeiza ( a casi 50 km de Buenos Aires) el cual salió casi una hora más tarde.

El vuelo desde Sydney a Auckland salió 1 hora 40 min. más tarde porque había salido tarde desde Santiago.

Me acaban de cancelar el vuelo de Santiago a Aeroparque de mi vuelta y me reprogramaron 2 horas más tarde..........

Mientras tanto la atención al cliente telefónica es pésima, y difícil para poder continuar un caso abierto.

Creo que algo está cambiando en la empresa y no es para nuestro bien....

17 respuestas sobre este tema
Merlo, Argentina
Apasionado
de Florianópolis, Canasvieiras, Puerto Iguazú
Crítico de nivel
2,957 publicaciones
86 opiniones
Guardar respuesta
1. Re: LATAM Airlines

Hola Gustavo,

La semana pasada una amiga y su pareja viajaban por LATAM a Salvador con escala en Sao Paulo... cuando intentaron hacer el check in online un día antes del vuelo, la página no se lo permitía. Llamaron para averiguar cual podría ser el problema y ahí se enteraron que les habían cancelado el vuelo! Lograron que les asignen otro vuelo (a Brasilia) tuvieron que salir corriendo porque era mucho más temprano. En Brasilia estuvieron sentados 2 horas arriba del avión que iba a Salvador, muertos de calor, hasta que los hicieron bajar porque tenía problemas y no iba a despegar.

Por suerte les dieron acceso al VIP hasta que salió el siguiente avión y les pagaron el taxi hasta su hotel en el Pelourinho, ya que llegaron de madrugada y ya no podían viajar en transporte público como tenían planeado.

Yo le dije que habían tenido mala suerte, ya que yo también he viajado por LATAM anteriormente sin inconvenientes. Ahora leyendo tu comentario, coincido en que algo debe estar cambiando y no para bien...

Buenos Aires...
Apasionado
de Los Ángeles, California, San Francisco, Nueva Orleans, Estambul
Crítico de nivel
4,900 publicaciones
155 opiniones
Guardar respuesta
2. Re: LATAM Airlines

Como pasajero frecuente tienen mis datos así q algunas veces me mandaron mails y mensajes de texto al celular y otras no. Me enteré viendo si había asientos mejores para cambiar o al tratar de hacer el check in de un vuelo q no me permitía porq había otro cancelado.

Una compañera de trabajo q tenía pasajes a Rio Gallegos le cambiaron un horario para ir y le cancelaron el de vuelta, con una única posibilidad 2 días después.

Veremos si vuelve a ser la empresa con un alto standard como fue, es lamentable.

Gustavo

San Pedro, Argentina
Apasionado
de Rutas, San Pedro, República Dominicana, San Andrés, Caribe 
Crítico de nivel
2,351 publicaciones
276 opiniones
Guardar respuesta
3. Re: LATAM Airlines

Hola!!

Tengo pasajes por LATAM para volar a Madrid desde Aeroparque vía San Pablo, y llegada igual a Aeroparque.

Viajo el 17 de agosto, hasta ahora no ha habido cambios, sólo no me da la posibilidad de elegir asientos, ni siquiera comprarlos como en otras aerolíneas hasta 24 horas antes, con el check in, me parece horrible, nosotros somos tres y corremos riesgo de no poder viajar en asientos contiguos.

En fin, viajé anteriormente por LAN y TAM y siempre muy bien, pero parece que la alianza LATAM deja bastante que desear, ahora leo sus comentarios y la verdad es que me arrepiento de mi elección, a veces es preferible pagar unos dólares más y viajar en una aerolínea más confiable.

A mi regreso contar´pe como me fue

Saludos

Buenos Aires...
Apasionado
de Los Ángeles, California, San Francisco, Nueva Orleans, Estambul
Crítico de nivel
4,900 publicaciones
155 opiniones
Guardar respuesta
4. Re: LATAM Airlines

Lulita

Llama a los teléfonos de Latam porque la reserva debe ser en Tam y todavía no tienen bien unificado las cosas. Ya me paso a mi que compre en la pagina de Lan y había vuelos de Tam y no podía reservar, tuve que llamar para poderlo hacer.

Yo pague de más para salir y llegar a Aeroparque ya que vivo a 5 minutos, en Nuñez, y me cambiaron a Ezeiza donde la tarifa es mas barata y no me quieren devolver la diferencia de US$ de cada uno. Sigo peleando con eso......

San Pedro, Argentina
Apasionado
de Rutas, San Pedro, República Dominicana, San Andrés, Caribe 
Crítico de nivel
2,351 publicaciones
276 opiniones
Guardar respuesta
5. Re: LATAM Airlines

Gracias Gustavo por tu sugerencia, lo voy a hacer

Yo no pagué de más por salir y llegar a Aeroparque, , compré los tickets a través de Despegar, la oferta era muy buena, incluso la espera en San Pablo es corta, pero me mató el tema de los asientos

Rosario, Argentina
6 publicaciones
1 opinión
Guardar respuesta
6. Re: LATAM Airlines

Yo estoy por viajar a Salvador de Bahia, y al reservar los vuelos (hechos a traves de LAN PERU), nos dimos cuenta que nos habian asignado 2 asientos para 4 personas, tuvimos que hacer varios llamados al 0810 call center, el cual no tienen muy claro el tema ya que el sistema se les trababa, les asignaron a mis dos hijos menores en filas totalmente separadass a las nuestras, y por suerte que llamamos porque ahi recien nos enteramos que nos adelantaron el vuelo. Y nos dimos cuenta que en el segundo tramo tambien pasaba igual, 2 asientos para 4 personas. Ademas de que en 3 de los 4 vuelos hay que llevarse su propio dispositivo ya que no tienen pantallas individuales (con niños sin pelis es medio complicado)

En fin esperemos se esten acomodando y que no decaiga el servicio

3 publicaciones
Guardar respuesta
7. Re: LATAM Airlines

Estoy en la misma situacion que vos, pero lo hago el 5 de agosto al vuelo.

Es exactamente la misma situacion.

3 publicaciones
Guardar respuesta
8. Re: LATAM Airlines

estoy en la misma situacion que vos lulita

San Pedro, Argentina
Apasionado
de Rutas, San Pedro, República Dominicana, San Andrés, Caribe 
Crítico de nivel
2,351 publicaciones
276 opiniones
Guardar respuesta
9. Re: LATAM Airlines

Les cuento que envié un mensaje a LATAM a través de Facebook preguntando cómo podía hacer para reservar asientos con anticipación, me contestaron a los pocos minutos, me solicitaron todos mis datos y los de la reserva y al rato me enviaron los nuevos tickets electrónicos con todos los asientos asignados

La verdad es que quedé muy gratamante sorprendida

3 publicaciones
Guardar respuesta
10. Re: LATAM Airlines

ah buenisimo lulita! voy a hacer lo mismo para ver si me ahorro un tema menos ;) gracias por la info!

Respuesta para: LATAM Airlines
Recibe un aviso por e-mail cuando se publique una respuesta