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EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

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EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

Yo realicé una compra por medio de su sitio en Internet http://www.edreams.com.ar/ con el numero de teléfono (011) 51284670, me hacen una reserva con el código 8B4XXX‏, luego me envían un correo diciendo que VISA no autorizó el pago, yo espero que pase el fin de semana llamo a VISA para que autorice el pago y me dice que ya lo había autorizado solo que tardaba 24 hs. El tema es que cuando intento reservar nuevamente mi pasaje por aerolineas me dicen que mi nombre ya figuraba en una reserva. Llame insistentemente al único numero que dejan de contacto para argentina, (011) 51284670 siempre respondiéndome una computadora y poniéndome en espera indefinidamente incluso mas de una hora. Siendo una falta total de respeto sin siquiera tener la decencia de poner otro posible contacto, me pongo a buscar en Internet y encontré los peores comentarios. Lastima que no los pude ver antes de reservar mis pasajes ya que me hicieron perder los mismos. En Argentina deja mucho que desear y mas no teniendo un contacto directo, sin contar que la empresa no figura con contacto en argentina desde su registro en NIC.AR con lo cual no tenes a nadie a quien reclamar mas que en España. Posibilitando a múltiples estafas, una real porquería esta empresa.

347 respuestas sobre este tema
Posadas, Argentina
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1. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

Que lástima no haber leído antes este comentario, hice todas las reservas de pasajes por esta empresa. Espero no tener problemas. Muchas gracias.

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2. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

Espero que no, pero incluso fijate de llamar a ver si logras que te atiendan, no te quedes solo con sus correos por que dan de baja las reservas como nada y te quedas colgado. Espero que tengas mejor suerte que yo. Saludos

Barcelona, España
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3. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

Hola Pedro Matías C,

Tal y como te informamos tras tus comentarios, tu reserva no pudo confirmarse dado que la tarjeta utilizada para el pago fue denegada.

Al tratarse de una compra internacional, recomendamos consultar con el banco antes de proceder con la reserva, para así evitar estas situaciones.

Un saludo,

Laura - Atención al Cliente Edreams

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4. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

Tal como les conteste yo a ustedes, jamás pude comunicarme con ustedes en los horarios y teléfono que dejaron, jamás se preocuparon en los reclamos que les mande por correo ya que no atendían el teléfono, asta hacer un reclamo en estas páginas, me contestan diciéndome que verían luego el caso. Obvio para todo esto ya había perdido los pasajes y cuando tuvieron la caradurez de volver a ofrecérmelos me quisieron cobrar un 35% mas de su valor. O sea son unos estafadores, a todo esto cual es la entidad comercial en Argentina? cual es su dirección? y donde están inscritos?

Editado: 03 agosto 2015, 11:44
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5. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

Es mas transcribo el e-mail que esta empresa me envi+o luego de hacerles el reclamo y explicarle que el teléfono jamás me lo atendieron y luego de enviarles reclamos a todas sus direcciones de correos que dejan en su página.

De: ar.serviceclient@edreams.com (ar.serviceclient@edreams.com)

Enviado: martes, 07 de julio de 2015 02:38:01 a.m.

Para: cacivio@hotmail.com

Estimado Cliente,

Gracias por contactar con eDreams.

En respuesta a su email, le informamos que para obtener la información que necesita tendrá que contactar con nuestro Call Center al número de teléfono: (011) 52526797 o al +34 93 4454409 si llama desde el extranjero.

 

Le recordamos que nuestro horario de atención telefónica es el siguiente:

Lunes a Viernes: de 07:00 a 15.00h

Sábados: de 07:00 a 13:00h

Domingos: de 07:00 a 14:00h

Hora local en Argentina.

 

Para cualquier otra consulta no dude en volver a contactar con nosotros.

Reciba un cordial saludo,

SIN DUDA ESTOS DELINCUENTES, LE QUIEREN TOMAR EL PELO A LA GENTE, PARA QUE SE VEA MEJOR DEJO UN CAPTURA DE PANTALLA CON LA CONVERSACIÓN VÍA E-MAIL, CON EL CORREO ENVIADO Y LO SERIO QUE TOMAN LAS COSAS ESTA EMPRESA http://www.instelseguridad.com.ar/cap1.jpg y http://www.instelseguridad.com.ar/cap2.jpg

6. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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7. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

Edreams a mi también me estafó. Son unos delincuentes y tengo pruebas pero al no ser ciudadano comunitario ni estar e España ellos se aprovechan de que no tenemos vías de reclamo.

Me enviaron una reserva por un precio y en mi tarjeta de crédito incurrieron otro mucho mayor. El monto indicado en el pasaje emitido era igual al de la reserva y decía precio total gastos incluidos. Aún así me cobraron mucho mas. Pedí que anulen la compra y devolver el pasaje y se negaron. Visa anuló la compra y por ende no utilicé el pasaje pero Edreams volvió a incurrir el monto del mismo en mi tarjeta de créditos, aún después de pasada la fecha de viaje y yo no habiendo utilizado el pasaje que pedí devolver. Son unos completos estafadores que se escudan en que no hay vía de reclamo por estar en España.

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8. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

son una compañía de ladrones. Que respuesta tenés para darme por cobrarme por un pasaje que no utilicé y pedí devolver?...el cuál inicialmente me habían cobrado mucho mas de lo que me indicaron por escrito.....

Barcelona, España
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9. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

Hola Martin D,

Nos gustaría verificar que el importe de tu reserva y el cargado a tu tarjeta sea correcto.

Es posible que tu reserva no permita el reembolso en caso de cancelación. Un agente estudiará tu caso y te dará una respuesta apropiada.

Así como nuestros billetes pueden adquirirse desde cualquier parte del mundo, también contestamos a todas las consultas que nos llegan, independientemente de la nacionalidad de nuestros clientes.

Quedamos a la espera de tu respuesta por privado para poder verificar tu reserva.

Un saludo,

Laura - Atención al Cliente Edreams

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10. Re: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.

El caso es simple: publicaron un precio indicando "precio final" en pesos, y después me cobraron un precio en dolares más impuestos aparte....

El pasaje también decía "TOTAL BILLETES: 5313.18 ARS GASTOS INCLUIDOS"

Pero en mi tarjeta de créditos incurrieron U$S 630 mas 35% extra por impuestos.....

"Total" en Argentina significa TOTAL, no un total al que después se le adicionan cargos para formar otro Total, parece que en España seguimos con las mañas de la conquista cuando se trata del nuevo continente.....

Cuando llamé para reclamar no me dieron respuesta alguna...y después de mucho intentar me terminaron diciendo que no podían hacer nada y no se hicieron cargo de nada a pesar de su publicidad, reserva y pasaje emitidos que decían lo contrario a lo que hicieron...en Argentina eso es estafa y hay un montón de leyes que lo regulan...estoy seguro que en España también es una estafa (en ningún lado podés afirmar un precio y cobrar otro)...aparte de que toda propaganda es vinculante en la mayoría de los países, existen regulaciones que obran: “…El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. …”, “…Queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios.…”, etc....pero como roban aquí y se esconden en su madriguera cruzando el océano es mas difícil reclamar, aunque no imposible y voy a utilizar todos los medios a mi alcance porque esto es una estafa....si es necesario viajaré a España y haré mi reclamo allá, pero no voy a pagar un pasaje que no utilicé y es producto de una estafa...prefiero utilizar ese dinero para ir allá a denunciarlos...

Coincido con vos Pedro, roban en Argentina y se refugian al otro lado del océano dejando a la gente sin vía de reclamo....obviamente esto lo hacen en complicidad con la tarjeta de créditos, por ejemplo Visa Argentina es Prisma Medios de Pago en realidad,con quienes los ladrones de Edreams tienen contrato para operar...adivinen de que origen provienen los capitales de Prisma???....que coincidencia....

A continuación Visa anuló la transacción, con lo que no pude utilizar el pasaje...meses después volvieron a incurrir el monto cuestionado con lo que yo me quedé sin pasaje y con una deuda por el....por consiguiente Visa se benefició con una transacción por la que me robaron y no se hicieron cargo a pesar de sus propias reglas básicas de servicio: según las “Reglas Básicas de Visa y Reglas de Servicio y de Producto Visa” (…visa.com/download/about_visa/15-October-201…) esto sería un caso donde “El comerciante alteró el monto de la transacción después de que la operación se completó sin el consentimiento del titular de la tarjeta”, que califica para “Condición de devolución de cargo – Motivo Código 80”...Visa Argentina o Prisma Medios de Pago: otros ladrones y cómplices....ninguno de los dos se hace cargo de la estafa que ambos cometieron....

Respuesta para: EDREAMS es una Completa Estafa en Argentina.
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