Rumbo sin contestar a una reclamación
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Compré un viaje de Barcelona a Tromso ida y vuelta para tres pasajeros, el primer vuelo lo canceló la compañía KLM y intentando cambiar el billete para poder llegar Tromso la fecha elegida no me dan respuesta, llevo 10 días esperando un email que nunca llega...estoy desesperada! LLAMO y LLAMO y solo me dicen que tengo que esperar al MAIL...que no ha llegado. Que puedo hacer??