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La peor de mis experiencias en crucero.MSC PREZIOSA

San Martín de los...
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La peor de mis experiencias en crucero.MSC PREZIOSA

Mi viaje transatlántico en el MSC PREZIOSA en Abril del 2017

Buenas tardes, hace mucho que no realizo aportes en Trip , pero muchos de ustedes me conocen...

He realizado ya unos 25 cruceros en mi vida y la gran mayoría son largos cruceros

Solemos realizar dos cruceros por año

Las navieras preferidas por nosotros son Princess, Celebrity, Royal Caribbean y MSC , hasta ahora...

En MSC llevamos realizados varios viajes y en todos los casos han sido transatlánticos

La experiencia fue mejorando hasta este año

Viajamos en un barco hermoso

Con muchísima cantidad de cabinas con balcón y muy nuevo

Pensé que sería uno de los mejores viajes con MSC , ya que también era tentadora la ruta

Fueron 21 días desde Santos a Hamburgo

Yo compré desde un primer momento una cabina con balcón

Me asignaron el numero de cabina y era con balcón en el piso 10

Miré como es mi costumbre, la ubicación en el barco para prever que no hubiera arriba de nuestra cabina un bar o lugares de uso común que muchas veces impiden el descanso de la tarde o la noche

Todo estaba perfectamente bien

Viajaron con nosotros amigos que compraron cabinas internas y sin solicitarlo fueron ascendidos a cabina con balcón

Imaginen su alegría!!!

Ellos pagaron más de 1000 dólares menos que nosotros y accedieron a las mismas cabinas y en el mismo piso

Cuál no sería mi primera decepción cuando llego a mi cabina y veo que el balcón está obstruido

Si me sentaba en el balcón, no podía ver el mar

No tenía como los demás balcones un vidrio trasparente sino que como estaba bastante a proa tenia una chapa blanca

No lo podía creer

Una de mis mayores ilusiones es viajar en balcón y tomar mi desayuno en él

Luego, por primera vez en tantos viajes me entero que debo pagar 3,50 dólares por servirme el desayuno en la cabina

La verdad es que siempre doy propina

Hice varias notas a las personas responsables de atención al pasajero para que me explicaran porque tenia una chapa en vez de el vidrio, si yo había comprado cabina con balcón desde el principio y nada de " garantizada", ni en ningún lugar de las paginas de MSC decía que era vista obstruidaPero nunca me respondieron ninguna de las cuatro notas que presente

Por la calidad de pasajero frecuente me correspondía ingreso prioritario, copa de bienvenida, una atención en el transcurso del viaje

Pero tampoco hubo suerte con eso

En la cena había que comprar el agua, no tomo alcohol

Jamas tuve que pagar por el agua

El " colmo" fue que al cruzar el Ecuador si uno quería el certificado del cruce... DEBÍA COMPRARLO"

JAMAS EN TODOS LOS CRUCEROS QUE REALICÉ OCURRIÓ ALGO SEMEJANTE

Uno sentía que todo el tiempo estaban intentando " sacar un dinero de nuestro bolsillo"

En los 21 días hubo unos tres show realmente muy buenos, el resto de los días era una calamidad

El cuerpo estable de bailarines que siempre se lucen en sus presentaciones era realmente malo

Había equilibristas , pero de circo barato

La comida realmente era demasiado común y repetitiva

Jamás hubo salmón en el desayuno y la cena en que sirven langosta... es este caso nunca existió

Tanto la carne ( que siempre fue buey) y el pescado , eran unas finas fetas

Para no quedarse con hambre había que pedir dos platos

De verdad que esto nunca me pasó

Yo estaba realmente azorada por la mala atención

Nunca dejaron el chocolatito de la noche, ni traían hielo a la habitación

Debíamos ir con el recipiente y cargar nosotros el hielo

El camarero nunca dejó en la cabina el hielo que le solicitamos

Mas de una vez la cabina quedo sin arreglar durante todo el día, hasta que decidía arreglarla yo

El shampoo que colocaban era " uso múltiple" (Jabón para el cuerpo, shampoo y enjuague , todo en uno)

Yo creo que pasaron todas estas cosas porque querían abaratar costos a como diera lugar

En todas las áreas había deficiencias

La confianza entre miembros de la tripulación y pasajeros me llamaba la atención, con risas, con gestos, con confianza que nunca vi antes

Este barco era la caja de Pandora

Nunca sabias con que te encontrarías

Pero nunca eran buenas noticias

Los comentarios de estas fallas eran generalizados

Hasta el personal se comportaba diferente ( excepto los de recepción)

No se si volveré a realizar algún otro viaje con MSC ... me ha quedado realmente la duda de comprar otro crucero con esta compañía

Pero habíamos hecho otro transatlántico en el POESIA el año anterior y fue una hermosa experiencia

Pensé que este la superaría, por lo nuevo de la nave

En la piscina cubierta no había asientos, había que subir o bajar un piso por escalera interna para acceder a la piscina y luego regresar a la reposera

INCREIBLE... Los que solemos usar esa piscina somos gente grande , imaginen el riesgo de subir mojados las escaleras

Al regreso envié varios e mail a atención al cliente contando todo esto y agregando mi numero de pasajero frecuente

Nunca recibí una atención o una respuesta, unas disculpas... NADA

Un saludo cordial

Mónica

www.dejarhuella.com

13 respuestas sobre este tema
Moron, Argentina
Crítico de nivel
28 publicaciones
7 opiniones
11. Re: La peor de mis experiencias en crucero.MSC PREZIOSA

Excelente tu respuesta ..di con la persona indicada...muchas muchas gracias!!

Andujar, España
Crítico de nivel
5 publicaciones
74 opiniones
12. Re: La peor de mis experiencias en crucero.MSC PREZIOSA

Alguna experiencia con pulo a Tura o costa favolosa?

Gracias

Arrecifes, Argentina
Apasionado
de Cruceros, Críticas de cruceros
Crítico de nivel
7,020 publicaciones
14 opiniones
13. Re: La peor de mis experiencias en crucero.MSC PREZIOSA

A que te refieres Sara a PULLMANTUR? O que? Aquí se habla del Preziosa. Y de otros barcos también hay reseñas.

Respuesta para: La peor de mis experiencias en crucero.MSC PREZIOSA
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