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MSC Seascape

Vilablareix, España
Crítico de nivel
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MSC Seascape

El crucero en el MSC Seascape por el Caribe, muy mal, el peor de los 7 que hemos hecho y primero con MSC.

Nada más llegar me encontré con que mi camarote (a proa) con balcón en realidad tenía la vista obstruida puesto que tenía una placa metálica en lugar del cristal que tenían el resto.

No me parecería mal si lo hubiesen avisado con antelación y si el precio fuera más barato que los de cristal pero ni una cosa ni la otra.

Para empeorar la situación, cuando fui a quejarme a recepción me atendió una señorita con absoluta corrección pero cero empatía.

Hay que reconocer a MSC la gran preparación que da a su personal de recepción porque, a pesar de desmentirle una mentira tras otra, en ningún momento cambió su actitud de pasividad total y empatía cero. Al final me dijo que tomaba nota y punto.

Le di las gracias por nada y me marché.

Al final, la mañana del jueves (cuando desembarcábamos el sábado a las 07:15) me llamó el supervisor y este sí muy amable me dijo que habían estado intentando cambiarme el camarote pero nadie había dejado el barco en ninguna escala (no sé, pero supongo que eso ya lo podían saber desde el principio) y me ofreció una comida en un restaurante de los exclusivos del barco. Acepté por no perderlo pero eso no me compensa para nada ni el trato recibido ni mi experiencia.

Francamente, este ha sido el punto que más me ha indignado de todo el viaje, aunque hay otros que me parecen muy mejorables como:

* La descarga de maletas en Miami es un desorden total. Sin letreros ni personal que indiquen dónde dejarlas y, cuando finalmente te enteras, las dejas en unos cargadores con ruedas completamente expuestos, de manera que cualquiera puede llevárselas.

* La comida del buffet es repetitiva y cansina, con poca variedad.

* Los espectáculos también repetitivos, siempre los mismos artistas.

* El barco es un lío, los primeros días te encuentras cortado al intentar ir de un lugar a otro. Da la sensación que, para sacar los máximos ingresos, se ha optimizado el espacio para camarotes y actividades que generen dinero a la comodidad de la gente.

* El servicio de la cena muy mal, muy tardón.

* Las escalas, mal. En las interesantes (Nassau, Puerto Rico y República Dominicana) se pasa unas pocas horas (medio día máximo) cuando en la isla privada de MSC se pasa un día entero, con pocas tiendas y unos precios absurdos. Al menos Nassau y Puerto Rico merecen un día entero: medio para excursión y otro medio para callejear y shopping.

* El desembarque, otro lío más, mandándote de una cubierta a otra hasta encontrar la salida.

En lo que a mí respecta, es altamente improbable (nunca digas nunca) que repita con MSC y completamente seguro que desaconsejaré hacer un crucero con MSC a cualquiera que me pregunte.

Saludos a quienes lo lean, no cometan nuestro mismo error.

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1. Re: MSC Seascape

Experiencia en Seascape, crucero que lo unico que se hace es colas.Buffet, desorganizado y te lo pasas caminando ya que los lugares de comida estan alejados. Haces colas interminables para tener algo de comida , si tenes la suerte que no te bajen la cortina cuando llega tu turno. La comida es siempre la misma, aunque no es mala. Un espacio para 1400 personas y el barco tiene 5500 pasajeros. Ni hablar cuando se tenia que desembarcar a un horario y todos querian desayunar. Bastante sucio, y personal que apenas habla ingles, y muy poco educado.Malos modos ante algun reclamo.

Desembarque en islas, fue inhumano, personas de 80 años o con algun problema motriz ,sin embarque prioritario y esperando al rayo del sol, durante dos horas. Se pasa poco tiempo en las islas.

El restaurante incluido, poca variedad .

UN DETALLE A TENER EN CUENTA; como hay que dejar la tarjeta de garantia, te empiezan a entrar consumos que no haces(que no son las propinas).

Destaco la lmpieza del camarote y entretenidos espectaculos.

Una mala experiencia para mi grupo, es el primero en MSC, pero he hecho muchos en otras compañias.

Respuesta para: MSC Seascape
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