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Msc no cumple con las retenciones en Argentina

6 publicaciones
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Msc no cumple con las retenciones en Argentina

Contraté hace más de 5 meses Msc Lirica con Panamerica Cruise abonando la totalidad del crucero y pasados 3 meses no me dieron los vouchers, la página web no funciona (dicen que tiene algunos problemitas de funcionamiento y al día de hoy (27/11/2023) no cargaron retenciones. La gente de Panamerica dice que la culpa es de la naviera que siempre se lavan las manos. Llamé y hablé con Agostina de Msc y dice que la agencia es la que debe hacer las retenciones que solo se encargan de vender y luego también se lavan las nanos. Solo queda reclamo en el afip. A alguien más le pasó?

3 respuestas sobre este tema
Carlos Casares...
Crítico de nivel
29 publicaciones
1. Re: Msc no cumple con las retenciones en Argentina

Veo que has hecho varias publicaciones al respecto, quien es responsable de todo lo actuado es TU agencia, y es a quien debes reclamarle cada cosa. Si no has contratado directamente con la naviera ellos no son quienes deben darte la respuesta. Agostina de MSC dice lo correcto y es así en todo el mundo, cualquier representación directa de MSC sea Argentina, Brasil, USA o España te responderá lo mismo si contratas en una agencia. No se cuando viajas pero los vouchers te los pueden enviar vía mail hasta una semana antes del viaje. Nunca oí hablar de la agencia con la que contrataste pero en ocasiones y mas en la Argentina es mejor contratar directo con la naviero o con agencia reconocida.

Yo diría OJO con determinadas agencias, NO con contratar directo con la naviera. Las agencias tienen tato directo con la naviera de modo que "problemitas" en la pagina es una excusa.

 Y esto es valido para cualquier naviera cuando contratas por agencia sea Costa, NCL u otras te responderian lo mismo, los reclamos se realizan en el lugar que se contrata/compra.

Arrecifes, Argentina
Apasionado
de Cruceros, Críticas de cruceros
Crítico de nivel
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2. Re: Msc no cumple con las retenciones en Argentina

Soy la misma del mensaje anterior pasa que Chrome me cambia de usuario y no me doy cuenta. Digo esto por la experiencia en años con temas de contratar directo con la naviera o con agencias

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
6,962 publicaciones
196 opiniones
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3. Re: Msc no cumple con las retenciones en Argentina

Mirà, yo contraté directamente y con agencias diferentes, sin ningún problema. Si la factura te la dieron, cargarla vos de manera manual, en la pægina de la AFIP.Si aún asį, no logràs nada, mandà todo a defensa del consumidor.

Respuesta para: Msc no cumple con las retenciones en Argentina
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