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Decepcionado con Costa Cruceros

Candelaria, España
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Decepcionado con Costa Cruceros

Buenos días.

Acabo de llegar de un crucero por los fiordos noruegos y Cabo Norte en el Costa Pacífica. Me cobraron a precio de lujo unos servicios pobres. Sólo una persona de los trabajadores era española. El resto, hablaban un poco español pero no lo suficiente como para sacarte de las dudas importantes.

El camarero del camarote no entendía español. Cuando necesitaba algo tenía que buscarlo, pasarlo al camarote y enseñarle lo que necesitaba. Dos veces me quedé sin gel para el baño y una sin papel higiénico.

Las excursiones son un engaño. Te las pintan muy bonitas para que muerdas el anzuelo y luego no te dan ni la mitad de lo que te prometen. Sólo una de las que reservé mereció la pena: la de Hellesyt a Geiranger. Si además tienes la suerte de que te toque una guía catalana que se llama Olga, pasarás un día inolvidable. La del Bergen más exquisito, un auténtico timo. No se os ocurra reservarlo. Bergen es una ciudad pequeña, que merece la pena patearla por sí mismo.

En las islas Lofoten tienes que contratar una excursión por narices si quieres salir del barco. Yo contraté la que tenía esculturas de hielo. Nos pasamos prácticamente todo el día en el autobús, bajando solamente para comer en mesas con muy poco espacio y otra parada a las esculturas de hielo. No merece la pena. Luego me informé por un guía español que era mejor la de Lofoten panorámico.

Los buffet, aparte de poco variados, no se adaptan a los horarios de comida que tenemos los españoles, y cuando vas a comer a las 14:00 horas, ya no queda nada, y casi todos cerrados, por lo que teníamos que comer a las 13:00 horas si querías pillar algo.

Las cenas algo más decentes, aunque sin destacar.

Tanto el embarque como el desembarque un auténtico caos. Teníamos contratado el transporte del aeropuerto al puerto y viceversa. En el aeropuerto no había personal de Costa Cruceros en la vuelta, siendo el aeropuerto de Hamburgo un caos.

Te dicen en la publicidad que te lleves tu portátil o tu tablet para disfrutar del wifi. Mentira, no había ningún punto de wifi disponible. Si querías wifi tenías que pagar 10€ una hora, además de un pago inicial de 3€ por darte de alta.

En resumen, he quedado decepcionado con Costa Cruceros. Me han cobrado unas vacaciones a precio de oro pero me han dado unos servicios escasos y deficientes.

112 respuestas sobre este tema
San Cristóbal de La...
Crítico de nivel
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111. Re: Decepcionado con Costa Cruceros

Si fuera posible, Royal Caribbean sin duda! Si no pues MSC está muy bien también.

Un saludo.

Madrid, España
2 publicaciones
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112. Re: Decepcionado con Costa Cruceros

Hola fabalalm. Yo tambien vine de Costa, en el viaje a Islandia con Costa Mediterránea. Estoy de acuerdo al 100% en tus opiniones. Tienes mi reconocimiento de que la forma de actuar de esta compañía es esa, y que es cierto. Gastas mucho dinero y no lo parece. Un abrazo

Respuesta para: Decepcionado con Costa Cruceros
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