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Cuidado con Yescapa!

Arbúcies, España
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Cuidado con Yescapa!

Estimadas viajeras/os

Hace siete semanas que empecé mi viaje a Menorca, isla a la que viajo cada verano, con una autocaravana alquilada a través de la plataforma Yescapa.

A priori, la plataforma parece hacer bien su trabajo de buscar propietarios y anunciarlos en su plataforma, gestionar la documentación, pagos, etc.

Ahora bien, CUIDADO! Nosotras nos encontramos con una autocaravana que no cumplía el mínimo necesario para ser alquilada, por su estado inaceptable de mantenimiento y limpieza, y nos encontramos con un propietario muy desagradable y sospechoso, ya que tiene retenida la mitad de nuestra fianza (500 euros) desde hace más de seis semanas, solamente por unas marcas de arbusto en la caja del toldo de la autocaravana.

Avisamos a Yescapa del estado de la autocaravana y del tipo de persona que es el propietario , pero las alternativas que nos daban nos dejaban sin vehículo ni hotel en la isla. Resumen: las vacaciones fueron un infierno.

El infierno sigue estas semanas, en las que estoy intentando recuperar mi dinero y ni el propietario ni la plataforma responden. Además, he avisado a la plataforma de que el propietario me agrede y amenaza vía wattsapp, y Yescapa vía OCU (organización de consumidores y usuarios) y Yescapa sigue sin responder.

Así que el viaje en autocaravana nos ha salido 500 euros más caro de lo presupuestado, ya que ni la plataforma responde, ni el seguro tampoco, ni nadie se responsabiliza de la devolución de este importe de la fianza.

Consejo: Alquilad autocaravanas en empresas locales allí donde vayáis. Fomentaréis la economía local y os aseguráis de que la empresa responde.

Lo que parece barato acaba saliendo muy caro.

3 respuestas sobre este tema
2 publicaciones
1. Re: Cuidado con Yescapa!

La peor experiencia de mi vida!!

Llevo más de un año alquilando mi furgoneta en plataformas (Camplify e Indie Campers) y mi experiencia con Yescapa ha sido lo peor que he pasado.

Ha sido la primera vez que la alquilo ha través de Yescapa, y tras una avería de la Camper en Portugal, llevo más de un mes esperando a que llegue mi furgoneta sin saber ni donde se encuentra y mintiéndome con plazos que no cumplen.

Insisto en que ha sido la peor experiencia vivida, hasta el punto de plantearme emitir denuncia en la policía por robo de mi vehículo, ya que después de un mes ni se donde se encuentra la furgoneta.

Reitero que ha sido la peor experiencia de mi vida, y encima sin proporcionar una solución y nada más que mintiéndome con plazos incumplidos.

No recomiendo Yescapa bajo ningún concepto!!! Se lavan las manos y nos se preocupan ni por los propietarios, ni por los que la alquilan!

Fez, Marruecos
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2. Re: Cuidado con Yescapa!

A mí me ha ocurrido lo mismo , una Camper con medio millón de kilómetros, viejísima y nos ha retenido parte del dinero

Badalona, España
Crítico de nivel
3 publicaciones
7 opiniones
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3. Re: Cuidado con Yescapa!

Después de alquilar varias veces nuestra furgoneta a través de yescapa, un cliente nos hizo un golpe en el capó, nosotros estábamos tranquilos porque pensabamos que el seguro de Yescapa se haria cargo, pero nuestra sorpresa fué que como los clientes no han respondido a la hora de hacerse cargo de los gastos, Yescapa ha decidido cerrar el caso y desentenderse de todo.

Una vergüenza que una compañía tan grande que cobra tantos gastos de gestión por cada alquiler no tenga ninguna manera de cubrir los daños hechos por clientes y sea el dueño quien tenga que responsabilizarse de todo.

Animamos a todo el mundo que alquile directamente con los propietarios porque Yescapa no te va a cubrir de ninguna manera.

Yescapa tampoco cubre a los propietarios su respuesta es que pongas una fianza muy alta.

Respuesta para: Cuidado con Yescapa!
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