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Mi experiencia con Mex rent a car

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Mi experiencia con Mex rent a car

Hola viajeros les vengo a comentar mi experiencia, despues de leer muchos comentarios de todas las empresas que se nombraron aca tanto buenas como malas, y los problemas con los seguros, es que empece por solicitar presupuesto a avant rent a car y tulum rent a car, los presupuesto que me enviaron eran alrededor de u$s 350 por 8 dias con todo riesgo no teniendo posibilidad de elegir el seguro, a lo cual me parecia muy caro. Es por tal motivo que solicite presupuesto en Despegar, Almundo y otras paginas que manejaban valores de u$s 150. Ante tanta diferencia de valor decidi arriesgarme y alquilar atraves de la pagina de ellos en donde me cotizaron u$s 96 los 8 dias con los seguros basicos por un volkswagen voyage con los seguros basicos. Cuando llego al aeropuerto tipo 22:30 ya fui con la idea de que no me iba a esperar nadie y no me confundi :P . La oficina de ellos es la misma que fox rent a car, que se ubica en frente del aeropuerto, ingreso al establecimiento y les digo que tengo una reserva, la buscan y me dicen si voy a querer algun seguro mas del contratado y les digo que no!

El monto que me bloquearon de la tarjeta son de $10.000 mexicanos algo asi como u$s 520. Igual en la pagina de ellos dicen que monto van a bloquear segun el seguro.

El retiro y entrega del auto fue sin problemas.

El tramite para el check in / out fue no mas de 15 minutos.

Cualquier duda me preguntan!

19 respuestas sobre este tema
Rosario, Argentina
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1. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

Hola Claudio, me podrias contar que decía la letra chica de tu reservacion en cuanto a los seguros?

 yo tengo una reserva con Mex Rent a car por 46 dólares para 13 dias 🤤 y me da mucha desconfianza, la iba a cancelar pero al leerte vuelvo a tener esperanza en esta empresa jaja!

Mi reserva dice incluir el seguro contra terceros de la siguiente manera:

 Protección frente a daños a terceros (TP): Incluye 16% en impuestos; Franquicia 48,000 MXN; Cobertura máxima 750,000 MXN

Me llama la atencion lo de la franquicia ya que las franquicias son siempre para el seguro contra daños, no el de responsabilidad civil.

Bueno en fin, ademas de esto, el seguro contra daños al vehiculo (todo riesgo) me lo provee la tarjeta (visa gold), pero ahi en las condiciones de la reserva dice que debemos llevar un comprobante de que nuestra tarjeta cubre los daños al vehículo!! ese comprobante no se donde se consigue🤔.

Y otra cosa que me da miedo es que dice que para reservas mayores a 10 dias, en vez de cargar la tarjeta con U$D 2500, directamente te los cobran y despues te lo devuelven, porque la pre-autorizacion dura 10 dias supuestamente (mentira, hice alquileres mas largos y siempre me pre autorizaron, jamas me cobraron!!)..

En fin, si me podrias resolver alguna de mis dudas te lo agradeceria mucho!!

Buenos Aires...
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2. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

Hola milton! Te comento que fui con los mismos miedos que vos ya que no hay buena referencia de esta empresa, pero me arriesgue y en el peor de los casos me iba al hotel en taxi o otro algun medio de transporte :D , En cuanto a tus consultas te aclaro que hice la reserva directamente en la pagina de ellos mexrentacar.com , y en la parte de preguntas se encuentra todo lo que me preguntas, mas alla de eso te voy respondiendo

¿QUÉ INCLUYE?

Cobertura contra Daños a Terceros hasta $750,000 MXN. (SLI responsabilidad civil)

Cobertura contra Daños al Vehículo con 10% de Deducible. (CDW contra daños)

Cobertura contra Robo Total con 10% de Deducible. (CDW contra robos)

Kilometraje Ilimitado.

Todos los Impuestos y Tasas.

Cancelación Sin Costo.

 

¿Se requiere de algún depósito para rentar un auto?

Si. Si reservaste a través de nuestro sitio para una locación dentro de México, tu tarifa incluye más beneficios por lo que el depósito será de $10,000.00 pesos.(seguro basico)

Si seleccionaste la Cobertura Total (CT) tu depósito será de tan solo $1,500.00 pesos. Si tu reservación fue a través de un sitio de terceros, el monto del depósito dependerá del auto y de la protección contratada y pueden ir desde $100.00 hasta $2,500.00 dólares.

Si adquieres nuestra Cobertura Total (CT) tu deducible por daños y/o robo total será de 0%.

Yo me lleve impreso estas dos preguntas, en donde aclara que incluia mi alquiler y que monto debian bloquearme o cobrarme, ya que lo expresa su propia pagina.

El monto total que pague estaba incluidos los impuestos y los dos seguros basicos (CDW y SLI) no pague nada extra, te aconsejo que el alquiler si podes lo pagues en dolares y solo uses la tarjeta para el bloqueo, ya que el tipo de cambio que te hace la tarjeta terminas pagando unos u$s 20 o 30 mas, yo no me avive de hacerlo asi.

En cuanto a lo que te cubre la tarjeta ingresas en la pagina de visa www.visa.com.ar , luego vas a parte socios, seguidamente seleccionas tu tarjeta que es gold, una ves ahi vas a la parte que dice Viajes y seguros > seguros de automoviles alquilados > Descargue el instructivo completo haciendo click aquí. (imprimi ese instructivo). Para solcitar el certificado que te pueden llegar a pedir (que a mi no me pidieron nada) tenes que llamar al 0-800-444-0836 y pedir que te envien el certificado AIG que es para el alquiler de autos (tambien imprimilo)

La ultima consulta que me haces es respecto al cobro/bloqueo de tarjeta en mi caso y pienso que es para todos ya que lo menciona su pagina el monto maximo de cobro/bloqueo es como maximo $10000. En cuanto a la liberacion del monto tarda de 48 a 72 hs.

Creo haberte respondido todo.

Toda la informacion que te pase es desde mi propia experiencia y alquilando desde la pagina de ellos, no se como sera si alquilaste desde una pagina de terceros.

Saludos y espero que te sirva toda la informacion.

Editado: 20 julio 2017, 10:51
Rosario, Argentina
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3. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

Perfecto, muy claro todo, gracias por tu tiempo

La Plata, Argentina
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4. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

Hola Milton, podrías contar como te fue alquilando en Mex renta car? En que aeropuerto retiraste el vehículo ? Yo estoy por viajar a Cancun y pienso alquilar un auto, me pareció respecto a otras empresas que esta es la mas económica, pero eso mismo me produce cierta desconfianza, espero tu contestación, gracias.

Villa Mercedes...
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5. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

Hola, Te cobran realmente el valor pactado o aparecen con otros cargos no informados cuando te entregan el auto? Gracias por responder

Buenos Aires...
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6. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

En mi caso pague el valor que me presupuestaron y me bloquearon el monto que dice en la pagina, ningun gasto extra tuve.

Provincia de...
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7. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

HOla reservaste al final con esta empresa? lo hiciste por despegar? Cómo te fue? gracias...

Buenos Aires...
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8. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

Hola lucas, la reserva la habia hecho directamente desde la pagina de ellos mexrentacar, tuve 0 problemas y no pague nada adicional. Toda mi experiencia esta en el mensaje 1, no se que queres saber puntualmente. Saludos

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9. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

Yo rente a través de Expedia y ya estando en el mostrador querían cobrarme +8mil pesos por e seguro por 14 días! Rechace el seguro y mque dijeron que no podían tentarme

Ya había rentado dos veces anteriormente pero esta vez simplemente rebozaron darme el servicio

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10. Re: Mi experiencia con Mex rent a car

Hola a todos. Mi experiencia con esta empresa tuvo luces y sombras. Lo negativo fue que nadie nos esperaba en el aeropuerto, tal como decía en la reserva. Comenzamos a buscar la empresa y al final llegamos a los 45 minutos. Como había una gran fila, cuando nos atendieron había pasado más de una hora y por lo tanto nos comunicaron que la reserva había caído. Nos ofrecieron un cambio a una opción de menor calidad pero que estaría disponible después de la 1:00 AM (sin certeza). La reserva había sido pactada para las 19.30. Estábamos con tres niños, por lo que la situación fue bien complicada. La empleada que nos atendió no dio ninguna muestra de buscar una solución. Luego de varios intentos, y al hablar con otro funcionario, a las 23.30 nos entregaron el auto prometido. Habíamos contratado seguro total, por lo que no nos cobraron nada extra. Retuvieron cierto monto de la tarjeta que fue liberado con la devolución del auto.

Lo positivo fue la calidad del auto (tenía solo 300 km) y la facilidad para su devolución.

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