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JETSET Viajes y Turismo

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JETSET Viajes y Turismo
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Hola.

Tengo compradas 3 excursiones en Cartagena, a través de Despegar.com y el voucher es emitido x esta agencia llamada así: "JETSET Viajes y Tursimo", que tiene sede en :: Calle 24 Norte 5 AN 25, Cali, Valle del Cauca, Colombia

Alguna experiencia y/o referencia de ella, especialmente en Cartagena.?

Muvhas gracias

9 respuestas sobre este tema
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1. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Contratei o serviço de translado na unidade de Cartagena, com indicação da Decolar no Brasil. Paguei o serviço total antecipadamente conforme solicitado pela atendente Carolina. O serviço na chegada não tivemos problemas, mas tivemos que andar muito até o veículo. O problema maior e totalmente inaceitável foi no retorno nosso para o Brasil. Foi combinado que o motorista deveria estar na recepção do hotel às 11:30 AM hora local, tempo de percurso até o aeroporto de 30 minutos no máximo, sendo que nosso voo sairia às 13:24 AM, tempo suficiente para chegarmos no horario. Mas, para o nosso desespero o motorista chegou só as 12:15, com atraso de 45 minutos de atraso, sem explicação nenhuma por parte de ninguém da agência de turismo, e nem do motorista, tentei ligar várias vezes e a unica comunicação era pelo watts app, O PROBLEMA QUE CHAGAMOS NO AEROPORTO ÁS 12:40 E NÃO ACEITARAM O DESPACHO DE NOSSAS MALAS.

Atenção para os serviços prestados por esta empresa, não cumprem com o horário e não indico essa agência a ninguem.

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2. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Hola. Cómo te fue con la agencia?

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3. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Me fue bien.

A llegar al muelle tenían una lista con nuestros nombres y embarcamos hacia las Islas del Rosario sin Problema.

Lo mismo, al usar el Bus turìstico. Le di mi vouche y subimos , sin pagar absolutamente nada màs.

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4. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Muy mala agencia, negligencia pura y mal servicio. Tuvimos un problema con la aerolínea que finalmente nos perjudicó con un tour con esta agencia y no nos ofrecieron ninguna solución. No es culpa de ellos que hayamos tenido problemas con el vuelo, pero están en la facultad de hacerlo y les corresponde dar soluciones para un buen servicio. Perdimos el tour y no hubo reembolso ni nada por el estilo.

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5. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Pésimo Servicio, pague por un traslado en Cartagena de Indias Privado, me dejaron una hora esperando en el aeropuerto, cuando llegaron me indican que ellos no hacen traslados privados, solo compartidos que reclame a Despegar (lugar donde compre el traslado y no me devolvieron la diferencia) el viaje de terror, el chófer hablando por teléfono y conduciendo.

Al terminar el viaje tenia también contratado el traslado para volver al aeropuerto, otra vez mas de una hora esperando que me busquen, a pesar de que el día anterior los llame y les pedí por favor que cumplan el horario o podría perder mi vuelo, cuando llame para reclamar me atendieron una sola vez, luego me cortaban el teléfono, para completar habían adelantado mi vuelo con conexión y casi lo pierdo.

Y nunca me realizaron el reintegro.

PÉSIMO SERVICIO, UNA ESTAFA.

Bogotá, Colombia
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6. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Pues amigos, a nosotros nos pareció excelente servicio, organizados en la actividades, el señor guía super amable. Fuimos a la península de Barú por carretera. Nos dieron un coctel que no incluía el plan. El lugar de Jet Set en Barú muy acogedor y senos cumplió. Les felicito y muchas gracias. 🤝

Provincia de San...
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7. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Hola, contratamos un servicio en esta agencia. Día completo Baru en el día y y visita a plancton por la noche. El día de playa estuvo bien, digamos... en cuanto al tour a ver el plancton en la ciénaga fue un desastre. Empezando porque nos dejaron en un bar a la espera de que viniera el guía (eramos 4 adultos y 1 bebe), nunca nos dieron la charla de 20 minutos de introducción, nos cargaron cual sardinas en un bote con personas de la zona, ( agrego que 2 personas con un bebe que habían contratado el servicio no subieron por el temor y la inseguridad que daba la lancha de traslado) llegamos al lugar sin saber que íbamos a ver, nos dijeron que estaríamos 40 minutos... fueron escasos 15 minutos. No pudimos sacarnos fotos porque el fotógrafo (un profesional es el único que puede sacar fotos con el azul fosforescente) no fue y no pusieron reemplazo y por ultimo nos trajeron de regreso a una velocidad increiblemente terrorífica. Reclamé y después de mucho pelear y mucha mala atención y mal trato de parte de personal de la agencia, me dijeron que lo único que podían ofrecer era hacer el paseo nuevamente (lo ofrecieron un par de días después de reclamar y reclamar). Obviamente no pudimos hacerlo porque regresábamos a nuestro país y no teníamos tiempo para hacerlo. Les pedimos reintegren el dinero a lo que no accedieron porque ellos nos habían ofrecido hacer el tour nuevamente y que si no teníamos tiempo era nuestro problema.... esta empresa trabaja con Despegar. No la contraten. Hay muchos malos comentarios. Hicimos tours con otras agencias y no tuvimos problema. Recomiendo playa Luxury en Isla Grande.

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8. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Como te fue con la agencia?

Cali, Colombia
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9. Re: JETSET Viajes y Turismo
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Hola,

En Cartagena yo siempre recomendaré comprar los planes directamente alla, encuentras mas posibilidades y mejores precios.

Saludos

Respuesta para: JETSET Viajes y Turismo
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