Terrible atención. Su página web y su aplicación no funcionan y a la hora de ponerte en contacto con ellos por WhatsApp es una ruina y cuando intente llamarlos me daban 45 minutos de espera.
Jamás volveré a viajar con LATAM. Evítenlo a toda costa

El 11/05/2024 realicé un vuelo desde Lima (Perú) a Pucallpa con LATAM y quedé muy sorprendida por el buen trato recibido y la atención. Había leído algunos comentarios negativos sobre la compañía y no tenía claro cómo irían las cosas, pero la verdad es que tuve un muy buen vuelo con ellos y recibí un trato excelente por parte de la tripulación.

Mi mesa para comer estaba manchada, la atención del personal deja que desear. La comida sí es buena pero no tienen sprite. El espacio del asiento es escaso, por suerte en mi vuelo de ida los asientos de al lado estaban desocupados. Mucho tiempo de espera, eso lo podrían agilizar

Manifiesto mi insatisfacción con sus políticas referentes al uso de bozales para mascotas y la prohibición de que estas ocupen asientos, incluso cuando se ha pagado por ellos. Considero que estas medidas son excesivamente restrictivas y no tienen en cuenta las necesidades de las mascotas y de sus dueños.
El uso obligatorio de bozales puede ser estresante y perjudicial para muchos animales, y no siempre es necesario si la mascota es tranquila y está bien entrenada. Además, no permitir que las mascotas ocupen un asiento comprado específicamente para ellas limita considerablemente la comodidad y el bienestar tanto de las mascotas como de sus dueños.
Les insto a revisar estas políticas y a considerar opciones más flexibles y comprensivas que garanticen la seguridad sin comprometer el bienestar de nuestras mascotas.

Últimamente las 3 o 4 veces que he viajado en LATAM, siempre, pero siempre he tenido problemas. Parece que se esmeran para dar problemas a los pasajeros, cambian horarios a ultima hora, no respetan asientos, dan pesimo servicio.

Muy mala aerolinea que pena que se hecho a perder.