Tengo experiencias diferentes con esta aerolínea. Van desde muy buenas hasta muy malas. Cuando tuve unos pasajes clase Business o Premium Economy cada vez fue una experiencia muy buena, pero cuando tuve un pasaje clase económica fue una experiencia horrible. Obviamente quisieron ganar mucho dinero conmigo. Fue muy claro que hice un error: compré dos maletas y pensé que son una maleta de bodega y una maleta de mano. En el mostrador me dijeron "no compraste equipaje de mano" y les expliqué que compré dos maletas y hubo un malentendido. Pero la señora era muy irrazonable y tuve que pagar 30 USD más. No volveré a volar con esta aerolínea nunca más. Felicidades a Latam por estos 30 USD extra.

Pésimo servicio de la aerolínea, no pude volar en el vuelo qué compré a las 12:45 del día domingo 28 de julio 2024, xq la aerolínea lo cambio a las 18:15 pm de ese día, lo q derivo en que perdiera mi vuelo en conexión de la ciudad de CanCun A Guadalajara de las 20:00 horas, no me ofrecieron ninguna solución. Por lo que quiero que se hagan responsables de los gastos que me obligaron a realizar con su negligencia(tuve que pagar hotel en cancun, taxis de traslado, comida, comprar nuevos vuelos(de 3 personas) más el dinero que ya había gastado en los vuelos que perdimos.

GRAN EXPERIENCIA POR EL SERVICIO LOS TRIPULANTES DE CABINA MUY AMABLES Y SERVICIALES, LA PUNTUALIDAD FUE EXCELENTE...

Pesimo el servicio. No reconocen el status de la tarjeta en ningún otro país.
Acumulasenos millas que en cualquiera de los otros programas.
Me perdieron la valija y cuabdo reclamé me dijeron que no tenía ningun beneficio ni atención por el l momento y la pérdida de tiempo y los gastos que incurrí.
No vuelo más por Latam (a pesar de la poca oferta que tengo) es un desastre!!!
En la App me decía que me faltaban 300 millas para subir de categoría y cuando junte esas millas, las App hizo “una corrección” y ahora dicen que me faltan 30,000 más y que es shortens tenía un error!!! Unos estafadores!!!!!
MUCHO MEJOR COPA

Muy mal servicio por los que me atendieron en la puerta de abarque. Mal actitud, mala explicación. Nunca voy a volver a usarlo.