Sin duda es la mejor clase bussines de latinoamerica por la butaca servicio y comida en el aire, sin embargo borran todo con su pesimo servicio en tierra y canales de atencion, tenia que cambiar el vuelo de retorno cada que llamaba al call center me informaban una cosa distinta y su atencion por wasap peor unos incopetentes que segun ellos no tenian cupos para la fecha del cambio, sin embargo en su web y app me daba disponibilidad y una tarifa de cambio mas economica, los canales call center y wasap cobran comision por su inutilidad, sin embargo en la web y app el sitema caido y no me dejo hacerr el cambio, su personal de los canales de atencion son mal capacitados no saben manejar el sistema y lo unico que quieren es no atenderte o sacarte la mayor plata posible como si un cambio de pasaje fuera una subasta un horror de servicio.

Mi hijo viajo desde manila/sidney/ santiago este jueves por quantas sin inconvenientes, sin contacto con su equipaje que iba directo a uruguay. en santiago la gente de latam le dicen que encontraron algo posiblemente peligroso en la valija y se la retienen, vuela sin el equipaje. 48 hs despues le dicen que revisaron y no habia nada peligroso, nos dicen que desde ayer a las 18 hs la valija esta en montevideo, quedaron en entregarla ayer . hoy todavia no tenemos noticias del equipaje, una verguenza, nadie reponde, nadie se hace cargo,se apropiaron de su equipaje coaccionandolo de no poder viajar y haciendole firmar que no reponsabiliza a latam para poder hacerse con su equipaje y este no aparece y nadie se hace cargo, es imposible accedeer a alguien personalmente, no hay oficina al publico, no hay call center, no solucionan, una verguenza. no vuelen por latam o haganlo sin equipaje.

Me comunican cambio de asientos, la información que me transmites no es del todo cierta, lo que habéis hecho es cancelar el vuelo del día 03/09/2024 ( LA4336)de Medellín a Pereira, en el cual yo tenía mi reserva. (OLVNYK), con el consiguiente perjuicio y molestias.

Compañía poco seria.

Gente inhumana por condiciones de lluvia llegué justo al tiempo y ya habían enviado el equipaje de bodega el cual 50 minutos antes no recibieron y no habían más vuelos no dieron ninguna solucion

Siempre prefiero Latam para viajar,me da seguridad y en general los vuelos son puntuales en la salida.
También hay amabilidad en la atención a bordo.
¡La recomiendo!