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“Si son de Colombia, NUNCA VUELEN CON ESTA AEROLINEA”
Opinión sobre el Viva Aerobus


Opinión escrita 9 de marzo de 2024

La peor experiencia de mi vida, esta aerolinea no debería tener permiso de organizar vuelos desde Colombia a Mexico, si no son ciudadanos mexicanos, residentes, por favor no vuelen con esta aerolinea, porqué apenas se bajen del vuelo, todos los de migración estarán esperandolos para retenerlos durante horas sin su celular y pasaporte, para después de esto, devolverlos a Colombia haciendoles perder todo su dinero de hoteles y vuelos, también estarán horas siendo vulnerados completamente sin ningún derecho humano ya que migración México les recordará que ese no es su país y no tienen ningún derecho, a comer, a llorar, a hablar, los llevaran escoltados a cualquier otro aeropuerto que tenga vuelos directos a Bogotá y pasarán horas, días o semanas encerrados en una cárcel

Fecha del viaje: marzo de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a V V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (4,849)
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29 - 33 de 4,850 opiniones

Opinión escrita 8 de marzo de 2024

La aerolinea es pésima, llevo más de 50 llamadas intentando comunicarme con un agente, porque a pesar de que la tarjeta pasó perfecto, me cancelaron el vuelo, sobrevenden vuelos y luego se inventan cualquier cosa para decirle al usuario que es su culpa. Horrible y nadie te atiende, en ningún canal.

Fecha del viaje: marzo de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a Luisa R
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Opinión escrita 4 de marzo de 2024

Pésimo, dejaron 74 maletas presuntamente por disbalance del avión lo cual no previeron al vender los tiquetes, no dan información de cuando lleguen las maletas. Además nos devolvieron en la mitad del vuelo para poner gasolina en Mérida donde esperamos casi 2 horas (y se supone era un vuelo directo)

Fecha del viaje: marzo de 2024
1  Agradécele a Gabriela V
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Opinión escrita 2 de marzo de 2024

No lo recomiendo, son una estafa, te hacen perder el vuelo y no responden fueron 6 personas afectadas y casualmente no pagaron seguro, por eso te hacen perder el vuelo, porque saben que no puedes reclamar, te mandan a una sala que no corresponde y luego se lavan las manos diciendo que es tu culpa

Fecha del viaje: febrero de 2024
1  Agradécele a Beatriz Elizabe... A
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Opinión escrita 1 de marzo de 2024

Es una pesima Aerolinea sobre vende los vuelos y luego dicen que es culpa de la tarjeta, dañando el intinerario que tenias planeado, no viajen con ellos

Fecha del viaje: febrero de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a Fede S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.