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“Pesimo”
Opinión sobre el Viva Aerobus


Opinión escrita 11 de junio de 2024

Nuestro vuelo empezaba a las 12:10am y no pudimos despegar hasta las 3:00pm por demasiadas negligencia en fallas del avión

Fecha del viaje: junio de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a alexabG1550JY
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (4,912)
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12 - 16 de 4,912 opiniones

Opinión escrita 8 de junio de 2024

Hasta parece que se esfuerzan en dar el peor servicio posible. Todos y cada uno de los vuelos que he tomado en esta aerolínea me los han retrasado. En un vuelo MTY-TAM, me lo cancelaron y no me dieron otro directo hasta dos días después. En este vuelo en partícular (LAP-MTY) perdieron las maletas de mis papás en Culiacán, las recuperaron hasta el día siguiente. En el vuelo de regreso, nuevamente se retrasaron los vuelos y el colmo fue que cuando por fin subieron al avión, se fue la luz. De verdad intenté darles varias oportunidades, pero son una decepción tras decepción. ¡Son lo peor!

Fecha del viaje: junio de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Jennifer R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opinión escrita 8 de junio de 2024

La aerolínea no respeta el orden de abordaje . De nada sirve comprar Prority si cuando subes ya no tienes donde poner tu equipaje en el avión. Pésimo servicio

Fecha del viaje: junio de 2024
Agradécele a JavierT878
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Opinión escrita 7 de junio de 2024

Te cancelan el vuelo sin motivo 5 min antes de abordar , aunque ya te lo.hayan cobrado y tu tiempo no les importa. No lo recomiendo de ninguna manera. Es la primera vez que viajo con ellos y seguramente la última , sus empleados son groseros y sin la capacidad de resolver el problema .

Fecha del viaje: junio de 2024
1  Agradécele a denisa g
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Opinión escrita 5 de junio de 2024

Esta aerolínea es la peor de todas. En el viaje de Guadalajara a Los Angeles, California en el mes de Mayo 2024, vendieron boletos de mas, bajaron a mi primo que viajaba conmigo y dependía de mi para llevarlo a su casa al llegar a Los Angeles porque viajaba conmigo y yo tenia mi carro estacionado cerca del aeropuerto. A mi me amenazaron que si no me subía al vuelo sin el, iban a vender mi boleto y no me garantizaban darme otro al mismo tiempo con el. Luego que me subi, vi que lo abordaron. Fui al baño, y ya que volvi a mi asiento, me avisaron que lo habian bajado que porque llego otro pasajero del mismo asiento.
El proximo vuelo que le dieron era 6 horas después. Le prometieron 3 comidas, y le dieron una. Le dijeron que le iban a dar un vuelo de ida y vuelta, y después, por un error, no le dieron nada. Nunca mas volveré a recomendar esta aerolínea y nunca mas la usare. En cada oportunidad que tenga de indicar lo malo que nos trataron, volveré a indicar lo que nos hicieron. También nos hicieron entregar nuestras maletas pequeñas que debían estar con nosotros por el echo de tener medicamentos o cosas de valor que no queríamos que se perdieran. Uno de los de la aerolínea era completamente déspota y grosero. Que manera de tratar al cliente por algo que ellos hicieron— vender boletos de mas. Nunca usen esta aerolínea! En cuanto beneficie algo a ellos, le harán de su su vuelo una pesadilla y no cumplen lo que prometen.
El vuelo era a las 10:50 am. Abordo mi primo a las 11:30 pm.

Fecha del viaje: mayo de 2024
    • Atención al cliente
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a aliciag951
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