Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Pésima atención al cliente, muy difícil conseguir el reembolso”
Opinión sobre el Canaryfly


Opinión escrita 22 de marzo de 2021

Con toda España cerrada perimetralmente y ante la imposibilidad de viajar a las Islas Canarias, me veo obligado a cancelar los vuelos entre islas que compré hace meses. Pues bien, la política de Canaryfly es que para conseguir el reembolso es necesario aportar el DNI, el localizador y.....un certificado de empadronamiento!!!!!
Pero si con el DNI es suficiente, además ya adquirí los billetes con tarifa NO RESIDENTE, se da por entendido que no resido en las islas, ¿no?, ¿o voy a ser tan estúpido de pagar un 75% de lo que lo hace un residente canario?
¿Por qué ponen tantos impedimentos?, y no me contesten que a los canarios no se les permite el reembolso, la razón es bien clara, su compañía no opera desde Madrid, por lo que pueden disponer de un bono, pero en el caso de un residente en la península es imposible.
Con la mayoría de Aytos cerrados, y estos iluminados de Canaryfly pidiendo un certificado de empadronmiento. Os habéis lucido.
Gracias por hacer los trámites tan fáciles!!!!!

Fecha del viaje: marzo de 2021
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
2  Agradécele a Resort797008
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribir una opiniónOpiniones (207)
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más idiomas

6 - 10 de 207 opiniones

Opinión escrita 22 de diciembre de 2020

Mi experiencia como viajero primerizo en este esperpento de compañía ha sido nefasta. No solo me pusieron problemas para obtener las tarjetas de embarque (tuve que personarme en el aeropuerto un día antes) además ahora me tienen esperando más de una hora perjudicando gravemente mi viaje, en el que realizo una escala en Fuerteventura.

No volveré a confiar en ellos.

Fecha del viaje: diciembre de 2020
Agradécele a JavierAlbertoC2
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 22 de diciembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Compre online un billete y no se emitió, pero si se lo cobraron. Llame al servicio De atención al cliente y después de más de 15 minutos a la espera me dicen que no aparece ningún billete a mi nombre ni de los demás pasajeros.
Sin billete y sin dinero

Fecha del viaje: diciembre de 2020
    • Atención al cliente
1  Agradécele a 786mariaisabelc
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 2 de noviembre de 2020

Esta compañía no viajará PORFAVOR no respeta las normas de seguridad todo el mundo va como si no hubiese covi sin distancia gente sin distancia de seguridad gente desconocida sentandose al lado para eso me quito la mascarilla y es lo mismo pesima compañia respetando las normas de seguridad contra el covid-19

Fecha del viaje: noviembre de 2020
Agradécele a 492to_ih
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 9 de octubre de 2020 mediante dispositivo móvil

Mi pareja y yo estamos de luna de miel en lanzarote. Despues de tantos dias, decidimos comprar unos billetes para ir a visitar la isla de gran canaria (a pasar el dia). El mayor acierto, precio ida y vuelta 75 euros ya que nos somos de canarias. Merece la pena compralos. En cuanto al vuelo muy comodo, un paseo el trayecto. Los asientos comodos y espaciosos. El vuelo muy puntual tanto ida y vuelta. 30 mins de vuelo. Recomendable.

Fecha del viaje: octubre de 2020
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
46  Agradécele a j_izeta30
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.