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“No hay servicio al cliente”
Opinión sobre el TAR Aerolineas


Opinión escrita 6 de noviembre de 2023

Me cancelaron el vuelo programado para el 1ro de diciembre 2023 vía correo electrónico, estoy solicitando el reembolso y no hay manera de que contesten. Es un fraude lo que hacen con el dinero de los pasajeros. No vuelen por TAR aerolíneas. Nadie da la cara para dar una respuesta. Ya recurrí a la PROFECO.

Fecha del viaje: noviembre de 2023
2  Agradécele a Jorge A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (320)
Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma

13 - 17 de 320 opiniones

Opinión escrita 25 de octubre de 2023

Cancelación de vuelos a ultima hora, no hay manera de contactarlos para reagendar o hacer devolució, ni por corrreo ni telefonico, pésimo servicio al cliente. Tuvimos que buscar apoyo de alguien que vive en Qro para que fuera a la oficinas y nos apoyara a plantarse ahí hasta tener una resolución.

Fecha del viaje: septiembre de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Zasil M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opinión escrita 19 de octubre de 2023

Es un fraude está aerolínea, te cancela el vuelo a última hora y se quedan con tu dinero y no hay manera de comunicarte con ellos.

Fecha del viaje: septiembre de 2023
Agradécele a Lorena L
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Opinión escrita 13 de octubre de 2023

Esta aerolínea tiene aproximadamente 2 meses cancelando vuelos a varios de sus destinos, entre ellos Culiacan-Hermolsillo; Mazatlan-Queretaro; Culicán-Chihuahua; Culiacán-La Paz.

Les recomiendo NO comprar boletos de esta aerolinea.

Fecha del viaje: octubre de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Sergio R
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Opinión escrita 5 de octubre de 2023

La aerolínea cancela vuelos un día antes del vuelo y no solamente no contestan en el call center ni los correos para reagendar el vuelo o reembolsar el dinero, sino que hay muchos testimonios de viajeros que tienen más de un mes y no les han respondido por ningún medio. Ya hay demandas ante profeco y al parecer se está preparando una demanda colectiva. En el aeropuerto tampoco dan la cara pero eso sí, siguen sacando promociones y venta de vuelos como si no pasara nada.
Lamentable dado que habían estado dando buen servicio hasta hace tiempo.

Fecha del viaje: septiembre de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
1  Agradécele a Luis G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.