Quede muy decepcionada del servicio que recibimos con mi familia en el viaje de vuelta a Buenos Aires desde Nueva York. Tanto la cena como el desayuno llegaron tarde, a destiempo con las bebidas, y la comida estaba basicamente congelada. Tardaron mas de una hora en repartirla, por lo que tambien se veia impedida la posibilidad de ir al baño durante ese tiempo. Los baños no estaban en condiciones, y la atencion de las azafatas/os dejaba mucho que desear.
Ademas, lo peor de todo fue que el aire acondicionado estaba tan fuerte que casi todos los pasajeros tuvimos que viajar con camperas de abrigo, porque realmente no se podia estar. Cuando pedimos mantas nos dijeron que no nos podian dar.
En resumen, fue una mala experiencia y para el precio de los pasajes y el "renombre" de la aerolinea esperabamos mas. Recomiendo elegir Aerolineas Argentinas u alguna otra si tienen que viajar al exterior, porque en vuelos tan largos como este no se puede estar con frio y hambre durante mas de 10 horas.

Me pasaba 300gr en el peso de mi maleta y tuve que sacar ropa y venir con jersey, es increíble después de pagar 1400 € por el billete

Nos retrasaron 5 h sin explicacion alguna un vuelo de los angeles a chicago y en atencion al cliente la trabajadora de american airlines nos dice que no hay vuelo alternativo, delante de ella buscamos y encontramos un vuelo con escala en alburquerque que nos quitaba 2 horas del retraso en llegar a chicago, se lo comentamos y con cara de sorprendida nos dice que es mentira, lo mira y si que habia, tras malas palabras por su parte nos hace el cambio de vuelo, lo que no entiendo es que hace esa señora tras un ordenador, si bien o es incompetente para solucionar problemas o con mala praxis no lo quiso cambiar, en cualquier modo, fatal por la empleada, y pesima opinion de la compañia. Nunca mas volare con ellos.

Buenas tardes realmente estoy muy desilusionada con ustedes después de tantos años usando sus servicios y acumulando muchas millas y ahora este último
Viaje a México 🇲🇽 que lo compré en julio
Llamo hoy y no me tienen registrada y ni asiento siento una clienta con categoría de prioridad
Pido alguna compensación de millas por esta falta de profesionalismo
Att
Milagros Lafontaine

Pésimo, compre un vuelo a New York con escala y el primero vuelo se retraso y me hizo perder mi vuelo de Washington a New York, es una pésima aerolínea