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“Decepción de Luis González de atención al cliente de Emirate”
Opinión sobre el Emirates


Opinión escrita 24 de abril de 2024

Aún, no he volado con Emirates,he llamado a atención al cliente de Madrid,y me ha atendido Luis González,que me ha colgado el teléfono en 2 veces.Creo qno me entendía en Español.O estaba muy perdido
LE PREGUNTO SI HAGO ESCALAS EN DUBAI POR MAS DE 10 HORAS PUEDO HACER ELCONECTING,QUE TE DAN TRASPORTE Y HOTEL...PUES NADA Q SAQUE LOS BILLETES,PERO NO ME CONFIRMA COMO SE HACE,MEDICE Q VALLA AL AEROPUERTO Y ESTOY A 600KMS DEL AEROPUERTO DE MADRID.....
Y LE PREGUNTO SI PUEDO SALIR ESTANDO EN TRANSITOCON SU COMPAÑIA Y ME DICE Q SI CON LABOCA PEQUEÑA.....NO SE QHACER ,YA Q ESTE CHICO HA PASADO DE MI COMO FUTURO CLIENTE

Fecha del viaje: abril de 2024
Agradécele a E1354JBfranm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (65,297)
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2 - 6 de 65,297 opiniones

Opinión escrita 15 de abril de 2024

Aprovechamos la ocasión para hacer el "puente aéreo" entre Nueva Zelanda y Australia en los Airbus 380 de Emirates (aunque compré los tickets por Qantas), tanto de ida como de vuelta... la experiencia de volar (aunque sea sólo por un par de horas) en un gigante como lo es el A380, sumado al servicio de excelencia de Emirates vale realmente la pena.

Fecha del viaje: mayo de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Jorge L
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Opinión escrita 8 de marzo de 2024

Una compañía que ha descendido de nivel, retrasos y falta de ayuda en vuelos de conexión, tuvimos que correr por el aeropuerto para coger el siguiente por un retraso en el vuelo anterior, falta de limpieza, lea molesta que lea llames para pedir bebidas, oferta gastronómica regular y bebidas muy básicas en clase turista.

Fecha del viaje: febrero de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Mariajones123
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Opinión escrita 8 de febrero de 2024

El viernes 9 de febrero tenía un vuelo de Bangkok a Madrid con escala en Dubai, ambos con Emirates. El vuelo salió de Bangkok 1 hora y media tarde por lo que perdí el vuelo a Madrid POR SU CULPA (la puerta de embarque cerraba a las 7.15 y llegué a las 7.17). Nos dejaron tirados a unos 10 pasajeros y su solución fue un vuelo al día siguiente, 26 horas mas tarde. No nos reembolsan el dinero del hotel ni el de otro vuelo que perdimos en Madrid pa regresar a Asturias. Pésimo.

Fecha del viaje: febrero de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
2  Agradécele a Mobile24353534517
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Opinión escrita 29 de enero de 2024

Nos hemos quedado impactados por el trato tan amable de los empleados del mostrador y el jefe ) Albert) escuché como se llamaba, solucionando un problema vital...gracias por hacer que volvamos a elegir Qatar! Nos devolvieron dinero del billete y solucionaron todas nuestras dudas.
Gracias Albert
29/01/2024

Fecha del viaje: enero de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Monica S
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