Nos fue pésimo nuestro vuelo despegaba 16:55 hrs de Narita y volamos hasta las 20:30 hrs nos empezaron a dar largas, a
Darnos galletas 🍪 un cupón de comida para algunos lugares ( este cupón ya lo tienen , considero que esto les pasa seguido) no obstante nos dejaron en una escala en San Francisco por más de 10 hrs en ningún momento nos ofrecieron alimentos o cambiar de aerolínea simplemente el cambio ya estaba en la reservación en su página, sumado a eso el vuelo de San Francisco a México salió tarde 2 hrs (nos tuvieron en el avión por 2 hrs indicando que tenía fallas el sistema y que tenían que cargar combustible) nos afectaron en tiempo, en dinero (nos dieron únicamente 10 USD para comida) PÉSIMO SERVICIO no lo recomiendo ❌

Lo único bueno de todo, es que llegó nuestro equipaje en buenas condiciones.

No recomiendo para nada esta aerolínea yo compré mis tiquetes para poder pasar navidad con mi familia aún precio cómodo y 8 días antes de mi vuelo fue cancelado. Sacaron el dinero de mi tarjeta y además de eso cargos que no conocía me dijeron debes hacer una reservación 8 días antes de mi vuelo, había comprado el seguro con el anterior vuelo perdí el dinero. Me dio mucha impotencia mi hija tenía la esperanza de ver a sus abuelos y verla llorar por esta situación. Por esta razón no les recomiendo ni los seguros ni la aerolínea siempre van a buscar excusas.

Mi hija tenía que viajar a new jersey llegamos para hacer check y ni bien llegamos el trato muy desagradable, mi hija viajaba sola con servicio de azafata, me quiso cobrar 235 euros por el servicio, servicio que ya está pagado y cuando llega el momento de abordar la lleva y la deja ahí sola una niña de 13 años, me llama llorando porque está sola y no estaba con ella la azafata en resumen el servicio pésimo no recomiendo a nadie

Una aerolínea redicula.. Pagué 200 dolares por un equipo de surf.. Caro.. A de más de pagar caro a mi llegada las tablas no llegaron.. Me la trajeron el día después rotas las tres.. Escribí un mail como me recomendaron, sin contesta, después de 2 días llamé y me dijeron que tenía que volver al areopuerto para cotizar el daño, vivo a 6 horas del areopuerto.. Y claro después de 7 días ya no te rembolsan nada... En usa aun que sea solo una escala te revisan y te tratan como un delincuente.. Una vergüenza.. Nunca más con esa aerolínea y nunca más en ese país de psicóticos asquerosos..

fatal servicio al cliente, despotas y mas

habertaron mi bolsa con mis pertenencias ademas de mal servicio, tambien de los angeles san francisco le pedi ayuda a una persina que trbaja ahi y me dijo que yo lo hiciera y siguio caminando. pesimo servicio.