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“No viajen en esta aerolínea”
Opinión sobre el United Airlines


Opinión escrita 20 de junio de 2024

Pésima aerolínea atención malísimas tome un vuelo que me lo retrasaron por más de 7 horas donde las aeronaves estaban en mal estado donde se apagaban solos arriesgando la vida de los pasajeros me perdieron mis maletas peor experiencia viajando en esta aerolínea

Fecha del viaje: abril de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Leonardo Jr M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (56,152)
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11 - 15 de 56,152 opiniones

Opinión escrita 12 de junio de 2024

La peor aerolínea de la vida se los juro,mala atención cuando llamas a atención al cliente,cuando te diriges al aereopuerto los empleados son groseros y para nada tratan de ayudarte a resolver el problema sobre todo en Chicago,la verdad mi peor experiencia en viajes.Mi vuelo a Miami se atrasó por mal tiempo,cuando llegue a Chicago por supuesto que se me había ido la coneccion para des moines que era mi destino final,nadie me pudo ayudar en atención al cliente en este lugar,el señor que estaba con muy mala actitud nos dijo que no tenía próximos vuelos disponibles que llamáramos para ver si maybe para el viernes o sábado y hoy apenas es miércoles,que culpa tengo yo que mi vuelo se halla atrasado por mal tiempo y porque no tratan de ayudar a sus clientes que bien caro que cobran.Finalmente terminé rentando un carro para irme a mi destino final la peor experiencia de la vida se los juro,mis vacaciones fueron un desastre gracias a united.

Fecha del viaje: junio de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Yudday N
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Opinión escrita 5 de junio de 2024

Más de 8 horas en el aeropuerto esperando el vuelo 2180! No lo recomiendo, falta de personal y todos los vuelos han Sido un desastre el día de hoy!

Fecha del viaje: junio de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Genesis Prada G
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Opinión escrita 13 de mayo de 2024

tenia reservado vuelo con United para volar desde PTY a BCN vía ORD y FRA (habiendo pagado un suplemento para esa ruta, pero a 3 días de volar me cambiaron todo la ruta. Me pusieron la mas barata que tenían que era PTY-EWR-BCN. Después de 5 horas de atención por la app consigo que me vuelvan a poner en la ruta original. A las pocas horas, reviso y todo cambiado. otra vez PTY-EWR-BCN. Vuelta a ponerme en contacto con ellos, y perder mas de 5 horas en me dijeron que ya no podían ponerme en la ruta que había pagado porque ya estaba vendida y no habían plazas. Le pedí otras opciones, y después de mucho batallar, y quererme poner en la mas barata sin hacer ningún tipo de devolución, conseguí que me pusieran en una ruta PTY-IAH-FRA-BCN. El tramo original de PTY a ORD era operado por COPA, teniendo cáterin a bordo, cosa que el tramo PTY-IAH era operado por UNITED, y no dan ni los buenos días. El avión de PTY a IAH lleno hasta la bandera, la WIFI no funcionaba y el sistema de entretenimiento tampoco. Al llegar a IAH, pues como siempre el STAFF de TSA de IAH super bordes y antipáticos. Se me comentó en PTY que el equipaje iría directo hasta el destino final. Si no es por un trabajador del aeropuerto de IAH que me indica que recoja el equipaje, lo hubiera dejado atrás. El vuelo de IAH a FRA, completo. ni un hueco libre. Atencion a bordo justa. Por cierto, para los que tenemos problemas de hipertensión, no pidáis un menú bajo en sal, para ellos NO EXISTE.

Fecha del viaje: diciembre de 2023
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a jaimefmoreira
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Opinión escrita 7 de mayo de 2024

Llegamos con tiempo al aeropuerto (el 11 abril 2024) y fuimos a un mostrador para el check-in. La señora de facturación tomó nuestros pasaportes y nos dijo que nos hacía falta un visado. Le dijimos que no, porque tenemos pasaporte Español y la Polinesia es francesa y ambos son de la Unión Europea. Entonces hizo una llamada telefónica y nos dijo que no podíamos volar sin visado, nos cambió el vuelo para el día siguiente sin que se lo pidiéramos (y encima dijo que, de favor, no nos cobraba el cambio) y nos dijo que consiguiéramos un visado para el día siguiente, sin darnos otra solución. Le dije que no se podía conseguir un visado y que si ella creía que si, que me dijera cómo se hacía: me dijo que no era su problema.
Al ver esto, tomé los pasaportes, fui a otro mostrador y allí otra persona nos dijo que no encontraba la reserva, le enseñé el localizador y me dijo que es que habíamos llegado muy pronto (claro por el cambio al día siguiente que nos hizo la señora inepta), pero me dijo que lo solucionaba. Así fue, nos dio las tarjetas y pudimos volar. No sé el nombre de la señora, solo puedo decir que es caucásica, de unos 50-60 años y con gafas.
Le escribí a la compañía, pero se disculpó con un mensaje genérico que, sinceramente, parecía escrito con ChatGPT. Les aconsejo que en el aeropuerto de San Francisco, no vayan con esa persona de United Airlines si no quieren tener problemas, ya que mezcla la ignorancia en su trabajo con la imprudencia de cancelar y posponer reservas.

Fecha del viaje: abril de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a oscarmM8675DF
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