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“No conectores de USB...No asientos reclinables...Si economía.”
Opinión sobre el Volaris


Opinión escrita 14 de julio de 2024

Vuelo Lima-Ciudad de México cumpliendo itinerario, viajar en low cost tiene a favor la economía y en contra algunos inconvenientes en comodidad como falta de conectores USB o asientos no reclinables (Ni siquiera los premium lo son). Ninguna bebida o sanck de cortesía, pero eso es normalidad en este tipo de aerolineas.

Fecha del viaje: noviembre de 2023
45  Agradécele a Miguemex
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (8,209)
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62 - 66 de 8,209 opiniones

Opinión escrita 6 de julio de 2024

Pésimo, por no decir una mi...a
Compre un seguro tipo flex por si necesitaba cambir mi vuelo después o algun inconveniente, me cobraron 100 dolares ok, cuando empeze mi vuelo ignoraba que la maleta que va arriba tambien la cobran y yo solo pague como maleta personal, cuando en otras aerolineas esa ni lo cobran segun cumplan con las medidas. Vi vuelo era de Seattle a Puerto Escondido, ya faltando 1 semana tuve un inconveniente y decidi cambiar mi vuelo y me dijeron que el seguro que habia comprado no lo cubria que porque segun su política ese seguro es para hacer cambios antes del vuelo no de regreso y cuando yo he viajado con Aeromexico, United o Delta no he tenido problemas, pague 5 mil pesos mas por quedarme otra semana y me cobraban 8 mil si queria quedarme 15 dias mas. Al final pague la primera opción; ya estando de regreso en el aeropuerto la maleta se pasaba por 3 kilos y se los iba a quitar rapido para volver a pasar, pero me dijeron que me volviera a formar desde el principio y habia una gran fila pero ok. Después como yo no imprimi mi pase entiendo que ellos cobran por imprimirlo, aunque en otras aerolineas hasta donde se, no lo hacen. Y me dijeron que me cobrarian 250 pesos algo. Pero cuando vieron que era internacional cobran mas otros 100 ok; despues la misma maleta que yo traia en la parte de arriba de seattle ahora me estaban cobrando 2300 pesos, cuando la otra maleta documentada pague 1500 por agregarla y pesaba 25 kilos y esta pequeña resulto más cara. El punto que Volaris te cobra por todo y no da nada. Por lo menos Vivaaerobus da cacahuates y jugo o refresco. Pero volaris te cobra todo.
Y esto me paso por que fue un vuelo de emergecia y este era segun el mas barato. Y lo compré con la agencia Edreams, pero estos me dijeron que todo era por politicas de volaris. Entiendo algunas cosas pero ellos realmente se pasan.

Fecha del viaje: junio de 2024
Agradécele a Fabiola S
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Opinión escrita 2 de julio de 2024

Pésimo. Sobrevendedieron el vuelo y perdi mi vuelo. Deberia ser ilegal sobrevender. Intente que me regresen el dinero pero su sistema automatizado por internet tiene limitaciones y perdi completamente el dinero. No recomiendo para nada esta compañia.

Fecha del viaje: julio de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Daniel G
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Opinión escrita 1 de julio de 2024

Volaris tiene la peor responsabilidad,siempre cambian los vuelos y el horario a su antojó,,,en esta ocasión se cambió el bueno de DF a Mérida casi 7 horas más tarde,,,quise tratar por última ocasión usar Volaris pero tiene caso,este va serla última ocasión que viajo en Volaris...todos tus planes te los destruyen,,,

Fecha del viaje: julio de 2024
Agradécele a Compass34504568445
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Opinión escrita 1 de julio de 2024

NO SUBEN LAS MALETAS A LOS AVIONES!!!!
Si pudiera darle 0 estrellas sería perfecto.
El aeropuerto más racista e indisciplinado que jamás vi.
El pasado viernes 28 de junio volaba de Cancún a Guadalajara con conexión en Toluca, yo traía el equipaje de mano donde corresponde conmigo en los compartimentos arriba del asiento, en Toluca
nos bajamos y tuvimos que pasar por seguridad de nuevo a lo que ahí comenzó la pesadilla, no me dejaron subir mi maleta porque traía velas (que obviamente ya las había subido al avión) mi esposo pidió hablar con un supervisor en inglés a lo que el jefe de seguridad Alfredo Guzmán le dijo “Aquí nadie habla inglés”, no importa, yo hablo español así que me expliqué… que las velas ya venían arriba conmigo desde Cancún, pero no me dejaron subirlas, me mandaron a documentarlas así que las documenté, me dieron mi recibo, le pusieron frágil y la maleta se fue en la banda. Cuando ya estaba abordando el vuelo Y4 1211 de VOLARIS, el tipo me dijo “ Ah si, su maleta no viaja” NO LA SUBIERON AL AVIÓN!!!!
Se quedó varada en Toluca si me regresaba por ella perdería mi vuelo, después de reclamar de porque no me dijeron antes si estuve 20 min esperando a abordar me dijo que me la guardarían 5 días y después a la basura, hoy lunes 1 de julio apenas pasaron 3 días, mi tía que vive cerca irá a recogerla, si la Aerolínea VOLARIS no la tiene es porque se la robaron. Llamé al aeropuerto y me dijeron que ellos no la tienen que la aerolínea es quien debe de tenerla.
No es justo que los aeropuertos te permitan llevar cosas y otros no, que pasa cuando haces conexión? Muy mala experiencia, traten de no hacer escala en ese aeropuerto.

Fecha del viaje: junio de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Andrea V
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