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“¡La peor experiencia de vuelo de mi vida! ¡Evita Volaris a toda costa!”
Opinión sobre el Volaris


Opinión escrita 4 semanas atrás

Volando con Volaris fue una pesadilla de principio a fin. Desde el momento en que reservé mi boleto, comenzaron los problemas. Su página web es un desastre lleno de fallos, lo que hizo que el proceso de compra fuera innecesariamente estresante. Después de finalmente lograr hacer la reserva, me bombardeaban con ventas adicionales por cosas básicas como la selección de asiento y el equipaje de mano—¿en serio, cobran hasta por un bolso?

En el aeropuerto, la fila de check-in avanzaba a un ritmo de tortuga, y el personal parecía completamente desinteresado en ayudar a los pasajeros. Cuando por fin llegué al mostrador, me dijeron que debía pagar una tarifa absurda por una maleta que claramente cumplía con los límites de tamaño y peso de la aerolínea. El vuelo fue aún peor: asientos incómodos, sin espacio para las piernas, sin entretenimiento a bordo, y ni siquiera una taza de agua gratis. La cabina parecía un sauna y el aire acondicionado apenas funcionaba.

¿Y para rematar? El vuelo se retrasó durante horas sin ninguna explicación ni actualización por parte de la aerolínea. Cuando finalmente abordamos, el avión olía horrible y la tripulación parecía más interesada en charlar entre ellos que en asegurar el bienestar o la seguridad de los pasajeros.

¿La guinda del pastel? Mi equipaje facturado se perdió, y su servicio de atención al cliente ha sido completamente inútil para ayudarme a recuperarlo. Han pasado semanas y todavía no tengo idea de dónde está mi maleta.

Ahórrate la pesadilla y vuela con cualquier otra aerolínea. ¡Volaris es una vergüenza para la industria de la aviación!

Fecha del viaje: enero de 2025
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a AR D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opiniones (8,206)
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6 - 10 de 8,206 opiniones

Opinión escrita 1 de enero de 2025

Volaris es la peor aerolínea que existe. Es la primera y última vez que viajamos en esta aerolínea no se la recomiendo a nadie. El peor servicio al cliente no se puede hablar con nadie son abusivos se aprovechan para cobrar por el equipaje pague 500.00 dólares por 3 maletas es un abuso y uno no puede hacer nada por qué ni modo de dejar el equipaje. Nunca viajen en esta aerolíneaaaaa y aparte los asientos son bien incómodos.

Fecha del viaje: diciembre de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Grisdelia D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opinión escrita 1 de enero de 2025

Pésimo, desagradables momentos que pasamos en mostrador, cuando teníamos nuestros asientos asignados y nos dicen que una persona no podía viajar por no tener un asiento 😡 causa? Simplemente cambiaron le avión y quitaron el asiento 🤣 como broma estuvo buena. Cuando la aerolínea no dispensa ni un centavo cuando un pasajero requiere de un cambio o servicio 🤬
No recomendaré a nadie esta aerolínea
A menos que quieran pasar malos ratos 🤢🤮

Fecha del viaje: diciembre de 2024
Agradécele a Lucia F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Opinión escrita 29 de diciembre de 2024

Me sentí robado compré mi boleto de Monterrey a Guadalajara en 150 dólares y el día que aborde me cobraron 250 dólares más que porque mi boleto no tenía la opción de llevar maletas total termine pagando 350 dólares es un total robo

Fecha del viaje: diciembre de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
Agradécele a Enrique M
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Opinión escrita 23 de diciembre de 2024

Si no quieres viajar, compra Volaris y aprovecha sus supuestas ofertas. Te quedaras sin volar porque ellos prefieren dejarte sin abordar para vender tu asiento a un mejor postor. Esta aerolinea no tiene ninguna clase de etica, literalmete apesta. Sobrevende los vuelos. Entrenan a su personal para mentirte y reirse de ti en tu cara diciendo una cantidad enorme de mentiras, que ni ellos se creen. Es de lo peor. No les importa echarte abajo tus planes con tal de ganar mas dinero. Jinetean tu dinero un tiempo, despues venden tu asiento a un mejor postor y no les importa disque reembolsarte, cuando se les pega la gana claro, disque un 125%. Para esto ya perdiste tu tiempo, invertiste en transportante y hasta pagaste estacionamiento en el aeropuerto. Nadie les impone ninguna sancion, las autoridades mexicanas dejan que estas aerolineas se burlen de sus usuarios, literalmente los roben, y ellos oidos sordos.

Fecha del viaje: diciembre de 2024
    • Comodidad del asiento
    • Atención al cliente
    • Limpieza
    • Comida y bebida
    • Espacio para las piernas
    • Entretenimiento durante el vuelo
    • Relación precio/calidad
    • Check-in y embarque
2  Agradécele a Ana G
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