Grandísimo concepto y detalles arquitectónicos que te lleva a pensar por un momento que te encuentras en otro país.

Senderos, Jardines, iluminación, absolutamente una montaña tropical a tus pies.

Una propuesta fabulosa para viajar en pareja, lástima que algunos huéspedes no valoren y cuiden dichas instalaciones.

Viajar en familia es complicado por la ubicación y distribución del hotel.

Pasamos un momento inolvidable y recibimos mucho mas de lo que pagamos.

La base y pilar de mi receña son cada uno de los seres humanos que nos regalan su tiempo, su trabajo, su servicio y la humildad para hacernos sentir como si fuéramos parte de su familia.

Gracias a cada unos de los colaboradores de Gran Matlali que hizo de estos cuatro días uno de los mejores para mi esposa y un servidor en estos ocho años de matrimonio.

Mi reconocimiento a:

Valeria y Analy (Mostrador por algo están ahí !!! Amabilidad y una sonrisa en todo momento).

Botones y choferes (altísima actitud de servicio, todo aguantan).

Meseros y chefs en las albercas de las torres

Julio en el bar de la alberca principal (te llevas todos los honores por tu paciencia, amabilidad, servicio y principalmente por el amor con el qué haces tu trabajo).

Capitán de meseros de restaurante Huanacaxtle (olvide tu nombre).

En restaurante Raíces en desayuno: capitán de meseros Rene (nunca dejes de sonreír y ser tan amable como lo fuiste), a todo tu equipo: Jesus, Martin, Daniela, America y Armando.

Restaurante Raíces de noche y cenas especiales principalmente en la “Del Pescador” de ayer:
Grandísimo capitán de meseros y todos los muchachos, que cena, que servicio.

En club de playa: Al súper Capitán de meseros (gran nobleza y disposición), Margarito, Martin (buenísimo muchacho) y Jorge.

En el Bar Sky Blue: Los dos bartender siempre sorprendentes y amables.

Gracias a todos Uds. !!!

Recordaremos por siempre estos momentos!!!

Las instalaciones están bien conservadas y tiene zonas con vistas realmente bonitas del mar y selva, el protocolo de medidas sanitarias para evitar la Covid-19 se aplica apropiadamente. El servicio en el restaurante Raixes a cargo del capitán René es especialmente bueno. El precio de promoción para conocer las instalaciones es muy atractivo y el desayuno para conocer su la membresía del Club dura entre 2.5 y 3 horas.

Totalmente de acuerdo con lo que menciona el comentario de Eduardo F. La plática de ventas se tornó muy negativa cuando después de expresar que deseaba irme me dijeron que solo necesitaba venir alguien más para que calificáramos el servicio. Resultó que querían seguirnos vendiendo, y cuando esa persona no pudo nos pasaron con una tercera, hasta que tuve que salirme por la mala y dejarla hablando.

Deben de entender hasta qué punto hay posibilidades y cuando deben dejar de insistir. Para qué empezar tan amistosos si se tornan agresivos cuando no resulta la venta. Mejor no le dediquen tanto tiempo a cada persona y podrían lograr hacerlo más genuino. Si ofrecen un buen producto que compren los que les pueda servir. Esto lo manejan como si estuvieran tratando de engañarte.