Hace 6 meses me hospedé y todo estuvo de maravilla, así que la semana pasada que iba con toda mi familia decidí pagar todo por adelantado, hospedajes, tours, etc… y TÓMALA QUE CAMBIARON DE ADMINISTRACION. Ya no es ni la misma recepcionista, ni los guías, ni la gerencia.
En resumen:
- Un cuarto no tenía agua caliente
- Otro cuarto no le servía la tv
- Pedimos cambio de “guía experiementado” porque el que nos dieron no sabia nada, era un chofer caro que solo te bajaba en el destino… Y AL GERENTE LE VALIO GORRO nuestra llamada telefónica para cambiar de guía. Dijo que regresaría la llamada y nunca lo hizo.
Nadie en el hotel sabia nada a pesar de haberles mandado varios correos y de haber llamado varias veces.
No se confíen del resto de los comentarios, francamente ya no es lo mismo empezando por el gerente.
La anterior era una mujer super atenta.