Hotel muuuuuuy sucio y desagradable. Llegamos a la habitación y oki a a cañería ante mi pregunta al gerente del olor me contesto q a veces se tapaban las cañerías y se dio la media vuelta y se fue. Raramente una experiencia muy desagradable. La otra habitación de mis hijos estaba igual de sucia. Los tapetes de baño tenían años y estaban percudidos. Por el olor no pudimos dormir nos tuvimos q salir a las cuatro de la mañna con una temperatura de tres grados bajo cero nadie hizo nada . es una lastima q un hotel en un destino turístico tan importabte esta tan mal cuidado y sus gerentes tengan tan poco tacto de ayudar

Los alimentos de baja calidad. El los tours nos citan a una hora y salimos una hora después. No cuentan con la experiencia en cuanto al trato y manejo de grupos. Sucio y descuidado
Las habitaciones ruidosas.
Sin agua

Visité el unico lugar en creel para venta de boletos para el tren Chepe en el pueblo de Creel: El hotel parador. Ayer entre para preguntar a las 6pm y me dijieron q ya solo habia boletos para en 2 dias y q los podria comprar al dia siguiente en la mañana. Hoy en la mañana volvi y m comentan que regrese el dia de mañana otra vez porque hoy no esta la sra de los boletos...

Falta de profisionalismo completa