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Luis Sauceda

Ha bajado la calidad y ha subido el precio :(

3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 17 oct 2023
Ha disminuido mucho la calidad y ha subido considerablemente el precio, antes era un hotel al que disfrutábamos ir mi pareja y yo, sin embargo han estado disminuyendo los servicios (un día menos y más limitada la hora social, el desayuno carece de las opciones de antes y en el lobby ya no dan la opción del rastrillo, lustrador de zapatos, etc), ya no están tan limpios los pasillos y las toallas ya están viejas, en fin, la calidad del servicio baja y el precio sube.
Fecha de la estadía: octubre de 2023
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Reservaciones BW Plus Chihuahua Juventud, Guest Services / Front Office en Best Western Plus Chihuahua Juventud, respondió a esta opinión
Respuesta de 19 oct 2023
Estimado Luis

Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.

Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.

Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.

Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.

Atentamente,

Miguel Peña
Gerente
Best Western Plus Chihuahua Juventud
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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7 - 12 de 165 opiniones
Escribió una opinión el 14 de octubre de 2023

En mi estadía reporte a las 4am escandalo en una habitacion contigua pero el persoanl del hotel no hizo nada. Presente mi queja a el Gerente pero tampoco atendio adecuadamente mi queja.
Este hotel no tiene personal de seguridad y solo hay una persona en recepcion que atiende todo el hotel, ojo para quien busca seguridad.

Fecha de la estadía: octubre de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Agradécele a sjcdireccion
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miguel peña, Marketing en Best Western Plus Chihuahua Juventud, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de octubre de 2023

Estimado Sr Juarico

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Miguel Peña
Gerente
Best Western Plus Chihuahua Juventud

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Escribió una opinión el 6 de agosto de 2023

En nuestras visitas hemos disfrutado de un excelente servicio al cliente, de unas instalaciones muy bonitas y modernas, asi como de unos platillos durante el desayuno y la cena muy buenos y ni hablar de su hora feliz.

Fecha de la estadía: agosto de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Agradécele a loya1600
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miguel peña, Marketing en Best Western Plus Chihuahua Juventud, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de agosto de 2023

Estimado Raul Ivan,

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Miguel Peña
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Escribió una opinión el 4 de agosto de 2023

Un confortable estancia, gran servicio y sobre todo las comodidades. La habitación es en suma confortable y tienen una limpieza muy aceptable. Lo necesario para un descanso en familia bastante agradable

Fecha de la estadía: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Agradécele a mamolina1984
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miguel peña, Marketing en Best Western Plus Chihuahua Juventud, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de agosto de 2023

Estimada Srita Molina,

Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.

Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11.

Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

Atentamente,

Miguel Peña
Gerente
Best Western Plus Chihuahua Juventud

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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2023

El hotel como siempre excelente, la alberca de primera, las habitaciones sin ningún problema, amplias y cómodas para mi familia. El desayuno incluido es de lo mejor y la atención personalizada. Me he quedado varias veces éste año y eso que estoy en la misma ciudad.

Fecha de la estadía: julio de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Best Western
Agradécele a JUAN CARLOS M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
miguel peña, Marketing en Best Western Plus Chihuahua Juventud, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de agosto de 2023

Estimado Juan Carlos

Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel.

Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11.

Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

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Miguel Peña
Gerente
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Escribió una opinión el 16 de junio de 2023

De los mejores bestwestern que he visitado!
Desde que entras al lobby se siente esa elegancia que caracteriza BW, el trato muy amable de la señorita aunque al parecer estaba doblando turno (fatal) y no se observo alguna guardia que estuviera ayudándola, apesar de eso la recepcionista siempre muy alegre y cordial, la sabana tenia algunas manchas sin embargo nada del otro mundo, les falta un poco de supervision operativamente pero todo lo demás estuvo excelente, Sin duda regresaria

Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a SANDRABEGONZALEZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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