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Leslie F

Comida mala y WC con mucho sarro

2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 29 mar 2022
Está limpio, pero el buffet de desayuno muy tardado, muy pocas opciones, muy mal el servicio, pedí un vaso con agua más de 3 veces y al final.. me enfermé.
El WC de la habitación con mucho sarro
Nunca pude conectarme a internet
Fecha de la estadía: marzo de 2022
Tipo de viaje: Viajé por negocios
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
4.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasLimpieza
2.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Owner en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opinión
Respuesta de 14 abr 2022
Estimada Leslie;

Valoramos el tiempo que nos ha ofrecido para evaluar los servicios del hotel, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros.

Esta es su casa y será un placer volverle a recibir en el futuro para brindarle el trato que usted merece.

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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17 - 22 de 184 opiniones
Escribió una opinión el 9 de agosto de 2021

Excelente servicio y buenas instalaciones, todo el personal esta muy atento y dispuesto a satisfacer las necesidades de los clientes, no hacen distinción alguna, el trato es equitativo
La ubicación del hotel es muy buena, y tiene cerca todos los servicios, el llegar al centro de la ciudad no implica más de 10 minutos.

Fecha de la estadía: julio de 2021
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Pichar21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Owner en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de agosto de 2021

Estimado Huésped;

A toda la familia Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall nos da mucho gusto que hayamos cumplido con sus expectativas y su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto de regreso a esta su casa.

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de agosto de 2021

Siempre me hacen sentir como en casa, la atención y el servicio son excelentes, la ubicación es muy céntrica y las habitaciones muy cómodas, y en restaurante cuenta con una amplia variedad de platillos, ya tengo 4 años hospedándose con ellos

Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a mghv2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Owner en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de agosto de 2021

Estimado Huésped:

Antes que nada agradecerle por tomar unos minutos de su tiempo para compartir sus comentarios.

Estamos muy orgullosos de tenerlo como huésped en esta su casa Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall y la mejor forma para agradecerle es cumplir con sus expectativas. Le aseguro que voy a compartir sus comentarios con el personal, ya que sé, que siempre es un buen incentivo para ellos percatarse que su trabajo ha sido reconocido por nuestros distinguidos huéspedes.

Lo esperamos ver pronto en este su hotel y que tenga un excelente día

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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Escribió una opinión el 13 de junio de 2021

En términos generales, la experiencia fue buena. Check-in rápido, nstalaciones cómodas y limpias. Room service regular. El personal en todo momento fue atento y servicial. La ubicación es muy buena y a unos pasos de un mall grande.

Fecha de la estadía: abril de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a sandraarmendariz2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Owner en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de junio de 2021

Estimada Srita Armendaris;

Valoramos el tiempo que nos ha ofrecido para evaluar los servicios del hotel, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros. Esta es su casa y será un placer volverle a recibir en el futuro para brindarle el trato que usted merece.

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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Escribió una opinión el 10 de junio de 2021

Excelentes instalaciones y servicio de primera. Un hotel nuevo y en una muy buena ubicación pues esta en la plaza comercial Fashion Mall y en un sector bastante privilegiado al estar sobre el periférico.

Consejo sobre habitaciones: Solicitar vista hacia la ciudad
Fecha de la estadía: abril de 2021
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a SergioACH
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Owner en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de junio de 2021

Estimado Sergio;

A toda la familia Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall nos da mucho gusto que hayamos cumplido con sus expectativas y su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto de regreso a esta su casa.

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de marzo de 2020

Nos quedamos sin agua todo un día y al momento de solicitar información en recepción fueron groseros y tajantes al decir “no tenemos agua en todo el hotel y no sabemos a qué horas se solucionará”...
Las instalaciones de la terraza de la alberca no se pueden utilizar sin no has consumido en el restaurant y la alberca nunca sirvió.
El room service se tardaron para contestarte 25 minutos para que se tardaran casi 40 minutos en llevarte tus alimentos.
ATENCIÓN FIESTA INN FASHION MALL CHIHUAHUA esos detalles hacen que no regresemos a hospedarnos nunca más.

Fecha de la estadía: marzo de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a solopz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
IvanFonseca, General Manager en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de marzo de 2020

Estimado Huésped:

Nos sentimos muy honrados al ser elegidos para hospedarse con nosotros en esta su reciente visita a Chihuahua.

Quiero agradecerle el tiempo que se tomó al contestar esta encuesta, para nosotros es de suma importancia recibir la retroalimentación de su experiencia en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall. Me encuentro muy apenado por lo sucedido durante su estancia y le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes presentados, desafortunamente y aun con todas las medidas de seguridad con las que contamos tuvimos una falla en el cuarto de máquinas lo que hizo que viviéramos una contingencia mayor, y esto nos complicó muchísimo en todos los servicios incluido el room service.

En verdad lamento todos las incomodidades que esto le ocasiono.

Lo invitamos a regresar pronto a este su hotel y que tenga un excelente día

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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