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Leticia Morton
Monterrey, México

AMABILIDAD PERO CON FALTA DE LIMPIEZA

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 17 jul 2023mediante dispositivo móvil
Todo el personal del hotel muy amables siempre dispuestos a apoyarnos en nuestros requerimientos sin embargo la limpieza deja algo que desear.
De las tres noches que nos hospedamos una de ellas no fueron a hacer la limpieza de la habitación. En la entrada del hotel piso 0, también se ve algo descuidada.
Fecha de la estadía: julio de 2023
Consejo sobre las habitaciones: Hotel se encuentra a unos pasos del centro comercial FASHION MALL. Para moverse en la ciudad el...
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Propietario en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opinión
Respuesta de 24 jul 2023
Estimado Huésped;

Valoramos el tiempo que nos ha ofrecido para evaluar los servicios del hotel, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros.

Esta es su casa y será un placer volverle a recibir en el futuro para brindarle el trato que usted merece.

Cordialmente

Ivan Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (183)
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5 - 10 de 183 opiniones
Escribió una opinión el 1 de mayo de 2023

Costo de la habitación por encima de lo que se ofrece. Mala limpieza de la habitación, espacio reducido, los salones de eventos tienen ruido del gimnasio que está a un lado todo el tiempo, insuficiencia de dos elevadores para todo el hotel, el gimnasio y alberca son reducidos y están llenos por lo cual no los pudimos usar. En resumen tarifa cara para lo ofrecido sólo pagas la marca Fiesta Inn. No lo recomiendo.

Fecha de la estadía: abril de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a arciniegaj2
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Iván Fonseca, Propietario en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de mayo de 2023

Estimado Sr. Arciniega;

Valoramos el tiempo que nos ha ofrecido para evaluar los servicios del hotel, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros.

Esta es su casa y será un placer volverle a recibir en el futuro para brindarle el trato que usted merece.

Cordialmente

Ivan Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 12 de marzo de 2023

No te atiende nadie y pedir algo desde un café es complicado. Incluso al pagar quise dejar un 10% de servicio por cortesía y el que cobró cerró la cuenta en $0 diciendo, no siquiera lo atendimos por lo que no la merecemos. Al menos fueron honestos. El problema es que los 2 días que estuve fue lo mismo y si tienen meseros pero están parados sin atender.
Muy poca variedad de cerveza.

Fecha de la estadía: marzo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a E4088HApedrom
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Iván Fonseca, Propietario en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 25 de marzo de 2023

Estimado Huésped;

Valoramos el tiempo que nos ha ofrecido para evaluar los servicios del hotel, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros.

Le ofrezco una sincera disculpa por nuestras fallas operativas, tenga la seguridad que trabajaremos con nuestro equipo de restaurante para mejorar en este sentido

Esta es su casa y será un placer volverle a recibir en el futuro para brindarle el trato que usted merece.

Cordialmente

Ivan Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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Escribió una opinión el 12 de agosto de 2022

En general el hotel esta de lujo, pero se batalla para conciliar el sueño ya que los autos que pasan por el periférico de la juventud Pasan toda la noche, a las 3 de la mañana se activo la alarma contra incendios y nos obligo a vestirnos duro cerca de 20 minutos, al final resulta o falsa alarma y despues de eso ya no pudimos dormir.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a gualbertoperez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Propietario en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de enero de 2023

Estimado Sr. Pérez;

Valoramos el tiempo que nos ha ofrecido para evaluar los servicios del hotel, los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros.

Esta es su casa y será un placer volverle a recibir en el futuro para brindarle el trato que usted merece.

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
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Escribió una opinión el 5 de julio de 2022

Estancia satisfactoria, cumpliendonse todas mis expectativas. Una relacion precio calidad adecuada. el hotel es relativamente nuevo (estimo unos 4 años), por lo que las instalaciones en general se encuentran en buen estado. La atencion del personal es buena tambien, sin queja alguna de mi parte. Finalmente, muy satisfecho con la limpieza de mi habitación.

Fecha de la estadía: junio de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a SFerrer2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Owner en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de julio de 2022

Estimado Sr. Ferrer;

A toda la familia Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall nos da mucho gusto que hayamos cumplido con sus expectativas y su estancia haya sido placentera. Lo esperamos pronto de regreso a esta su casa.

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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Escribió una opinión el 4 de julio de 2022

Personal atento, amable y justo! Habitaciones super cómodas. Ame su shampoo de lavanda! Buena ubicación, áreas de trabajo organizadas y con internet de calidad. Personal de recepción super amables, solo agregaría variedad al bufet.

Fecha de la estadía: julio de 2022
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a nadiamejorado
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Iván Fonseca, Owner en Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de julio de 2022

Estimada Nadia;

A toda la familia Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall nos da mucho gusto que hayamos cumplido con sus expectativas y su estancia haya sido placentera. La esperamos pronto de regreso a esta su casa.

Cordialmente

Iván Fonseca
Gerente General
Fiesta Inn Chihuahua Fashion Mall
One Chihuahua Fashion Mall

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