Fue decepcionante el hospedaje en el hotel Sheraton soberano de Chihuahua , pues teníamos otra perspectiva del lugar.
Para empezar la alfombras de vestíbulos estaban viejas y sucias desde que salías de los elevadores, no había luz en los pasillos, entrando a los cuartos estuvo todo peor, pues alfombras, los muebles, y baño se ven viejos y maltratados, los colchones estan hundidos , el bufete de desayunos es muy pobre y el servicio de los meseros estuvo pésimo y para terminar estuvimos en la alberca la cual se ve vieja, descuidada y con mal mantenimiento, unos azulejos estaban salidos y nuestro hijo se corto un pie!!! No recomiendo que se queden ahi!!! Mejor busquen otra opcion!

La primera vez que fui hace un mes tuve una buena experiencia pero esta vez muy diferente ya que nos robaron el catalizador de la troca en el estacionamiento del lugar nosotros pensando que era un lugar seguro ese fue el motivo por el que elegimos este hotel y nuestra decepción fue de que aún hablando con uno de los gerentes jamás se pronunciaron siquiera para una disculpa no nos dejaron ver las cámarasDonde estába Nuestra troca estacionada daba perfectamente una cámara y no entendemos como es que alguien entró y salió si se supone que lugar está Super resguardado Uno elige ese hotel pensando que tus pertenencias o al menos tu automóvil no va a sufrir de vandalismo y fue muy triste la verdad no lo recomiendo aparte de que adentro de las habitaciones son bastante calientes tuvimos que pedir un aire extra Videos habitaciones juntos y al final llegas y te dicen que está muy lleno y que no te las pueden poner juntas entonces pues no entiendo la verdadPor el precio que pagamos creo que en cualquier otro lugar por menos hubiéramos agarrado lo mismo

Lo mejor de mi estancia definitivamente la calidez y atención del personal. Siempre una atención con un sobre esmero, una felicitación a todos.

Las areas comunes, bien pensadas y adecuadas, la música ambiental totalmente a doc.

La comida abundante, bien presentada y con buen sabor, agradecimiento especial a los chicos de las planchas en el desayuno.

Pa piscina riquísima, en el poolbar muy esmerados en su atencion y sus cocteles de diez.

La limpieza de las habitaciones y blancos es adecuada, las camas y almohadas muy cómodas; a la habitación le falto el servibar aunque especificaba tenerlo.

El único detalle del hotel esta en las habitaciones, les urge una remodelación, al mobiliario ya se le notan los años, en algunos casos esta maltratado y deteriorado,