todo muy bien, solamente el aire acondicionado hace mucho ruido y me despertaba cada que prendia o apagaba. Y el desayuno me toco dos dias seguidos lo mismo, deberian tener al menos otra opcion de guiso.
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pa0laguzman
Pésimo servicio al cliente en el Check In
Opinión sobre el City Express by Marriott Chihuahua
Opinión escrita 11 oct 2019
Pésimo servicio al cliente en el Check In, por el turno nocturno y el desayuno muy malo, el huevo no estaba bien cocido, ya no sera nuestra primera opción al momento de pensar en hospedarnos, El Hotel en General Bien, Limpio y acogedor.
Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Chi... G, Manager en City Express by Marriott Chihuahua, respondió a esta opinión
Respuesta de 11 oct 2019
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes, de antemano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, trabajamos arduamente en los puntos que nos mencionan, esperamos que brindemos una nueva oportunidad de hospedarse con nosotros. Por favor, si decide visitarnos de nuevo regalenos un correo a cechi.gerencia@cityexpress.com.mx y cechi.ventas@cityexpress.com.mx, para darle un seguimiento especial a su estancia. Saludos !!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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11 - 16 de 55 opiniones
rubyramirezj15
2
Fecha de la estadía: agosto de 2019
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Pregunta a rubyramirezj15 sobre City Express by Marriott Chihuahua
Agradécele a rubyramirezj15
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Cityexpress Chi... G, Manager en City Express by Marriott Chihuahua, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2019
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes, trabajaremos arduamente para mejorar día a día, le comento que esta programada para el año que entra una remodelacion a fondo de nuestro hotel y como parte de ella se actualizara nuestro sistema de A/A, respecto a sus comentarios del desayuno, lo turnaremos al jefe de área ya que por política no se deben repetir en una misma semana el tipo de huevo, quedamos en espera de su pronta visita a nuestro hotel y se percate de la corrección de lo que nos comenta.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
javiergtz198081
Tizayuca, México
1
Todo el personal muy amable las de front , el jefe de mtto axelente persona , todo muy bien ,agradable lugar para descansar y disfrutar , el centro a tan solo 10 minutos y muy bonito , recomendado , este hotel es el mejor de la zona
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
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Pregunta a javiergtz198081 sobre City Express by Marriott Chihuahua
Agradécele a javiergtz198081
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Cityexpress Chi... G, General Manager en City Express by Marriott Chihuahua, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2019
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes, trabajaremos arduamente para mejorar día a día, esperamos verlo pronto de nuevo en nuestro hotel.
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ALBERTO A
GUADALA
2
En general muy buena atención, ademas que está muy bien ubicado el hotel, tiene cerca varias opciones de restaurantes. De fácil acceso y con buena vista a la ciudad, cerca de centros comerciales y bancos.
Consejo sobre habitaciones: En general muy bien
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
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Pregunta a ALBERTO A sobre City Express by Marriott Chihuahua
Agradécele a ALBERTO A
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Cityexpress Chi... G, General Manager en City Express by Marriott Chihuahua, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de octubre de 2019
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes, trabajaremos arduamente para mejorar día a día, esperamos verlo pronto de nuevo en nuestro hotel.
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MauricioC1964
Monterrey, México
41
La ubicación es excelente, precio justo, personal amable , desayuno caliente bastante bueno.
El aire acondicionado no funcionaba en la habitación, no enfriaba.
El cuarto olía mal, a sudor y a patas. La maquina vending de refrescos no funcionaba.
Restaurantes enseguida del hotel buenos.
Consejo sobre habitaciones: Limpieza y mantenimiento necesario en las habitaciones. olia mal y el clima no funcionaba correctamente
Fecha de la estadía: agosto de 2019
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Pregunta a MauricioC1964 sobre City Express by Marriott Chihuahua
Agradécele a MauricioC1964
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Cityexpress Chi... G, Manager en City Express by Marriott Chihuahua, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de octubre de 2019
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes, trabajamos arduamente para mejorar el día al día, el comento que esta programada para el año que entra una remodelación al fondo de nuestro hotel y como parte de ella se actualizara nuestro sistema de A / A, por lo pronto en su próxima visita estaremos pendientes de que el problema no se repita, quedamos en espera de su pronta visita a nuestro hotel y se percate de la corrección de lo que nos comenta.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Luciano S
2
Necesitan una auditoría profunda y acurada, porque el personal es pésimo, no es profesional para nada .
Desconocen por completo la palabra profesionalidad .
Llegando me asignaron un cuarto que ya estaba ocupado y me dejaron descansar nada más 3 horas
Consejo sobre habitaciones: Cambien gerente
Lo que tienen no sirve !!!!
Fecha de la estadía: septiembre de 2019
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Pregunta a Luciano S sobre City Express by Marriott Chihuahua
Agradécele a Luciano S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityexpress Chi... G, Manager en City Express by Marriott Chihuahua, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de octubre de 2019
Muchas gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes, de antemano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, trabajamos arduamente en los puntos que nos mencionan, esperamos que brindemos una nueva oportunidad de hospedarse con nosotros. Por favor, si decide visitarnos de nuevo regalenos un correo a cechi.gerencia@cityexpress.com.mx y cechi.ventas@cityexpress.com.mx, para darle un seguimiento especial a su estancia. Saludos !!!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC