El hotel esta bien ubicado y tiene una infraestructura excelente en cuanto a habitaciones y amenidades, sin embargo todo eso se va al traste cuando el personal no conoce el concepto de atención a clientes. Viajamos en familia por un fin de semana y reservamos 4 suites, toda mi familia sufrió el trato de Jesus de recepción que no solo era incapaz de resolver "inconvenientes" o alguna solicitud sino que fue grosero durante toda nuestra estancia. Una chica de nombre Paola quienes dijeron era la gerente intento echarnos de la alberca comentando que eramos muchas personas para estar en una sola habitacion. Despues de la discusion dijo que revisaría cuantas habitaciones teniamos reservadas para verificar el asunto, pero ya no volvio (obvio, encontro 4 habitaciones) ni siquiera a pedir disculpas. Nunca regresare a este hotel, no lo recomiendo para nada.

Si buscan relajarse, tener privacidad y un lugar completamente tranquilo, esta es una excelente opción. Las suites lo tienen todo y no es necesario salir del hotel más que para comprar víveres. La cocina totalmente equipada, cama y baño muy limpios y frescos. Tiene bastantes amenidades dentro del hotel. El desayuno es excelente. El trato del personal supera por mucho al de muchos hoteles de la misma gama.

El hotel como principal atractivo, cuenta con muchas amenidades. Hablamos de sala de cine (ésta se aparta en recepción), sala de juegos (mini-golf, billar, etc.), jacuzzi, alberca, zona de BBQ's, cancha de Basketball, etc. En fin, perfectamente puedes pasar todo el día sin aburrirte dentro del hotel. La suite está muy grande, muy limpia e incluye todo lo necesario para una buena estadía. El hotel en general está limpio y ofrece un buen servicio. El desayuno incluido permite ordenar huevos al gusto, waffles, etc.

Los contras: SI bien, el hotel está en una zona privilegiada y de rápido acceso al Periférico de la Juventud, también está rodeado por terrenos baldíos (En realidad esto puede ser algo bueno si se busca tranquilidad). Así mismo, las habitaciones (al menos la Suite), no tienen manera de cubrir las ventanas con la segunda cortina más oscura, por lo que siempre entra mucho luz... incluso en las mañanas (problema para dormir). Por último, hay que tener en cuenta que si reservan a través de internet, se les hará un cargo DEPOSITO de $1000.00, mismos que le serán devueltos si no generan algún daño en su habitación. Nos hemos hospedado en hoteles extranjeros, mucho más caros que este y jamás nos había tocado algo similar. A decir verdad, se entiende pero es algo molesto; por teléfono te indican que no realizarán ningún cargo y la cosa es muy distinta estando ahí.

Por lo general, lo recomiendo mucho especialmente a familias que buscan algo tranquilo. Si se viene a Chihuahua por negocios, considero buscar otra opción más económica y mejor ubicada.