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Nidia C

Un hospedaje con vista privilegiada

Opinión sobre el Hotel Villa Caletas
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 19 oct 2024
Las estadías son inolvidables en este hotel, disfrutamos muchísimo las muy hermosas y detalladamente decoradas instalaciones de este precioso hotel, nuestra habitación #10 tenía una de las mejores vistas al mar rodeado de un precioso bosque tropical lleno de pájaros y diferentes hábitats en verdad una gran oportunidad para desconectarse del estrés y bullas de la ciudad, Manrique nos brindó un tour al Zephyr Palace y es impresionante lo hermoso que es este hotel, es como tener un pedacito de Europa en Puntarenas Costa Rica, las habitaciones son bellamente decoradas de manera tal que se ven los detalles y cada habitación tiene su temática única, es un lujo placentero hospedarnos en Villa Caletas, vale la pena, super recomendado, la única observación que recomendaría a la administración del hotel es mejorar la limpieza de las habitaciones y del jacuzzi que completaría aún más la satisfacción que los huéspedes podemos tener en Villa Caletas.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
frederic nepveu, General Manager en Hotel Villa Caletas, respondió a esta opinión
Respuesta de 3 dic 2024
Queridos amigos, muchas gracias por sus lindas palabras. Todo nuestro personal se complace en saber que la pasó tan bien con nosotros. Esperamos su próxima visita al hotel. Pura Vida!!

Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 1,738 opiniones
Escribió una opinión el 5 de octubre de 2024 mediante dispositivo móvil

La habitación que nos dieron fue muy grande y cómoda. El edifico tenía piscina privada, y había muy pocos otros clientes por la temporada, entonces casi que teníamos el edificio y la piscina solo para nosotros, mi amiga y yo.

Las vistas desde las habitaciones y el restaurante son increíbles, se ve la montaña y el mar. Vimos dos diferentes tipos de tucanes, lapas, pavas y mucha vegetación.

El trato y el servicio del staff fue muy bueno. El personal del restaurante es muy atento y siempre estuvieron al pendiente de si necesitábamos algo más.
La comida estuvo muy muy rica. La entrada de tratar de atún es uno de los platillos más ricos que he probado en mi vida, lo juro!

En el edificio de habitaciones donde nos quedamos había parque, espacioso y cómodo. Dejamos el carro justo al lado de las habitaciones, había espacio para unos 7 carros.

El lugar es ideal para una escapada de pareja, muy privado y cómodo.

Fecha de la estadía: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a felixjimenezs
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
frederic nepveu, General Manager en Hotel Villa Caletas, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de diciembre de 2024

Queridos amigos, muchas gracias por sus lindas palabras. Todo nuestro personal se complace en saber que la pasó tan bien con nosotros. Esperamos su próxima visita al hotel. Pura Vida!!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 26 de mayo de 2024 mediante dispositivo móvil

El hotel villa Caletas es una gema en medio de la Selva tropical, lleno de lujos y de exclusividad, un sitio perfecto para visitar en pareja y disfrutar de una estadía Romántica!!
La comida de primera calidad, la atención y las instalaciones excelentes !!!

Fecha de la estadía: mayo de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a jerneya2020
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frederic nepveu, Director General en Hotel Villa Caletas, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de junio de 2024

Estimados amigos, muchas gracias por sus palabras. Todo nuestro personal está feliz de saber que ustedes pasaron un momento agradable con nosotros y recibieron el servicio que merecen. Estamos a la espera de su próxima visita. Cordialmente manager@villacaletas.com

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo nos hemos hospedado varias veces en el hotel. Siempre fue de nuestros lugares favoritos y uno de los puntos más altos era su restaurante. La última vez que lo visitamos fue antes de la pandemia y ya ahí notamos que la calidad de la comida había bajado, además de ciertos descuidos en el mantenimiento, entre otros detalles por mejorar.

El lugar es hermoso. Las habitaciones excelentes. Las vistas espectaculares. Y el servicio de todo el personal de primer nivel. En este punto, quiero agradecer y felicitar a todas las personas que trabajan ahí por su amabilidad, cordialidad y buen trato. Un 10. De verdad, un trato magnífico.

Pero el restaurante se quedó estancado en el tiempo y su calidad bajó enormemente. Antes lo ubicaba entre los 10 mejores del país. Ahora no entra ni en la lista. No hay novedad y la preparación de los platillis es cuando mucho promedio. No logra competir con la oferta actual de otros destinos de playa similares o de San José y no tiene identidad propia. En cuanto a la mixología, ni hablar. Realmente mala. Urge una persona especializada que renueve el menú y brinde capacitación. Este es el principal problema del lugar y por el cual ya no volvería.

Adicionalmente, deben prestar atención al mantenimiento y limpieza de ciertas áreas y de equipo (como las sillas y camastros de playa), entre otros aspectos.

Fecha de la estadía: enero de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a TavoSolorzano9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
frederic nepveu, Director General en Hotel Villa Caletas, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de enero de 2024

Estimados amigos, muchas gracias por sus palabras. Todo nuestro personal está feliz de saber que ustedes pasaron un momento agradable con nosotros y recibieron el servicio que merecen. Hemos compartido sus comentarios con nuestro chef. También hemos cambiando los camastros de playa por unos nuevos. Estamos a la espera de su próxima visita. Cordialmente manager@villacaletas.com

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Escribió una opinión el 30 de enero de 2023 mediante dispositivo móvil

Pese a haber consultado sobre intolerancias alimentarias al glúten y a la soya, me dijeron que no había problema. Al ingresar solicité hablar con el chef, éste no quiso presentarse. Tienen un menú muy limitado, y platos con poco sabor . El personal muy atento, el mismo (no hubo cambios) fue el mismo para servir desayuno, almuerzo y cena .
Lo malo que para buscar opciones de otros restaurant , está a más de 30 minutos y un camino peligroso.

Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Roberto B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
frederic nepveu, Director General en Hotel Villa Caletas, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de febrero de 2023

Estimado amigo, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que le gusto su estadía con nosotros , pero que no encuentro comida a su gustó en nuestros menús . Vamos a compartir sus comentarios con nuestro chef. Qué tengas un lindo día. Cordialmente

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 11 de diciembre de 2022 mediante dispositivo móvil

La ubicación, las vistas, las terrazas ( Nos alojamos en la suite N 10) y la privacidad son increíbles, muy recomendable. Volvería sin dudarlo.
El restaurante tema aparte, se come bien, nada de otro mundo, pero los vinos son demasiado caros

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a marianoq309
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
frederic nepveu, General Manager en Hotel Villa Caletas, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de diciembre de 2022

Estimados amigos, muchas gracias por sus palabras. Todo nuestro personal está feliz de saber que ustedes pasaron un momento agradable con nosotros y recibieron el servicio que merecen. Estamos a la espera de su próxima visita. Cordialmente manager@villacaletas.com

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