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Lola M

Bueno

Opinión sobre el Sercotel Ciutat De Montcada
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 8 jun 2023
No nos gustó la ausencia de ducha en la habitación. La bañera instalada no era muy segura y podías patinar con mucha facilidad. El resto de instalaciones era la adecuada y la atención muy buena. Las instalaciones estaban bien
Fecha de la estadía: junio de 2023
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rubén López, Atención al cliente/recepción en Sercotel Ciutat De Montcada, respondió a esta opinión
Respuesta de 12 jun 2023
Estimada Lola,

Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerte de vuelta en nuestro hotel.

Atentamente,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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6 - 11 de 549 opiniones
Escribió una opinión el 3 de mayo de 2023

El hotel está limpio, el personal muy amable y servicial, de 10!. La habitación que le dieron a mis hijos adolescentes era pequeña y el baño necesitaba una reforma urgente. La máquina de café del desayuno, se paraba continuamente y hacía colas de gente esperando a servirse. El tostador, lo mismo. Menos mal que las personas que trabajan en el comedor son increíbles profesionales e intentan ayudar con la mayor rapidez y eficacia al igual que las personas de recepción. Las camareras de piso, dejaron la habitación increíblemente bien.

Fecha de la estadía: mayo de 2023
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Mónica C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rubén López, Atención al cliente/recepción en Sercotel Ciutat De Montcada, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de mayo de 2023

Estimada Mónica,

Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerte de vuelta en nuestro hotel.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de abril de 2023

Todo perfecto, como siempre. Repetiremos seguro. Lo recomendamos sin ninguna duda. Hemos ido ya varias veces y ningún problema, al contrario, siempre muy atentos en todo.

UD IBIZA GASIFRED CIUTAT D’EIVISSA FS

Fecha de la estadía: abril de 2023
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a Vicent T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rubén López, Guest Services / Front Office en Sercotel Ciutat De Montcada, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de abril de 2023

Estimado Vicent,

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

Atentamente,

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Escribió una opinión el 16 de noviembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Atención personal de 10 y habitacion muy acogedora. Desayuno regular sin a penas personal. Hotel al lado de vías de tren. Último tren a las 0,30h y primero a las 6am. No lo recomiendo si pretendes descansar por la noche.

Fecha de la estadía: noviembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Agradécele a 263lled_s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rubén López, Atención al cliente/recepción en Sercotel Ciutat De Montcada, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de marzo de 2023

Estimado Huésped,

Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 24 de octubre de 2022 mediante dispositivo móvil

Buen hotel para pasar alguna noche de parada.
Trabajadores de recepción muy amables
Camareros en desayuno atentos y amables
Baños bien y limpios
Camas aceptables
Desayuno algo justo pero bien.
Tiene piscina y gimnasio.
La zona está perfecta por que tiene un pequeño centro comercial con mercadona detrás, restaurantes y bares. También una farmacia cerca y una parada de tren cerca. Aparcamiento por la zona es fácil para lo que tengan coche y rápida conexión a la autopista

Fecha de la estadía: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Fran F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rubén López, Atención al cliente/recepción en Sercotel Ciutat De Montcada, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de octubre de 2022

Estimado Fran,

Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel.

Atentamente,

Rubén López
Jefe de recepción
Sercotel Ciutat de Montcada

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 6 de septiembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Ruidoso, muy ruidoso a todas horas, y el tren al lado de 6:30 a 22:00. Demasiados desperfectos en mobiliario y accesorios. El agua caliente es aleatoria. Cuatro estrellas es muy exagerado para este hotel.

Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó solo
Agradécele a javieraU1592KS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Rubén López, Atención al cliente/recepción en Sercotel Ciutat De Montcada, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de septiembre de 2022

Estimado Javier,

Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.

Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.

Atentamente,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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