El hotel no es lo que parece... muy lejos de un 4 estrellas...
Las habitaciones son viejas, tienen el suelo y los muebles muy picados, insonorizadas y los colchones tienen tanto tiempo como el palacio.
El baño está... para no ducharse en toda la estancia, aparentemente está limpio pero el moho de la pared y de la alcachofa de la ducha no dicen lo mismo. En el secador había pelos del inquilino anterior pegados.
Hemos solicitado un cambio de habitación y justamente está todo completo pero vaya, en booking ese mismo día aún hay habitaciones disponibles y se puede reservar. Supongo que es porque estarán todas igual. De esas estancias que quieres que pasen rápido para dormir en tu cama limpia.
El hotel necesitaría una reformilla o admitir que no es un 4 estrellas por el que hemos pagado 200 euros la noche (con desayuno).
No lo aconsejo, la zona tampoco es lo más. Por fuera es bonito, pero para hacer una foto no hace falta pagar ese precio.

Mi experiencia en este hotel ha sido decepcionante. La habitación tenía un fuerte olor a humedad y había moho en las paredes, también en los pasillos. Nada recomendable si una persona tiene asma o cualquier problema respiratorio. Solicitamos cambio de habitación, la cual fue denegada salvo pago de sobre coste por habitación premium.

La verdad es que me esperaba mucho más de este hotel…
Las habitaciones son antiquísimas, nada que ver con esas habitaciones de grandes ventanales y vistas al mar que aparecen en las fotos de las principales webs donde se anuncia este hotel, serán las suites… en la que yo me he hospedado junto con mi familia, era bastante antigua y cada X tiempo pasaba un tren por delante con un sonido que nos despertaba tanto a nosotros, como a nuestras hijas.

Del desayuno buffet debo decir que es bastante mediocre, (los quesos cortados en cuña tenían un grosor como el tamaño de un dedo, una exageración), pero el personal del desayuno encantador. Nos trataron estupendamente y tuvieron muchos gestos amables con nuestras bebés.

El personal de recepción en consonancia con el resto del hotel.

Da la sensación de ser un hotel con unas posibilidades infinitas pero bastante abandonado por la persona/s que lo gestionan, eso desde luego.

Prueba de ello es que llegamos un día a las 22h porque nuestras hijas se habían quedado dormidas, y no hay servicio de habitaciones en el hotel. Tuvo que salir mi marido de las instalaciones para poder comprar algo de cena… nunca me había ocurrido en ningún hotel de los que he estado, que no han sido pocos.

Espero que sepan darle una vuelta a la situación y que en vez de ser un hotel mediocre sea el hotel que el palacio merece.

Un saludo y mucha suerte