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mOonica1
Milán, Italia

Envejece mal

2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 12 abr 2023
Tenia un muy buen recuerdo del B&B Donostia del 2020/21, habitación de tres camas, me he quedado muy decepcionada esta vez. Las habitaciones han envejecido muy mal : manchas en las paredes, el papel de pared despegándose, mampara de la ducha mal sellada, con moho y dejando pasar el agua en varios puntos (se inundo el baño !), puerta del baño hinchada por el agua…
En la habitación, antes si, pero ahora ya no se encuentran vasos desechables, ni hervidora.

También me he quedado en el B&B Saint Jean de Luz, caro, un espacio muy reducido para la habitación de 4 camas, 4 toallas de ducha y nada mas, nada para las manos o para el suelo de la ducha. No hay neverita, ni hervidora, ni caja fuerte.
Y no hay café o bebida caliente gratuita como mencionado en los servicios en la web, ni recepción 24h > cierra la recepción a las 21:00.
Fecha de la estadía: abril de 2023
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Andrea Ramos, Owner en B&B HOTEL Donostia San Sebastián Aeropuerto, respondió a esta opinión
Respuesta de 21 abr 2023
Estimada Mónica,

Nos sentimos muy apenados de que se haya sentido así al venir al hotel. Estamos intentando ponerlo al día y conservarlo lo mejor posible para que los clientes se sientan satisfechos durante su estancia. Hemos cambiado nuestra política de cadena y somos "plastic free" por lo que hemos quitado de las habitaciones todos los elementos que pudiesen contener plástico.
En cuanto a su estancia en Saint Jean de Luz, siento su malestar pero debe comentarlo al hotel correspondiente.
Esperamos que nos dé una segunda oportunidad y poder cumplir sus expectativas.
Reciba un cordial saludo,
La dirección
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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    8 - 13 de 309 opiniones
    Escribió una opinión el 13 de marzo de 2023

    La habitacion limpia y buena cama.
    El papel higienico dos rollos menos de la mitad cada uno.Ningun vaso para beber o enjuagarte despues de lavarte los dientes.
    Las toallas limpias pero gastadas de tanto uso.
    El hotel que es grande ,no habia mucha gente y nos dieron una habitacion que la ventana daba a una escalera de incendios y una pared super deprimente.
    El desayuno...los zumos de polvo, el cafe,,,,no se que decir,,,,pero ok ,puedes desayunar tostadas, jamon,queso,salchichon,,fruta...el desayuno ok.
    Pero no vuelvo y no lo recomiendo, lo siento.

    Fecha de la estadía: marzo de 2023
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradécele a marisJ7730NJ
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Andrea Ramos, Owner en B&B HOTEL Donostia San Sebastián Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de abril de 2023

    Estimada huésped,

    Gracias por compartir su experiencia con nosotros. En B&B somos sostenibles y por ese motivo no ponemos vasos en las habitaciones. Tendremos en cuenta los dos rollos de papel higiénico para poder mejorar y todas sus apreciaciones.

    Esperemos que nos de una segunda oportunidad y poder verle de vuelta en nuestro hotel para poder cumplir con sus expectativas.

    Reciba un cordial saludo,

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    Escribió una opinión el 6 de febrero de 2023 mediante dispositivo móvil

    En Fin de Semana, hotel muy cuidado, bastante bueno, con una cama tan ancha como larga, 😅😅😅, fácil acceso, con parking privado.

    Llama la atención, para bien, la juventud y sin embargo la profesionalidad de la plantilla.

    En la zona de recepción dispone de una cafetera automática con 15-20 variedades, a demanda y gratuita para los huéspedes.

    Es la 2ª vez q me alojo y será la referencia cada vez q vaya a la zona

    Fecha de la estadía: febrero de 2023
    Tipo de viaje: Viajó con amigos
    1  Agradécele a antonf808
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Andrea Ramos, Owner en B&B HOTEL Donostia San Sebastián Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de mayo de 2024

    Estimada huésped,
    Gracias por su crítica positiva de nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios para seguir mejorando y hacer su estancia mucho más cómoda y satisfactoria.
    Esperamos volver a verle pronto,
    Atentamente
    La dirección

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    Escribió una opinión el 22 de enero de 2023 mediante dispositivo móvil

    Parada de una noche camino de Baqueira, recomendable 100%. Espectacular, relación calidad - precio. La habitación suite dúplex espectacular.
    En zona de polígono, pero tranquilo. con Carrefourby zona comercial al lado
    Anotado para nuevas estancias.

    Consejo sobre habitaciones: Para cuatro personas recomendable habitación suite dúplex tipo boutique
    Fecha de la estadía: enero de 2023
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    Agradécele a 266mariaestherg
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Andrea Ramos, Owner en B&B HOTEL Donostia San Sebastián Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de mayo de 2024

    Estimada huésped,
    Gracias por su crítica positiva de nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios para seguir mejorando y hacer su estancia mucho más cómoda y satisfactoria.
    Esperamos volver a verle pronto,
    Atentamente
    La dirección

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    Escribió una opinión el 18 de enero de 2023

    Es la segunda vez que vamos esta vez escojimos pack romantico una maravilla
    Es increible cuanto mimo y detalle han puesto en toda la decoración, petalos de rosa, velas, toallas en forma de cisne, champan, bombones dejaron luces de color rojo fue increíble
    Super agradecidos

    Consejo sobre habitaciones: En el wok de al lado con vuestra reserva del hotel teneis 10% de descuento
    Fecha de la estadía: enero de 2023
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Agradécele a evdasae
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Andrea Ramos, Owner en B&B HOTEL Donostia San Sebastián Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de mayo de 2024

    Estimada huésped,
    Gracias por su crítica positiva de nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios para seguir mejorando y hacer su estancia mucho más cómoda y satisfactoria.
    Esperamos volver a verle pronto,
    Atentamente
    La dirección

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 31 de diciembre de 2022 mediante dispositivo móvil

    Hotel muy próximo a San Sebastián e Irún.
    Parking gratuito.
    Cama muy amplia y cómoda.
    Habitación con bañera.
    Relación calidad -precio está muy bien.
    Justo en la zona hay un Carrefour.
    El personal muy atento. Hay máquina de café, chocolate... Gratuita en el hall del hotel.

    Fecha de la estadía: enero de 2023
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradécele a maggie f
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Andrea Ramos, Owner en B&B HOTEL Donostia San Sebastián Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de mayo de 2024

    Estimada Maggie,
    Gracias por su crítica positiva de nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios para seguir mejorando y hacer su estancia mucho más cómoda y satisfactoria.
    Esperamos volver a verle pronto,
    Atentamente
    La dirección

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